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一家竞争激烈的服装店,仅用简单的4步营销方案便区隔于竞争对手

小编今天和大家聊一聊一位同学只用4个的简单步骤,就帮助服装店业绩倍增了。废话少说,小编用案例来给大家揭秘!

网络图片,仅供参考

陈老板经营自己的服装店已经 5年了,生意平平淡淡,一直想要突破,苦于没有方法。

通过朋友介绍找到了小编的同学。简单的沟通交流了解到,他的服装款型和质量都挺不错,购买过他们产品的顾客都 比较认可。

但是,门店所在的那条街上有 13 家品牌服装店!这些品牌店的定位都和他 差不多!大家开发客户都是传统的做法“营业员门口招揽,发传单,打折宣传”。通过认真的分析,发现在 5年的经营过程中,陈老板积累了一大批老客户,同学便给他设计了一套方案。

第1步:赠送鱼饵

激活老客户给每1位老客户发1条短信: 尊敬的**(称呼),非常感谢您一直以来对我们店的认可与支持。庆祝我们店五周年庆,为此我们为您精心准备3次抽奖机会,中奖率100%,一等奖金卡会员价值800元本店代金劵一张,二等奖300元本店代金劵,三等奖价值 20元竹纤维保健功能袜。请于下周一之前凭此条短信到店抽奖!【XX 店】欢迎您的光临!经统计:有 70%的老客户都回来抽奖。

第2步:引导成交,锁定追销

当顾客过来时,先让顾客抽奖。抽奖完后引导说,有新款上架你可以试穿,并给拍照鼓励发朋友圈。顾客选好看衣服自然就会购买,朋友圈里朋友看到后,无形的也是一种宣传。导购员一边说:**先生/女士,您好!为感谢老顾客,如果您今天购买 金额达到 500 元,你只需要将你今天消费的金额,再加 200 元,一共 700 元,预存在你的会员卡就可以了,以后你任何时候都可以过来消费,还可以享受我们钻石 VIP 的 7折优惠。并且还赠送你720元的竹纤维功能袜,每月3双返还给你。相当于锁定顾客一年的优先光顾机会(竹纤维功能袜进价格仅5元)

经统计:有 60%来抽奖的客户,再次购买了店里其他产品并充值。

第3步:人情关怀,转介绍设计

如何轻松让老顾客转介绍新顾客?

当老顾客购买结束时,告诉他:“因为今天是5周年店庆您又是我们今天前 30 名顾客,同时您也是我们最忠实的老顾客,针对 您这样的贵宾,我们还推出了一个‘知心朋友欢乐送’活动,一共只有 50 个名 额,现在,我们为您的两位朋友争取了两份礼品,分别是“一张可享受 8 折的 VIP会员卡,和一个价值 100 元的礼品”。您只需要留下您朋友的手机号码和姓名,我们会通知他来领取。请您登记一下吧!”

第4步:借力老顾客拓展新客,循环锁定销售

当老客户的朋友来到我们店里领取礼品的时候,进行信息确认,我们到第2步对老客户的朋友进行同样流程的销售。同时,在店里设计一个广告牌,本店任何一款产品,在购买后的 30 天内, 有任何不满意,都可以随时来换。不但来换,我们还送你代金劵进行补偿。展现出对顾客的负责的态度。通过这样一个策划活动,陈老板快速突破了生意平淡的局面。

网络图片,仅供参考

这个案例有以下几个好处:

(1)激活回头客。

(2)锁定老顾客,多次追踪消费。

(3)通过借力老客户快速开拓新客户。

(4)锁定新客户,多次追踪消。

看到这里你有没有产生一些灵感呢?

小编后续会分享:如何用情感战术锁客

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