导读：永远不要让一个没有使用过你的产品、购买过你的产品的客户去做转介绍。
在你的企业中，有多少种正式的转介绍系统已提供给所有与客户交往的人在使用？
很多企业从来都没有针对已经购买过的老客户进行重复销售，以及客户的转介绍，而是一锤子买卖，把极度信赖的老客户慢慢变得陌生，甚至最后做成“死客户”！
转介绍一般是通过已有的客户或准客户的介绍获得新客户的来源。在营销中，转介绍是营销人员获得新客户的重要手段。老客户转介绍的新客户具有趋同、认知度高等优势，通过老客户转介绍较容易沟通交流，便于促成成交。那么，转介绍应该如何人手呢？
一般来说，转介绍的目标可以从下列人群中获得：
◎亲：亲戚、配偶、同族；
◎同：同学、同党、同事；
◎好：好心人、热心人；
◎友：战友、挚友、朋友；
◎客：老客户、准客户。
找到了转介绍的目标，并不代表就已经获得了转介绍的名单。客户向你提供转介绍的前提，是对你的“信任”。如果没有获得客户的认同，你从一开始就可能遭到拒绝。
在要求转介绍的过程中，客户有所顾虑是正常的，因为如果你对他介绍给你的人关系处理得不好，则有可能危及他们之间的关系。所以我们要学会及时打消客户的顾虑。你可以告诉客户，你对他介绍的人的处理方式，你会怎么做，以及保证如果这个人不需要这个产品，你不会死缠烂打。这样你把自己对被介绍人的处理方式告诉给介绍者，除了本身是一种尊重以外，对获得进一步的转介绍名单一定大有裨益。
大部分人都是在利益的驱使下行动，转介绍也同样如此。如果想让你的现有客户为你介绍更多客户，做活广告，没有利益人家肯定不会给你白干，所以，转介绍的利益机制一定要建立起来。不管是承诺拉来客户给他提成，还是干脆将部分利益下放给他们，让他们当你的下线，这种利益机制一定要是明确、具体、简单的，并且用文字确认下来，形成一种制度。
利益机制越明确、越具体、越简单，就越有效，越好操作
转介绍的过程中，有一个重点就是永远不要去让那些没有购买过你的 产品、没有使用过你的产品的人去做转介绍。因为他用都没有用过你的产品，不知道你的产品有什么好处，不知道你的产品能否为对方创造结果，这种转介绍能有说服力吗？这种转介绍不但害了你，也害了他的朋友，而且还说明这个人不诚实，因此，这种转介绍成交的成功率是非常低的。
当然，还有一点不能忽视，你必须准备好一些转介绍的工具。因为客户不是你那个行业的人，他没有能力来帮助你去卖产品，这个时候你需要给他一些转介绍的工具，比如：传真、短信、邮件、产品手册，等等，写清楚产品的特色，带给人们的改变。当有了这些工具的时候，你的客户转介绍时就比较轻松，比较容易。
最后要提醒的是：让客户转介绍的时候，不能站在你公司的角度，也不能站在客户自己的角度，而是要站在朋友的角度进行。在获得转介绍后，一定要对被介绍者进行及时追踪，并向介绍者兑现你的承诺。同时，在实际工作中要学会运用智慧，不可生搬硬套。这样，久而久之，你就会发现不仅培养了自己的影响力中心，而且还快速积累起来了自己的人脉关系。
营销密码：
36.转介绍时，不能站在对方公司的角度，也不能站在自己的角度，而是要站在朋友的角度去阐述这款产品能为他带来的好处。
来源：公众平台 陈帝豪
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