#01
服务定义
机场贵宾服务(绿色通道服务)为有商旅出行的高端客户在使用机场过程中产生的需求而提供的服务,客户可在休息室内候机,免费享用点心饮料、报刊杂志、视听上网、航班讯息问询、登机提醒、远机位摆渡等贴心服务,具体服务以现场实际为准。
#02
使用规则
1、广发信用卡持卡人需通过发现精彩APP(提前一天)预约使用机场冠名贵宾厅服务。(APP预约路径:我的-常用工具-我的权益-卡片权益)
2、到厅出示发现精彩APP上预约的二维码或对应权益信用卡进行资格验证,使用二维码无须出示信用卡。(APP订单路径:我的-订单-权益订单)
3、同一贵宾厅每天仅能预约一次,每天最多可预约三个贵宾厅,贵宾厅开放提前14天预约服务。
4、 广州嘉宾厅及贵宾厅、北京贵宾厅、郑州贵宾厅、重庆贵宾厅、哈尔滨贵宾厅,需致电客服专线95508预约。如需使用机场贵宾厅停车服务,需致电客服进行安排。
5、 激活卡片当天起计算,两个自然日后可进行服务预约。对于被银行冻结账户及已注销账户的持卡人和因信用卡被停用或限制、缴款不及时导致信用卡无法使用的持卡人,银行或贵宾厅服务提供方有权取消其包括但不限于使用贵宾厅服务的资格。
#03
服务网络与规则
1、覆盖区域:北京、上海、广州、深圳、杭州、沈阳、大连、郑州、昆明、福州、济南、南京、武汉、长沙、重庆、哈尔滨。
2、广发高端卡(世界卡、无限卡、钻石卡、白金卡(臻尚白金卡除外)、广发银联钻石卡(精英)、广发银联鼎极白金卡、VIP1、私人银行)持卡人专享。
3、北京、上海、广州部分贵宾厅供指定卡产品使用。各贵宾厅具体使用规则详见下表。
4、东航钛金卡仅可使用杭州萧山机场贵宾厅、上海浦东机场贵宾厅、上海虹桥机场贵宾厅(21米层贵宾室除外)。
5、持卡人本人可无限次使用,世界卡、无限卡、钻石卡、国寿奕驾奕购增值白金卡持卡人每次可免费携伴1人(广发银联钻石卡(精英)、广发银联鼎极白金卡等卡片不可携伴)。
#04
明细介绍
#05
常见问题
使用服务需要客户出示什么证件?
到厅出示发现精彩APP上预约的二维码
或对应权益信用卡进行资格验证。(AP
P订单路径:我的-订单-权益订单)
机场冠名贵宾厅服务,携伴是否要收费?
除顶级卡、国寿奕驾奕购增值白金卡
可免费携伴1名外,其他卡片持卡人
携伴均需现场付款,具体收费情况以
各机场贵宾厅现场收费标准为准。
广发高端卡持卡人可否使用全部贵宾厅?
北京、上海、广州因受机场方场地资源
限制,将根据卡品类型提供不同的贵宾
厅服务。
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