随着“新零售”概念的提出，实体店零售商 小程序一直备受瞩目。的确，通过小程序搭建线上零售平台要比在淘宝等传统电商平台开网店前途更大。实体店要想实现线上线下结合，势必要拥抱小程序。小程序不仅有搜索、分享好友等线上入口，还有线下扫码入口，线下用户可通过门店给出的小程序码线下扫码进入线上店铺进行购物，线上用户也能通过小程序商店定位线下门店进行实地消费。零售类商家通过小程序能够为用户提供无人化支付、场景交互体验等服务，有利于商家的品牌塑造。
小程序几乎适合与生活服务类相关的任意行业，坐落于微信生态圈的小程序能够给用户带来极大的服务依赖感，社交平台本身就比传统电商更擅长提供服务。提供在线订票、酒店预订、在线点餐、美容按摩、家政清洁、搬家快递等服务的各类企业都适合以小程序作为提供服务的入口。微信的社群体系已非常庞大、成熟，社交分享对于用户的消费也有着强大的导引作用。无论是户内还是户外，用户都会非常习惯通过每天消耗时间最多的应用——微信选择相应的服务，并想好友进行推荐。由于微信用户的好友体系本身就是基于彼此认同的价值体系连接而成，用户的推荐分享往往能成功给商家带来二次引流。
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