在过去的2017年，我们看到全国商场的数量在持续攀升，环比2016年上升了10.99%，商场数量达到历史新高。同时，客流量也到达了历史新高。那么，是什么促进了线下商场的数量增长以及客流量的爆发？我们看到随着线上品牌与线下商场的进一步融合，在大数据与业态创新的影响下，线下商场正迎来新的商机与需求。
01 商场数量与客流量在2017年达到历史新高
从以上表格，我们可以看出在2017年，商场的数量以及客流量达到了历史新高。
02 2017年，零售和餐饮是商场主导业态
· 从业态店铺数量来看，零售和餐饮行业店铺数量占比超过80%，是商场主导业态。
· 在互联网冲击线下店的背景下，餐饮业成为商场的杠把子。在2017年餐饮业的客流量同比增长0.6%，表现不俗。
· 除了餐饮之外，餐饮导流至商场的“吃货”最青睐服装行业
03 商场运营模式更加贴近消费者需求
1.商场通过运营模式以及数据的利用更加理解消费者的消费习惯，创造更好的便利
a. 线上线下融合的全渠道运营模式，成为网络零售商与实体零售商共同的诉求。其中以新零售为代表，在线上引流客户去在商场的线下店进行商业体验，使得商场的客流增多；
b. 线下服务体验类行业在2017年爆发式增长，增长速度的行业例如娱乐（儿童职场），儿童教育等；
c. 线上主流的产品依然为3C数码/家电以及服饰类产品。
2017线下商场细分业态与线上零售TOP8企业
2. 商场通过分析客户数据，改造运营与决策
a.通过线上赋能，网络零售商为传统零售商提供线上流量与数据驱动支持，所以商场可以提供更好的决策与运营。在短期 ，商场通过对销售数据进行分析，为选品、品类布局、优化库存等运营环节提供依据。 在中期，结合销售数据与用户属性信息，刻画广谱用户画像，为门店选址与精准营销提供依据。在长期：销售数据向供应链上游反馈，由零售商将消费端信息同步至供给端（上游制造商），逆向重塑产业链模式，从根本上提升行业效率。在短期中期和长期，消费者的消费需求与体验都会被满足，导致商场本身的客流越来越多。
b. 数据化打破了物理空间的限制，从而打破营收的壁垒，提高坪效，提高每个用户的消费。
3. 业态创新融合与科技融入
a. 商场通过引进业态创新与科技融入，对线下零售空间的重塑改造。通过科技化的场景构造，门店优化购物流程与构建沉浸式购物体验，提升消费者在购物体验过程中的心理溢价。
4. 避免商场同质化：
a.区位优势
i. 对于消费者来说，位置依然是他们选择商场的主要原因之一。一些商场坐拥商圈的繁华，或者处于政治经济商务中心，是消费者的主选。同时有一些比较好的商圈进行地下连通，形成一个超大的商业连接体，无形中增强了项目的人流聚集能力。然而现在的区域龙头位置都已经被占完，所以想通过优越的地里位置来吸引消费者的机会已经到了天花板。
b. 高颜值商业综合体
i. 通过商场独特的设计吸引消费者。
ii. 比如东京Midtown日比谷，在内部，利用丰富的栽植、水景、绿意盎然的步行道以及屋顶花园，延伸借景，打造一个花园式商业综合体。在外部，以男人和女人翩翩起舞的形象作为设计的灵感，从打造新地标的角度，采用Art Deco样式，在建筑的外部在顶部和墙壁上融合了柔和的曲线。而这一设计样式，也呼应了1883年-1940年在日比谷最重要的地标“鹿鸣馆”的建筑设计，设计师古今呼应的用意明显。
c.特色品牌
i. 在消费升级的影响下，商场瞄准了追求生活评委的客层。因此在商场定位上越来越多的引进一些小众的时尚奢华的优质品牌和热门娱乐项目。这几年餐饮类的网红店正越来越火。这些网红店吸引大量的追求时尚的年轻人群来商场，进行拍照等分享在网络平台上，来显示自己的潮与时尚。
d. 室内主题商业街
i.黑科技：通过使用无人零售体验，试衣镜，VR AR 互动体验馆等高科技产品给消费者耳目一新的感觉，从而吸引更多的消费者。
ii. 打造体验最好的室内游乐场，IMAX影厅，成为消费者娱乐的首选
iii. 去公共空间，打造风格性极强的公共空间，例如老上海风格，英伦风格，主题餐饮区
e. 人性化服务：
i. 把顾客在商场购物时可能遇到的各种意外状况都考虑到了，让顾客没有任何顾虑的进行消费。例如给针对带小孩出行的顾客：提供婴儿车出租以及母婴休息室。
ii. 品牌组合相当丰富，基本可在一个楼层完成用餐、购物等多种消费
5. 消费者驱动
a. 移动互联网
i. 移动互联网基础设施与终端的普及，增加了购物效率，为国内网络购物发展提供了内在动力。
b. 消费者的人均可支配收入持续增长，消费升级驱动消费者需求。消费者越来越注重生活品质和时间价值。
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