当大家还在争论单品牌店是否有未来的时候,蜜思肤已用行动证明,单品牌店大有可为。
目前,蜜思肤共有店面300余家,覆盖江苏、浙江、上海、安徽、陕西、山东、河南、江西等区域,备受市场青睐。
对于拥有十多年零售经验的蜜思肤而言,今年将继续发力,抢占市场,目标突破500家,帮助现有的合作伙伴门店业绩和门店数量翻倍增长。
单品牌店满足零售升级
国内化妆品市场的迅速发展,已成为全球化妆品品牌最为重视的市场之一。随着外资品牌的不断进入及快速成长,促进了消费者的理性消费,也推动了行业的创新及发展。
单品牌店作为化妆品零售业态中的模式之一,它是一个行业发展到一定阶段,市场越来越成熟的一种体现。“因为每个行业发展到成熟阶段、随着消费者的需求提升,渠道一定会越来越细分及专业。” 苏州蜜思肤化妆品股份有限公司CEO郑久炎表示。
事实上,像鞋服行业,已基本完成从集合店到品牌专卖店业态的转变。包括通讯零售,也逐步从综合门店向单品牌门店转变。
“我们能看出,单品牌店是行业发展的自然规律。今天化妆品行业的发展状况与前几年服装行业的发展是极为相似。”郑久炎认为,或许再过几年,化妆品单品牌店就会像鞋服行业一样,单品牌店占据行业销售主导地位。正如韩国的单品牌店,成为化妆品主要的销售渠道。
确实,单品牌店能更好地体现品牌的文化,创造极致的购物环境及体验感,根据品牌的定位细分客户群体,依据客户群体的需求做好产品的开发、客户的服务、维护、营销以及推广。
这样既满足了客户物质和精神消费,又增加了品牌与客户的粘性。“所以说,单品牌店将是未来发展的一种趋势。”
4大核心做好单品牌店
围绕产品
任何零售业态,核心是产品。单品牌店更是如此,只有提供高性价比的产品才能实现品牌的可持续发展。正如蜜思肤,广告投入甚少,但顾客对其产品品质与性价比方面赞誉有加。
好产品自己会发声。因此,在蜜思肤的顾客群里,很多新顾客都是通过老顾客介绍而来的。“我们很多门店,刚开业时月销售在7万左右,但通常在一年后,就能达到10万以上,且每个月都在自然增长。”郑久炎表示。
精准定位
产品定位、客户定位、商圈定位,卖给谁、在哪买等,都是单品牌店需要明确的问题。蜜思肤主张“为美丽寻找天然肌源”,为此,其产品均围绕着天然、健康来展开研发与生产。
如此一来,蜜思肤的客户群就必然是喜欢天然健康的消费群体。“而这部分群体的主要年龄集中在25-40岁,那我们的客户定位就明确了,客户定位明确,商圈定位也就明确了。”
品牌形象
“是否吻合品牌文化及内涵、是否吻合目标群体的需求”。郑久炎表示,蜜思肤在品牌定位、品牌主张、品牌价值等方面始终以消费者为中心。
另外,在门店的VI、产品包装设计,包括一些细枝末节的设计上都极其简洁大方,渗透着自然、清新、淳朴的风格,“这样才容易拉近商家与顾客心与心的距离,得到消费者的喜爱。”
精致服务
“在蜜思肤发展的过程中,我们也不断地思考:除了产品以外,我们还能给顾客提供什么优质的资源;如何更好地帮助及服务顾客?”郑久炎认为,这都是门店的软实力。
为此,在蜜思肤门店中,有店员的管理手册、店长的管理手册、店老板的管理手册等,将“打造标准的运营管理体系”作为单品牌店发展的核心。
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