柳传志先生早年在联想讲过一个拧螺丝的故事：给汽车上轮胎，一般来讲有五个螺丝要拧，这时候非常需要技巧，首先要选择一个螺丝轻轻地拧上作为固定，然后再把其他四个螺丝依次轻轻地拧上，最后再开始紧螺丝。紧螺丝时也一样，不能把一个螺丝紧到底，而是必须逐个把每个螺丝紧一些，再逐个把每个螺丝紧一些，直到最终全部拧到位。如果直接把一个螺丝紧到底，很可能其他螺丝就拧不上了。
我认为这就是系统思考，系统思考的基础是常识和逻辑，不合逻辑必有问题，超越常识就是骗局。在着眼于全局、着眼于本质以及着眼于动态的基础上，基于常识和逻辑进行思考，最后拿出方案，这就是系统思考。
系统思考有三个要点：
第一，要清楚全局的最终目标以及自己在全局中所处的位置。首先要有全局观，首先要清楚全局的最终目标，以及自己在全局中所处的位置，以此作为自己思考的第一个原点。
第二，要透过现象看本质，不要被任何表面的现象所误导，要有一双慧眼透过现象看本质，以实质重于形式之心思考，基于本质作为自己思考的第二个原点。
第三，要动态思考，要知道，任何事情都不是孤立的，所有的事情之间都是相关的，一个事情的变化会影响到另外的事情，而这种变化反过来又会影响到自己本身，这是思考的第三个原点。
掌握了这样的一种思考方式，我们在工作和生活中就可以做出正确的思考和决策，获得我们想要的结果。 “如何系统思考”这个问题，要把它延展成一本书来阐释，读者要有能力，把书读薄，在厚厚的一本书中，提炼出、理解出系统思考的核心，并且掌握和践行，这就是读书的目的。
做营销更应该掌握系统思考的方法。那我现在策划的舒丽缇社群营销项目举例子。不仅要思考如何社群营销这个项目，在整个舒丽缇品牌销售所站的位置，更要考虑在整个香港昊然集团的2018年经营规划中的比例。
要穿透表象看本质。社群营销只是一种营销模式，最终还是要依靠产品来变现，依靠公司的研发能力、供应链的配套能力和产品迭代能力来完成业绩目标和运营计划。营销能力不是企业的核心驱动力。
同时要发展的看问题，社群营销具备的超级裂变能力，和对运营人员的统筹能力是非常高的。因此在人才培养、软件配套上必须未雨绸缪。不然就会是进入到我常说的状态：没有准备就是准备失败。
我是刘志伟，一个有温度、有态度、有深度，不站队的营销人。
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