交大安泰市场营销学教授、中国企业发展研究院院长
余明阳
2016年，马云提出“新零售”，虽然概念一度风靡一时，但无人超市等作为“新零售”代表只是昙花一现。从消费者端出发的新消费则是当下的热点，这个新的概念带来了什么样的新商机呢？
近日，上海交通大学安泰经济与管理学院市场营销学教授、中国企业发展研究院院长、EMBA课程教授余明阳在一场活动中，基于消费趋势的变化为我们分析新消费背景下的9大新商机。
商机1：90后成为消费的主力且购买产品趋于家庭化
数据显示，2009年双11期间，80后的消费占全部“双11”消费超60%，但2018年“双11”期间，90后的消费达全部消费的50%。90后正逐渐成为消费的主力。此外余阳明指出90后消费具有4个特征：高颜值、零等待、微参与、重洁癖。
从产品消费变化构成看，据统计2018年三大件分别是平板电视、空调和洗衣机；三小件则为扫地机器人、空气净化器和吸尘器。
而由于90后自身对电子、科技类产品的了解、接受、应用能力普遍高于父母辈，也因此在黑科技选择方面有绝对的优势和话语权。
基于消费群体和消费产品的变化趋势，未来可从这三个角度思考商业机会，1）智能化：VR、AI、物联网 手机器官化；2）享乐化：懒汉 洁癖 体验优化；3）主导化：认准谁是购买中的“意见领袖”。
商机2：市场超细分，“非主流”消费主流化
余阳明称过去大众认为是非主流的消费今天已成为主流消费，如男士护肤品近几年市场爆增，过去十年容量增长30倍。
如今男士对黑头关注量上升46%，男士对美白淡斑关注量上升44%，此外还关注：面膜、乳液、爽肤水、防晒霜、眼霜、精华液等。
余阳明启示大家：“非主流”与“主流”界限正在淡化，小众产品市场并不小。在“主流”市场红海中，非主流市场、碎片化时间消费是巨大蓝海。若做到精准定位、单品极致，将是市场致胜“不二法宝”。
商机3：关注健康，全民养生时代的来临
如今人们对自身健康的关注度日益提升，2018年医美、口腔、植发、基因检测销量都是2017年的三倍以上，疫苗在线预约服务“双11”销量是2017年同期9.7倍。
余阳明指出，大健康板块的春天正在来临，未来空间巨大。产品细分、品质可测、服务优化，成为三大痛点。而传播推广方式如何更适应新生代消费人群也值得重点思考。
商机4：精神寄托，宠物经济方兴未艾
据统计，现在一条狗平均每月仅仅花在零食的支出在230元左右。目前，全国宠物狗达2740万只，城镇平均养宠率11%，“双11”苏宁易购宠物类销量增长1731%，而未来5年，宠物行业更将迎来20%高增长。“猫狗双全”取代“父母双全”，或将成为都市幸福的标志。
由于互联网虚拟化，导致都市人孤独、空虚、缺乏精神寄托；竞争的白热化、生活压力大，现代人都存在浅度抑郁、青年痴呆、社交恐怖；此外，智能与便捷，为人们带来的闲暇时间大大增多；更重要的是购买力提升，催生出巨大的消费市场。
因此，未来精神生活方向的商机体现在如下三类：
1）精神类、群团类产业尚处起步阶段，发展余地大。
2）教育类，应更关注理念、精神与人格塑造，挫折教育必须关注。
3）宠物产业需向更高产业升级。
商机5：市场扁平化，3、4线城市的空间巨大
由于互联网普及，导致城市农村消费者信息完全共享，没有差异。为何说三四线商机多，余明阳指出三点原因：
1）一二线城市住房、结婚、购物等刚需，挤占消费空间；2）一二线城市留城困难、人口老化，大量大学毕业生流向三、四线城市；3）一二线城市产业空心化，金领 蓝领、白领阶层下沉。
另一方面，观察三四线城市的消费现象，三四线城市人眼里只分“铁饭碗”和“打零工”，很多领域的试错已在一二线城市做完，若在修正的基础上将商业模式平移至三四线，会是个很好的商机。
因此，余阳明称要高度关注三、四线城市的消费特征与产品特点，有效布局三、四线城市与一、二线既有联动又有差异的领域，着重注意产品梯度、终端下沉、服务跟进、传播主题几个方面的思考。
商机6：新养老产业
40年改革开放，一部分人先富了起来，他们中50、60后开始退休。在余明阳看来这代表中国富豪第一代开始退休，而这个群体也将引发巨大的购买力、先进的消费观、多元的需求。
通过市场调查咨询及学术探讨，余明阳为创业者提供4个大方向启示：
1）目前吃住 医疗模式已经远不适应市场需求。
2）定制化旅游，候鸟式生活方式、新全球公民。
3）圈层式群住，以情感与兴趣为纽带的圈层群体。
4）参与式文化，从广场舞到老年大学、英语角、理财沙龙。
商机7：新童年市场，二胎政策下的育儿产业
余明阳直言，优质教育资源永远是稀缺资源，而名校资源稀缺导致的多元基础教育格局会催生出巨大的校外市场，此外，无论从身心还是到文化，中国育儿体系都面临消费升级，胎教、月子中心、城市结合体中的儿童元素与体验中心，另外90后新爸爸与新妈妈的困扰也会带来新商机。
商机8：AI元年，引爆智能革命
如今，AI更多出现在To B端，体现在工厂以及制造过程中，未来几年AI将走向To C端，家庭服务机器人方面会有井喷式发展。
世界机器人大会提出人、物、智能连接话题，智能革命将改变所有行业和所有企业，AI应用化，将是未来10年制造业与服务业的发展方向。
智能将人与物无缝连接，人的能力将进一步激发。智能将淘汰所有重复性、低端的劳动。既解放人力，也消灭人力。智能将使人更有寄托也更为孤独，精神需要成为奢侈品。
商机9：大数据时代，一切行为讲清晰化
与社会科学在解决问题时习惯的定性思维相比，大数据重视定量，大数据一切都清晰化，“人人裸奔” 将没有任何隐私。因此未来大数据的商业布局则应该围绕全面定制化、消费体验化、传播精准化三个角度展开。
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