很多企业一出问题，往往第一反应会认为是管理出了问题，实际上，并不是这样。
很多时候，表面上看是管理问题，细究后发现，是商业模式的问题。其实只要稍微改变一下商业模式，就可以让管理难题迎刃而解。
一个好的企业家，应该善于设计好的模式，把管理关系变成交易关系。
以前管理工厂容易，计时计件，但是现在管理销售人员就难管了，各种吃回扣、玩猫腻，如何避免？
一个好的模式，可以化管理为交易，让参与交易的主体可以获得超过机会成本的收益。
有一个真实的案例，之前有个小伙子来清华培训。他和我分享了自己的创业经历。
他之前在意大利留学，发现意大利的冰淇淋很好吃。回国后，就创业做起了冰淇淋生意。
他在全球最佳产地采购食材，生产纯天然、高品质的意大利式的冰淇淋、蛋糕、甜品等产品。专门供应星级酒店，高级西餐厅，咖啡厅等餐饮客户。
他之前并没有管理过企业，一开始，他按常规做法，成立了生产部，销售部，客服部，物流配送部，财务部。但是在经营过程中，遇到了很多管理难题。
比如销售部，一开始，为了激励销售员多多拓展客户，他对销售员采取按销售额提成15%的政策，他认为，这个提成比例还是比较高的，应该有好的激励效果。
但是，时间一长，他发现销售员往往帮着客户压价。例如，公司报价100块钱，但业务员却找各种理由帮着客户说话，以80块钱成交。
这样，虽然销售总额会增加，但是会减少公司利润。其次，销售员还通过延长用户的付款账期来增加销售额，导致销售额越多，占用公司资金越多，增加了公司的资金压力和风险。
他为此很恼火，认为需要加强管理。例如，增加销售回款考核指标。但是仍然不见效。后来仔细思考，发现问题的根源出在与销售员的交易方式上。
例如：
如果按照100块钱成交，业务员分到15块钱，公司分到85块钱；
如果按照80块钱成交，业务员分到12块钱，公司分到68元。
显然，100块钱成交和80块钱成交，对业务员来说，只差了3块钱，但低价更容易获客。
那么如何改变这种不利的局面呢？
他进一步反思，员工为什么需要管理？
员工之所以需要被管理，是因为劳资关系决定的。
但人往往不愿意被管理。特别是现在的90后，都比较注重个性，更是不愿意被管理。
而且每个人都会存在机会主义行为，选择对自己有利的方式，一有空子就想钻，甚至是不惜损人利己。
那么谁不需管理？老板不需要管理！
他恍然大悟，那就让业务员自己当老板，老板之间不是管理关系，是交易关系，那就以交易代替管理。实际上就是把劳资关系转变为交易关系。
于是他重新设计了模式，让每个业务员成立个体企业，双方进行市场化交易，开票结算。
公司不再给业务员发工资，而是以固定价格，比如80块钱，把产品批发给业务员，业务员先付款后提货，可以自己确定卖给用户的价格，从中赚取差价。但自己要承担其他所有成本，比如社保、个税。
这样一来，账期由业务员自己承担，坏账为零。但能力强的业务员每月收入从几千元变为十几万元。公司也大大降低了现金流压力和用工成本。
公司客服部也存在难管的问题。
之前，客服在与客户交流时态度不稳定，非工作时间经常无法接听和处理客户订单。
同样可以化管理为交易，改变与客服的交易方式。把处理客户订单金额的1%作为客服的收入，公司不再给客服发放工资和奖金，加班费。
这样一来，客服态度大为改善，而且即使是在家里也会随时处理订单。
配送环节也面临很多管理难题。
一开始，按照常规做法，公司买车，雇佣司机来负责送货和装卸。司机的收入是按时间计费，加上一部分加班费。
这样的话，司机往往会故意拖延时间，多拿加班费，不注意车辆保养，经常会造成车辆损坏需要修车，司机报销的维修费也很难监控真实性，部分司机还会经常出现偷汽油的情况。
其实还是和业务员、客服的情况一样，化管理为交易，让司机自己当老板。
公司提供融资贷款给司机买冷冻物流车，让每个司机成立个人独资企业，开增票结算。不再按时间来雇佣司机，改成按配送次数付费。
油费，维修费，车辆折旧费由司机承担，折算到每次配送费用中，三年后车就归司机了。
改变交易方式后，司机的配送效率从每天6~8次，增加到15次，纯收入倍增。三年还可以额外赚回一辆冷冻车。
所以，面对管理难题，创业者、管理者可以考虑换一个视角思考问题，尝试去构建一个好的模式，拿公司的资源去和员工做交易。比如公司拿固定收益，员工拿剩余收益，这样员工才有动力，同时也大大降低了监督成本。
一个好的模式，有4个特点：
第一、参与交易的主体可以获得超过机会成本的收益；
比如说和你交易，可以多挣钱，或者叫降低成本，或者减少风险。对于你来说，好的模式，雇佣的人也很少，交保险的很少，但是可交易的人很多；
第二，资产轻。
好模式可以举重若轻，就是按照会计准则核算的资产少、帐面上很少，但是可支配的资产很多；
第三，现金流充裕，发展速度很快；
第四，投资价值高。
企业利润可能不高，但是投资价值高。而大多数投资人投资企业时看重利润，这个是价值衡量标准不一样。
所以，伟大企业有什么不同，为什么亚马逊可以脱颖而出？为什么小米后来居上？
除了表面的管理和战略以外，最大的不同就是他们发明了新的商业模式。效率更高，速度更快，价值空间更大。
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