以下是最近协助一个理赔。
本身C小姐也是保险公司从业人员,以前太X洋保险公司的同事,在一个办公室,有一天聊天她告诉我,她的妈妈得了乳腺癌,我表示抱歉之后问她是否有上保险,她说买是买了,但是可能要拒赔。于是引起我的兴趣。
一、入院主诉病情,2016年5月30号入院。
[银发安康]是太平洋的老年防癌险,等待期180天,买的是交10年保10年,每份保额5万,共买了两份,因为凑公司业绩买的,一份刚过等待期6天,一份过了等待期19天。合计保额为10万。
出险后C小姐心里没有底,所以问主管和业务经理,这个情况是否能够赔付?
业务主管和经理听到说主诉病情为等待期(180天)内有重疾前期症状,所以都得出一个结果,会拒赔。
四、以下是协助C小姐的微信聊天不完全记录。
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沟通期间做了几个事情,然后明确告诉C小姐,肯定能赔付。
一、计算等待期时间,确诊时间已经在等待期后。
二、查阅《银发安康防癌险》关于等待期内、等待期后的保险责任描述
四、告知理赔申请需要的材料,准备齐全的话核赔会更加快速。
1、保险合同
2、申请人的身份证件
3、二级以上医院出具的确诊报告
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总结:
一、关于是否能赔
这个理赔具有一定的代表性,保险业务员为了填补业绩,勉强购买的保单,出险后,因为对保险利益的不熟悉,自己的真实利益完全不清楚,也不确定是否能够赔付,再次强调,如果说有风险发生,入院主诉病情非常重要。因为有些重大疾病保险的等待期内,或者买保险之前有发生”重疾体征“的疾病,等待期后确诊依然是不赔付的。
二、关于保额
C小姐的母亲理赔后,对家庭经济给予了比较大的经济补偿,能够让出险人能够放心的去治疗,不用非常担忧手术费,治疗费。但也是因为不重视保障型的规划,保额只有10万,并不能完全不去担忧治疗费的问题,问题解决了一部分,风险自担的部分也比较多,所以建议保障规划,一定做相对足额的保障。
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