做销售的,都知道要做到利他,才能打动到客户,让客户感受到你的真诚,从而对你逐步消除戒备,从不熟悉、不了解直至熟悉、了解、喜欢,甚至是产生依赖,这个道理,做销售的都懂,也会经常性地把利他放在嘴边。可是,实际生活中,又有多少人能够真正做到利他呢?
见到客户,急于求成,恨不得把自己的观点全盘复制给对方,嘴上说要对客户好,要做到利他,可心里想的是,假如他同意了,我这个月的任务就完成了,自己能够拿到多少多少的佣金或提成,人,还是非常实诚的,你心里是怎样想的,一定会展现在你的言行里,现在的人,都是聪明人,都不是你想的那样笨,你心里的那点小九九,早已被客户看了个透。
真正的营销高手,他们能够做到无我利他,在见客户的时候,首先想到的不是自己的利益,而是设身处地地站在客户的立场上,把对方的事情当成是自己的事情去做,把对方的问题当成是自己的问题来解决,并且把这种感同身受真切地传递给客户,让他感受到,体会到。
做到无我利他,这是能够成为营销高手的秘诀,如果你想成为营销高手,那赶紧学习起来吧。
如何做到无我利他,很简单,忘记自己是销售员的身份,你今天去拜访客户,告诉自己,不是去卖产品的,而是一个分享者,一个提供解决方案的分享者,既然是分享者,那么,最后的结果一点都不重要了,不管对方是不是接受,都能坦然接受。
只有忘记自己销售员的身份,才能把自己还原成朋友的身份,朋友之间嘛,当然应当知无不言,言无不尽,当然是相互信任的,当你知道对方有需求,有问题的时候,自然就愿意提供帮助,利用自己的资源体系帮助客户解决问题(肯定是不限于产品能够解决的问题,还有产品以外的),让对方感受到你真的是为了他好,自然愿意接受啦。
而如果你把自己当成是一个销售者、经营者的时候,压力就很大,目的性就很强,而且最终的结果对自己影响也很大,在这样的压力下,动作会变形,流程会走样,成功了,心花怒放,被对方拒绝了,心灰意冷,溢于言表。
一个能够搞清楚无我利他精髓的人,能够跳出销售思维,化身为一个分享者,信息的传播者,知识的搬运工,观念、认知的引路者,这样,一定能够成为营销高手的。
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