反对

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昨天在我的班级群里呢，有一个开店的老板问我啊，说呢，他现在在做一款市服的产品，有两个客户吃完了之后呢，回来跟他说说有一个吃了呃胸口感到疼，还有一个说吃了之后晚上睡不着觉啊，然后这两个人说这个产品不能吃，然后他问我这个事儿该怎么办，其实这类问题呢，开店的朋友我们经常能够遇到，所以说今天呢，我特地发这个视频呢，跟大家聊一聊，讲一讲啊大家遇到这样的问题应该怎么处理，我们主要呢处理的方式就是两个，第一种方法呢，就是与我无关啊，比如说你胸口疼对吧，大家都吃了，怎么就你一个人胸口疼啊，肯定是你自己的问题或者心理作用啊是吧，与我的产品是无关的。那么第二种方法呢，就是要结合自己产品的功能功效是吧，比如说刚才说啊，有一个客户说晚上睡不着觉，对吧，那你就可以这么说，你说我们的产品确实是可以提高人的精力和体力，让人精力呢更加旺盛，感觉更加好，你晚上睡不着觉呢，说明什么产品有效果啊，产品让你更有精气神了啊，这是好事儿，但是呢，你不用担心。这只是过度啊，过两天适应了，自然而然就能睡着了，而且保证你比比你以前睡得还要更香是吧？当然每个人的体质不同，效果也不一样，可能这位朋友呢，就是属于精力过剩，晚上睡不着，但有些朋友呢，可能就不会睡不着，对吧？所以说效果各位咱们是引导出来的啊，如果客户出现的症状跟你的效果沾边，你就可以往产品出现了好的效果方面去引导客户，但如果的客户症状是吧，跟你的产品真是八竿子打不着，那你就一定要什么呢？告诉客户这个跟我们的产品是一点关系都没有的，为什么别人吃了没事，就你一个人有事啊，这肯定是其他原因导致的是吧？或者是你心理作用啊，这个导致的肯定跟我们的产品是无关的，是吧？最重要的是什么呢？就是千万不能让这个个别的对产品抱有怀疑态度的客户去影响其他客户对于产品的信任度，这是最关键的。

在会销当中呢，我们要主动的去解决客户的反对意见，要扫清客户在成交路上的疑问和顾虑，所以说呢，任何项目在做了一段时间以后啊，都要必须总结和归纳一下客户常遇到的一些问题啊，多发现的问题啊，在讲口当中呢，我们要把这些问题啊提前先给他解决掉，那么今天呢，就给大家讲一个在卖羊奶粉时候解除客户反对意见的小话术啊，讲到这里呢，可能有些朋友会说说啊，说他不能吃乳制品，我想问问大家啊，如果有人他跟你说他不能吃乳制品，你觉得他这句话说的对还是不对，那肯定是不对的呀，为什么你可以说我不喝牛奶啊，因为有些人确实喝牛奶会上火，会拉肚子，会过敏，对吧？但是呢，你不能说你不能吃乳制品，为什么？因为乳制品的范围太广了。你喝牛奶不行，但是呢，你一定可以喝羊奶啊，因为羊奶是最接近我们人类母乳的，你喝羊奶100%是不会上火的啊，你不会拉肚子的，更不会过敏的，而且羊奶呢，还是抗过敏的，对吧？如果今天你碰到一个人啊，他跟你说他不能吃乳制品，你可以跟他这么说，你怎么说，你跟他说，那你是怎么长大的呀，为啥？因为我们每个人从小都是吃着奶长大的，大家说对不对，所以说啊，羊奶呢，只要人啊，他都是可以吃的，人人都能吃，请大家放心吃没问题啊，可能还有人会说说啊，那我我为什么没有吃羊奶，主要就是我担心羊奶上有这个膻味嘛，是吧，羊身上有膻味嘛，羊奶可能也有膻味啊，是吧？今天我告诉大家啊，羊身上确实是有一点味道，但是羊奶里边是没有这个味道的啊，我刚才我们也调查了一下嘛，是吧，咱们今天现场呢，也有一半的人，你家里边正在喝喝羊奶嘛，是吧，刚才我请大家举手，喝羊奶的举手，你们不都举手了吗？是不是正在吃羊奶的朋友来，你们现在大声告诉那些没吃的啊，你们家里现在吃的。羊奶有没有膻味，有没有，肯定是没有的嘛，对不对，不但不膻，而且羊奶比牛奶还要香的多呢，大家说是还是不是啊，所以说啊，羊奶人人都能吃，请大家放心的吃啊。