马克思在资本论中说：“对银行来说，具有最重要意义的，始终是存款。”存款是商业银行的主要负债业务，是银行赖以生存的基础，也是金融行业竞争的焦点，储蓄存款，是老百姓最基本的金融行为，读懂用户对存款的理解，对银行而言，意义重大，因此，银行应当深入探索存款对用户的意义，并尝试挖掘银行如何吸引储蓄。
一、存款的价值
存款分为功能性价值和情感性价值。
存款的功能性价值表现在它是一种获取利息的资金积累和资金管理方式，他有利于储户在购买大宗商品时和应对突发情况时能有足够的资金存取，存款的情感价值来自于客户的情感需求，中国人一直以来都有储蓄意识，正所谓“手有余粮心不慌”，将钱放在银行能增加储户的安全感和幸福感，同时还能培养储户的节俭意识。
长期以来，客户对存款的双重价值需求使得银行的存款源源不断的流入银行，但随着市场经济的不断发展，储户的存款观念日益革新，新兴理财产品冲击，中国国民储蓄率正在不断的下滑，银行必须改变过去等着客户上门存款的意识，主动出击，提高存款的吸引力。
二、怎样进行存款营销
1、抓住年轻客户群体
年轻人对待存款的态度，已经跟老一辈完全不同，他们是在新时期的发展中成长出来的一代人，比起存款，市场上更多的理财产品更能吸引他们的目光，在他们的观念里，银行存款是一种“过时的”投资方式，年轻用户对银行存款的情感价值认知会直接影响到银行在存款中的资金配置意愿，但银行真正想要抓住年轻客户不是努力去扭转年轻客户的存款思维，因为从本质上来说，存款和理财产品并不是相互对立的，有的时候还可以是相辅相成的。
因此，银行要想抓住年轻客户群体，就要增加银行存款本身的吸引力，从情感需求出发，将安全感作为一个重要的突破口，安全感是用户选择银行存款的核心，银行在存款设计、渠道体验以及营销的过程中不断提高客户的安全感，还可以根据客户在各个人生阶段的实际情况以及对收益、灵活性需求的变化，针对性的进行产品推送，针对不同的客户，有的放矢的进行产品营销，满足客户对存款的双重价值需求。
2、精准营销，注重基础客户
银行应当改变过去那种为拉存款而拉存款的做法，对存量客户进行分层分类维护，加强外拓营销，推进CRM系统运用，推进网格化、精准化营销策略，同时将目光从大客户转移到到长尾客户上，充分认识到长尾客户的价值，夯实客户基础，实现由“拉大户”向“增户扩面”转型，对大额存款依靠但不依赖，把主要精力放在居民的小额存款上，银行存款数量固然重要，因为他是银行发展的前提，但是存款质量才是根本，很多银行过于注重大客户，将时间精力统统都投身于大客户身上，通过比拼金融服务、变着花样给客户送礼等方式取悦大客户，长此以往，原本的客情关系性质被彻底改变，银行的无底线非金融服务资源的投入其实是在无形当中滋长了客户贪得无厌的心理，更让人痛心的是，大客户难拉更难留，银行人一次次退守底线却依旧改变不了大客户随时都要离开的事实。
因此，银行必须尽早改变这种畸形的客存关系，将更多的目光投身于基础客户、长尾客户身上，注重获取成本低、稳定性更强的客户，从过于依赖大客户的思维中跳出来，把中低端客户的批量营销做好，真正做到把走进千家万户作为拓展存款一级市场的根本，建立存款稳存、增存的长效机制。
3、形象的建立，品牌效应
很多银行尤其是中小银行很难拉倒存款的原因就是因为知名度不高，储户对你缺乏了解，你又怎么可能会在激烈的存款竞争中真正取得优势呢，所以，银行想要真正拉到存款，就必须重塑银行的良好形象，面向社会，大造舆论，广泛宣传，践行“顾客就是上帝”的服务理念，创造“微笑服务”、“文明服务”、“差异化服务”，在市场研究和客户研究的基础上，对客户进行价值化分析，根据客户的职业年纪以及性格提供不同的产品和存款策略，不断地提高工作效率，在营业厅摆放一些给客户休息的桌椅茶水，让客户体会到非金融需求之外的增值等服务，人非草木，孰能无情，你在客户面前表现的良好的一言一行都不会浪费，它都将会留在客户的心里，被客户记住，所有的口碑都是在无形之中一点一滴的积累而来的，长此以往，你行的知名度自然会大大提升，客户也自然愿意将钱存在这里。
4、多走动，多赞美，多打听
没有一个成功者是懒惰的，因此，你想要存款营销成功你就必须比别人更勤奋一点，“勤”这个字，说起来容易，做起来难，他不仅仅要求你需要花更多的时间用心揽储，他还需要你“勤”到点子上，存款营销是个苦差事，作为营销人员不怕吃苦才是王道，在日常营销过程中，你要多打听，多跑腿，遇到认识或者不认识的人主动拉家常，攀关系，对待每个客户笑脸相迎，多发现发现客户的优点，多赞美赞美客户，让生客变熟客，平时与客户多走动走动，维护维护客户关系，让客户感受到自己被重视，利用自己的人脉关系以及地缘优势，多方打听，存款营销就是一片没有硝烟的战场，你了解的消息多，渠道广，自然就会比别人更快地下手，营销成功的几率也就更大一点。
5、帮助客户
任何一段感情都是需要维护的，作为银行的营销人员，你不能只着重于怎么去说服客户在你的银行存款，人都是礼尚往来的，尤其在中国这样一个人情社会里，快速获得一个客户最好的方式就是让客户产生“亏欠感”，比如在了解到客户有什么困难的时候利用自己的人脉关系去帮助客户，遇到适婚的客户还可以做起“红娘”地工作，为客户牵线搭桥，你不要嫌麻烦，也不要觉得这些事情做起来毫无意义，在力所能力的地方不遗余力，你才能收获到意想不到的惊喜，一旦客户的这种亏欠感产生了，你月底揽储指标没有完成的时候，只要跟他们说一声，我相信大部分人都不会拒绝你的。
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