做一个小测试:
你生病了,需要做手术,有两位医生可以选择。
张医生风趣幽默,才华横溢,热爱医学,喜欢做手术,但是不喜欢一天到晚做手术,你需要的这种手术他一周做2次,至于手术的成功率就不得而知了。
赵医生从小被父母安排学医,聪明、勤奋,但是人比较无趣,他并不喜欢做医生,只是做医生体面,挣钱多,家人都满意,他也觉得还行,所以就这么一直做着。他每天至少做2次你需要的这种手术,成功率在98%以上。
此刻你躺在病床上,你会让哪一位医生给你做手术呢?
我想你和我一样,会选赵医生。
我们并不在乎一个医生是不是喜欢当医生,我们在乎的是他能不能治好我们的病。就像我们在乎的不是厨师喜不喜欢做菜,而是端上来的菜好不好吃。虽然喜欢做一件事更可能把这件事做好,但真正影响我们决策的是结果。
这个小测试,是让我们思考这样一个结论:对一份工作而言,干这份工作的人是否喜欢它,其实并不重要。
我遇到很多大学生,他们最大的困惑是不知道自己喜欢的工作是什么,也遇到很多职场人,他们最大的痛苦是不喜欢自己正在做的工作。
我的看法可能会让大家失望:在多数时候,你不会喜欢上一份“工作”。
我们通常喜欢的是什么?我们喜欢读书、看电影、听音乐,这些躺着不动脑子就能干的事情,我们喜欢玩游戏、打篮球等轻松、刺激的活动。
再想想看,工作通常是怎样的?厨师要一天到晚做菜,有厨师长和顾客的考评;大学老师要上课,要写论文、评职称,有院长、同行和学生的考评;即使是CEO也要每天开会,有投资人和股东的考评……
站在工作的角度,但凡是一份工作,都是重复而且必然被考评的,站在人性的角度,这样的事情我们都不会喜欢。这是我们必须面对的职业真相。
那该如何面对琐碎、重复的工作呢?
我们要意识到,简单重复的工作并不是毫无价值的,至少我们还有工资拿,这就是最直接、最实在的意义。而且,单调的工作还有一种确定性,我们知道自己在做什么,知道怎样能够做好,这能带给我们安全感。
简单重复的工作是更难、更重要工作的基础,熬过这段日子,才可能有更大的发展。
我带过一个学生,通过校园招聘去了一家国际奢侈品公司做管理培训生,入职后被安排在奢侈品店当店员,干了三个多月,觉得自己堂堂一个高材生却做起了服务员,整天打扫卫生和卖衣服,一气之下就辞职了。
其实这是公司对这批管培生的观察期,和他一起被分配到门店但坚持下来的同事,后来都回到总部担任管理职位。在公司看来,如果简单基础的工作都没有耐心做好,要么是能力不行,要么是忠诚度不够,不管哪一种,都不是好员工。
枯燥和重复的工作,是绝大多数职场人必须经历的阶段,那么有没有方法,让我们把不喜欢的工作变得更有趣,更有做下去的动力呢?
我们需要做的就是将工作游戏化,具体有四招可以使用。
1
工作意义化
首先,塑造意义感。为你的工作找到意义,就像我们玩大多数游戏,开头会讲一个意义重大的故事,不是拯救公主就是拯救全人类,这就是在塑造意义感。
一位优秀的医生,虽然干着开肠破肚的工作,但在他眼里是和死神搏斗、挽救生命的事业。优秀的作家,每天翻书、敲键盘,在他眼里是写下流芳百世的作品的必经之路。
将眼前的工作与一个更大的意义相结合,可以让枯燥的工作有趣很多。这样的例子太多了,就比如我牺牲周末休闲时间写这篇文章,不就是希望帮助即将步入,或者刚刚步入职场的你,更好地面对枯燥的工作吗?你看,意义多大!
2
工作关卡化
很多人都玩过《英雄联盟》《王者荣耀》或者《阴阳师》这样的游戏,在游戏过程中需要不断解锁新技能,不断挑战更难的关卡。
关卡化,就是给我们的工作设置一些关卡,像游戏一样不断闯关。
关卡化要注意三点。
首先就是要设置Boss,设置小Boss、大Boss、终极Boss,等等,这些Boss就是你工作中的大小任务。比如我们策划一门课程,那么课程的选题与素材整理就是初级Boss,课程的大纲就是小Boss,课程终稿就是大Boss,课程最后上线是终极Boss。像这样把中工作要解决的难点设置成各个要打败的Boss。
其次是要设置奖励。游戏里我们打败Boss后会得到奖励,比如金币或者经验值,总之是让你有收获的东西。同理,当我们打败工作中的一个Boss以后,也可以奖励自己一些东西,比如犒劳自己一顿大餐、看一场电影这些能让自己更有动力的活动。
最后是要有一个技能段位表。将自己工作需要的各种能力罗列下来,比如沟通能力、PPT制作能力、时间管理能力等,然后分出段位。
拿沟通能力来说,可以分为5个等级:
一级是正常沟通,同事觉得你表达流利清晰;
二级是简洁明确,同事觉得你说话沉稳干练;
三级是谈笑风声,同事觉得和你沟通轻松愉快;
四级是权威可信,同事更愿意接受和信任你的话;
五级是云淡风轻,总能一针见血地解决大家的问题。
我曾经帮助一个通过校园招聘去了民生银行的学生,用这样的方式建立了一个银行大堂经理的能力段位表。也许你不相信,银行柜台上能办理的业务有6000多种,我和他一起制定了前两年的技能段位表,分6个段位,需要学会500个业务。
把工作关卡化,你需要做的是花上一个小时,认真思考一下眼前的工作包含哪些任务,完成这些任务需要什么样的能力,把这些任务和能力从易到难分出等级,再设计相应奖励。
游戏之所以好玩,因为你看得到自己的进步,工作之所以无趣,是因为除了涨工资,很难看到明确的成长,我们要做的就是让自己的进步更明确,这样动力才会更大。
3
限制化
适当的限制能够带来趣味,在工作中我们可以限制两样东西:一是限制时间,这样我们能够更高效;一是限制工具,这样能够开脑洞。
比如我们写活动策划,如果过去要三天,那现在就尝试一下两天内搞定,或者过去用Word写策划案,现在用PPT图文并茂地呈现。
限制化就是给自己找点不痛快,就像游戏一样,适当的挑战才能激起我们的兴趣。
4
故事化
我们身边隐藏着很多故事,我们可以在工作中通过观察和想象,去解读这些故事,为自己的工作增添趣味。
我特别喜欢的经典电影《海上钢琴师》中有这样一段:男主角看着舞会上形形色色的人,服务员、富婆、舞女,从他们的体态和神情中解读他们的故事,然后弹出符合他们内心情绪的曲子,这是非常了不起的能力。
我们工作中会接触很多人,你有没有想过,这些人来到你面前时,刚刚发生过什么呢?你可以从他此刻的穿着、神态中去解读,这本身就是很有趣的事情。我们常常把工作当作机械的任务、乏味的例行程序,但工作中的每个人都是不一样的,在疲惫时跳出工作一两分钟,在脑海编出一个他的故事,也是工作中的趣味之一。
供职于民生银行的那个学生,每天都会接触很多人,他在无聊的时候,就会看着一位顾客,自己在脑海里“编写”顾客身上发生的故事。
我很喜欢一句话:人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。很多时候,我们的工作和生活都是烦琐和乏味的,我们需要为自己创造一点意义。工作游戏化,就是为工作找到更多的意义,让我们更愉快地工作。
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