酒店管理必须用好的“七颗心”

第一颗心：酒店管理责任心。责任心决定未来，红专设计认为如果一个管理者有责任心的话，分管的日常工作肯定会干得非常优秀，执行的非常顺利，没有任何误差，工作计划也一定具有高瞻远瞩性，工作成绩也一定会被认可。

 

 

第二颗心：细节管理要上心。所谓“上心”，即细节管理不由自主的深入每一个人的心中，是一种自觉良好的习惯，不是为了形式化的“假上心”。

第三颗心：执行管理要细心。“细心”即为在日常工作中高效执行和保障效果，处处以酒店的要求和标准提前做好、做到位、做到精确化，站在酒店的全局性和高度上去思考。

 

 

第四颗心：持之以久要恒心。如果连最基本的恒心都没有，那么你的发展步伐和酒店根本没有办法保持一致，而且你的工作也不会做得细致、精确、到位。

第五颗心：销售服务源内心。我们每个人应积极参与酒店的全员销售，做好各项工作，为客人提供满意加惊喜的服务，创造更辉煌的业绩。

 

 

第六颗心：思想交流用诚心。及时的沟通交流能避免工作中少走弯路，少出问题，思想一致，执行率快，同时也讲究交流的方式。

第七颗心：学习提高求知心。所谓“满招损，谦受益”，我们应该不断的学习酒店产品知识和提高专业知识技能。没有进步便是退步，我们不应满足目前的现状而停滞不前，应该向更高的标准严格要求自己上进。