四、光开言路,倾听员工的不同意见。员工寄希望于领导的,不只是领导者对自己个人生活的关心,还希望领导者能够光开言路,倾听和接纳自己的意见和建议。如果领导者能善于听取员工各方面的意见和建议,就能使员工从内心认为自己的领导者是一个虚心、平易近人、乐于纳柬的好领导,这样领导者在员工心目的形象也就随之上升了。
所以,领导者应当注意,在制定计划,部署工作时,不要只是领导单方面的发号施令,而应当让大家充分讨论,发表意见。在平时,要创造一些条件,开辟一些渠道,让大家把要说的话都说出来。反之如果不给员工发表意见的机会,久而久之,他们就会感到不被重视,从而使领导的形象在员工的心目中大打折扣。
当然,当你决定选择某个下属提出的意见时,必须切记不要伤害其他意见提出者的自尊心。否则,非但没有起到听取意见的效果,反而使自己的形象大损,得不偿失。
五、学会有效的授权。授权是一种艺术,它可以从两个角度给予分析。对领导者来说,有效的授权是成功领导的一个显著标志,从被授权和其他员工的角度来说,领导授权又是领导者民主和信任下属的象征。
当然从最终的目的来看,有效授权又是提高管理效率和劳动生产率的一个有效的方式和途径。
如果下属有能力完成某项任务,领导者应该赋予他们一定的权利,不去敢于和牵制他们的行动,只有这样,领导者才可以充分发挥员工的积极性,主动性和创造性,也才有利于组织目标的最终实现。
微软公司赋予员工很大的自主权,由他们决定如何完成工作。员工对此反映积极,他们坏者高度的热情投入到工作中,以罕见的工作效率来回报公司的这份信任。
所以说,授权不仅是提高管理效率的一个有效方式而且是提升领导者形象的一个有效途径,一箭双雕,何乐而不为!
六、善待下属,揽心有术。常言道:“士为知己者死,女为悦己者容。”善待下属,就会使下属产生一种“知己者”的感觉,并且有为报答“知己者”而奋勇拼搏、努力工作的意向。如何才能善待下属呢?
首先,要把成功归于下属。一个领导者要时刻牢记功劳都是下属的,没有他们的努力自己是不会成功的。只有把功劳让给了下属,并充分肯定他们的成绩,领导者才会得到下属们的信任,这样自己的形象才会得到很大的提升。若企图夺取下属的功劳,只会让自己“因小利而失义”,最终自己的形象得到巨大的贬低。
其次,要重视下属。“疏远”是使员工工作意愿降低的最大原因,只有当员工认为自己得到最大重视以后,才会真正的去发挥自己的才智和水平。
因此,领导者要想塑造良好的形象的话,还必须在善待下属上下一番工夫。
七、要敢于承担责任。领导者也不是圣人,也经常有犯错误的时候,比如决策制定的错误、职务安排的不妥当、任务分配的不合理等等。这些最终都可能会导致领导工作的下降,并且影响组织目标的实现。
在面对这些错误的时候,领导者不能回避,更不应该将责任转嫁到下属的头上,而是应该主动的去承担,方便时还应向全体下属做公开的自我检讨。俗话说:人非圣贤,孰能无过,当员工看到领导者在错误面前的这种积极的态度的时候,看到的更多的是领导者的这种精神和表现,而忽略了领导者先前所犯的那些错误。所以说,领导者敢于承担责任,
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