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金钱奖励:真能激发人的创造力吗?

(心理实验图一)

(心理实验图二)

□石毓智

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重赏只对机械性的工作有正面效果,对需创造力的工作则刚好相反

有人说“有钱能使鬼推磨”,也有人说“有钱能使磨推鬼”。有人说“金钱不是万能的,但没有钱是万万不能的”。当今人们往往倾向于用金钱这一把尺子来衡量许多事物。总而言之,人们都觉得钱最重要,但是,围绕着“钱”的各种观点都是基于感觉或者直觉,缺乏理性的科学基础。欧美一些学者曾对金钱的作用做过各种实验,本文就给大家介绍一下。

1945年,美国心理学家卡尔·敦克设计了这么一个实验,在一个小纸盒里装了三样东西——蜡烛、火柴和图钉,要求把蜡烛粘在墙上而点燃时融化的蜡不滴在墙上或者地上(如图一所示)。这个实验并不是太难,稍微需要一些创意,就是把纸盒子用图钉先钉在墙上,然后把蜡烛放在纸盒里点着就行(如图二所示)。大部分应试者尝试几次后就能发现正确的方法。

后来,普林斯顿大学的经济学家山姆·格鲁克贝格对这个实验进行了改进,引进了物质刺激的方法。他把接受测试的学生分为两组,一组只是告诉他们看谁最快找到答案,没有说任何奖励;对第二组则引进金钱刺激的办法,告诉他们,最快的前25%的同学将得到5美元,第一名将获得20美元的奖励,这在当年,对于穷学生来说也算是一笔大钱,够好几天的伙食费。实验结果出乎所有人的意料之外:第二组同学找到答案的平均时间比第一组的同学竟多用了3分半钟。

这一实验结果让美国企业界管理人士大为震惊,因为他们原以为金钱奖励会激励人们积极思考,激发人的创造力,万万没有想到效果适得其反。

此外,美国麻省理工学院的经济学家丹·阿瑞里设计了系列游戏,需要有创造力、注意力和动手能力才能做好,他给出三种等级的金钱奖励。结果他发现,奖励只对机械性的游戏有正面效果,而对需创造力的游戏则正好起到反作用。

2

给需创造力的雇员足够的年薪,然后让他们去做自己真正想做的事情

在过去的40多年里,上述发现不断为科学界所证实,外在的物质刺激,对创造力恰好起到压制甚至伤害的作用。伦敦政治经济学院是世界一流经济学家的汇聚地,他们拥有十几个诺贝尔奖获得者,也培养出索罗斯等这样的国际商业大亨。这家学院的教授设计了多种心理学实验,对来自不同文化背景的人进行测试,实验结果都一样:奖励越多,创造力则越低。这些经济学家呼吁,21世纪是人类摆脱机械劳动走入创新的时期,特别警惕金钱刺激所带来的对创造力负面压制的后果。

我最近阅读了一本《思考,快与慢》的书,是普林斯顿大学诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼写的。他在书中谈到金钱对人心理的影响,对各种人群进行心理实验后发现,只考虑钱的话,人的思维会变得狭隘,思路难以打开,而且人的性格也会变得自私冷漠,不愿意参加社会公益活动。这从一个侧面可以解释,为什么金钱刺激会限制人们的创造力,因为创造力来自自由的思想,需要平静而从容的心态,而当脑子都被金钱欲望充斥时,创造的灵感也就被压制下去了。

苹果公司是当今世界最富有创意的企业,这得益于乔布斯的一种管理方式。

前几年我到斯坦福访学,曾到相距两个小时车程的别名为“17英里”度假胜地游玩,那里碧海蓝天,有世界顶级的高尔夫球场,还建有别墅式的宾馆,可以品尝各国风味的美食。当时,乔布斯每年都几次把公司的研发团队带到这里来,在休闲娱乐的空隙抽出一些时间,大家坐在一起随便聊天,把自己各种的设计理念说出来。笔记本电脑的概念就是上个世纪80年代中期乔布斯首先在这里形成的。

因为乔布斯知道,人们只有在心态最放松的情况下,想象力才最活跃,创造力才能迸发出来。苹果公司并没有采用金钱刺激的方法,从没有采用重金激励创造发明的策略,因为那样的话,人们应该有的创意也会被欲望吞掉了,那么,苹果公司也就不是苹果公司了。

澳大利亚的一家名字叫“阿特拉森”软件公司实行这么一种策略,一年之中总规定若干天让他们的工程师随便干什么都行,只要不是自己一直干的本职工作就行。这几天过后,大家一起来交流各自的想法。结果他们发现,公司最有创意的产品往往是来自这些工程师在自由时间里的自由想法。

美国专门研究企业管理的学者丹·平克认为,有三种因素构成人们创造力的内在动力:自觉意识、完美追求和理想主义。自觉意识就是发自内心想做某一件事,完美追求就是把事情做得越来越好的愿望,理想主义就是超越个人功利目的的精神追求。

在美国,凡是需要创造力的地方,不论是大学、企业还是研究机构,他们都实行这样一种策略,给雇员足够的年薪,让他们生活无忧,然后给他们最大的自由,去做自己真正想做的事情。

至此,我们可以明白一个道理,金钱不仅不是万能的,而且对需要创造性的工作许多时候是无益的。如果跟着“钱是万能”的感觉走,不仅提高创造力的梦想肯定成不了真,而且还会造成人的自私和冷漠。

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