给社区医院加点“互联网思维”

　　张 涨

　　近年来，无论是全国还是广州，都在大力建设、推广社区医院。作为一个“奶爸”，平时我给孩子打疫苗也常往家附近的社区医院跑。比起人多、嘈杂、遥远的大医院、三甲医院，在社区医院的“看病体验”确实好了很多。但也常听到社区医院的医生讲，还是有的市民仍然秉承“看病要去大医院”的老思想。有的即便家门口就有社区医院，也宁愿舍近求远去大医院。这个难题，怎么破？

　　社区医院建设得越来越好，但让公众完全认可还有一个过程，推广上还需下更大功夫。比如，目前广州等地都在通过调整医保报销比例等一系列手段来促进公众形成“有病先去社区看”的习惯，但除此而外，还要真正摸清公众心中对社区医院的“痛点”，对症下药。

　　不愿去社区医院，其实无非“信任”二字。归根结底，是习惯性地认为社区医院的医疗水平比不上大医院。分级诊疗要继续推进，就必须迈过这一门槛，打消公众顾虑。现有的解决思维，主要是从人员流动上着手，比如让大医院的医生也下沉到社区来。但也有另外一种思路，借由互联网平台和医联体，让社区医院和大医院实现医疗资源的共享。

　　比如据媒体报道，在荔湾区多宝社区卫生服务中心，其社区医院日均门诊量达到500人次，是附近许多街坊看病的首选。为啥这么红火？就是因为这家社区医院通过网络医院打通了与三甲医院的联系通道。在这家社区医院首诊，若需要到大医院做进一步检查的，社区医院可以直接代为预约，不用再排队挂号；在社区医院做检查，三甲医院的医生可以借助网络看片给出诊疗意见，再加上双向转诊等便利，使得在社区医院看病也能享受到大医院的医疗服务，同时还不必忍受排队、抢号之苦，街坊又何乐而不为！

　　要把社区医院这件民生实事真正办到民众心中去，关键就是要从公众的角度出发，最大程度给公众带来便利。在这个过程中，不妨多一点“互联网思维”。比如解决“办证难”问题，让老百姓少跑腿，就要让信息代替公众在部门之间先“跑”起来。同理，要让公众更加认可社区医院的医术，让医生“沉下去”当然是一解，但借由互联网技术，让医疗资源率先“沉下去”，或许是更有效率、成本更低之举，值得进一步探索推广。