作者:陈三桥
生活中,赞美不仅能改善人际关系,而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。赞美的过程,是一个沟通的过程。通过赞美,得到了对方的欣赏和尊重,自己享受了自尊、成功和愉快,精神面貌犹如芝麻开花,充满着盎然的生机。
“人非圣贤,孰能无过?”但这个“过”怎样指出来,也是一门艺术。批评他人时,一定要讲究策略。一时冲动就口无遮拦,是十分愚蠢的做法。我们需要真诚的赞美,也需要善意的批评。
“赞扬能使羸弱的躯体变得强壮,能给恐惧的内心以平静和信赖,能让受伤的神经得到休息和力量,能给身处逆境的人以务求成功的决心。”实验心理学对酬谢和惩罚所做的研究也表明,受到赞扬后的行为,要比换了训斥后的行为更为合理,更为有效。
你如果通过真诚的赞扬来激励对方,那么对方自然地显示出友好和合作的态度来。赞扬之于人心,如阳光之于万物。在我们的生活中,人人需要赞扬。这是出于人的自尊需要。经常听到真诚的赞美;感到自身的价值获得了社会的肯定,有助于增强自尊心,自信心。
最有效的赞扬不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。最需要赞扬的不是早已美名天下扬的人,而是那些自卑感很强、被错当成“丑小鸭”的“白天鹅”。他们平时很难听到一声赞扬,一旦被人当众真诚地赞美,就有可能尊严复苏,自尊心、自信心倍增,精神面貌焕然一新。对于任何一个最值得赞扬的,不应是他身上早已众所周知的明显长处,而应是那些蕴藏在他身上,尚未引起重视的优美。这种赞扬,为进一步开发他潜在的智慧与力量开辟了一个新领域。
赞扬的效果还在于见机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。当你下班后走进家门,看见妻子已经备好晚餐,你只要深情地望她一眼,说一句“看到桌上的菜我就饿了”,她一定会心花怒放。
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