以前,人们吵架大多面对面。现在手机流行,两个相距千里的人,通过手机上的交流软件,就可以吵得面红耳赤,甚至让彼此感情破裂。有人把这种隔空怒怼,形象地称为“指尖上的争吵”。
关于“指尖上的争吵”,一位心理学家设计了几句具有挑衅性的话语,找了100个人分成了两组,做了一个有趣的实验。第一次,他是面对面分别对50人逐一说出这些话语的——其后,有人拒绝与心理学家继续交谈,转身离开;有人淡淡一笑,提醒心理学家不要伤害他人;也有人面带怒色,严厉地指责心理学家……
第二次,心理学家通过交流软件分别把这些话发到了另外50个人的手机上。其中,有30多人立即给予了激烈回击;有几人甚至回复了几句更具侮辱性的话语后,毫不客气地把心理学家拉黑。随后,心理学家通过手机软件向这些人逐一作了道歉,但有极个别人仍不依不饶……
心理学家发现,同样的话,在手机交流软件上说和面对面说,有时候效果很不一样,引发的反应也差别巨大。特别是挑衅性、指责性或批评性的话语,通过手机上说,双方情绪反应容易失控,加深误解,让人际关系产生不可逆转的后果。
网上有人说:“吵架不要在手机上吵,如果不得不吵,那一定要见面吵。因为见面的时候,你一定说不出那么难听的话。在手机里,我们往往总禁不住喜欢说气话,可气话说过后大多数会让人后悔。”
没错。两个人在手机上吵,往往看不到对方的表情和动作,听不到对方的语气和声调。而表情、动作、语气和声调是交流的重要组成部分,蕴含着丰富的情感信息,而当这些东西被手机屏蔽掉后,误解、怀疑、怨恨便会火承风势,越燃越烈。