11.1 4S店汽车营销

    整车销售
    1.进货
    2.验车
    3.运输
    4.储存
    5.定价
    6.销售
    零配件供应
    零配件供应是搞好售后服务的物质基础。
    售后服务
    1.工商验证
    2.办理移动证
    3.交纳附加税
    4.上保险
    5.验车
    6.领取车牌照
    7.交纳养路费
    8.正式行车执照
    9.缴纳车船使用税
    信息反馈
    信息反馈主要是指4S汽车销售服务店的工作人员向汽车制造企业反馈汽车各方面的信息。
    汽车销售的基本法则
    利润来源于客户的满意度，客户满意度越高，获得或即将获得的利润就越高。所以，销售服务店全体人员时刻要为赢得满意的客户而努力。以把每件事都尽可能做到尽善尽美为宗旨，为客户提供高质量的服务。
    汽车销售的基本技巧
    1.诶达（AIDA）销售技巧，即注意（Attention）、 兴趣（Interest） 、欲望（Desire）、 行动（Action）。
    2.埃德玛思（AIDMAS）销售技巧 ，即注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、记忆(Memory)、行动（Action）、满意（Satisfaction）。