一、企业要不要做社群
用户在社群里社交,企业必须做社群,商业化社群运营主要有三种模式。
1.以产品为中心,整合超级用户:超级用户=超级热爱+自带流量,超级用户不但自己会持续购买产品,还会义务宣传和推广,10%的超级用户将会带来70%的增长;
2.以个人为中心,打造超级名师:超级名师有着专业标签且擅长分享,成为企业的代言人,裂变+分销迅速导流;
3.以关系为中心,加入超级圈子:有共同爱好的人往往喜欢聚集在一起,企业可以借助圈子社交空间打开更多增长可能。
二、运营社群的三种思维
不要用流量经济的思维做社群经济,因为社群的价值不在于规模大小,而在于资源调度能量。因此企业不一定非要自建社群,商业化社群运营有三种模式:自建社群——中心化社群运营;打入社群——去中心化社群运营;包养社群——请别人社群代言。
积累社群运营经验三部曲:
第一步,打入社群:通过围观别人的社群,从中学习运营经验,并挖掘合作人才;
第二步,自建社群:自主策划社群的模式并组件运营团队,去打造社群的口碑;
第三步,冠名社群:评估一个社群的能量,看是否与企业需求相吻合,进而与对方洽谈合作模式,并在合作过程中监督投放效果。
三、构建新社群的三大关键点
好的社群运营,需要从多方构建,其中有三大关键点。
1.设置门槛
好的社群需要设置门槛,从邀约入群、申请热群、任务入群到付费入群,都需要设置相应的门槛。
2.群员多元化
好的社群人员结构是多元化的,要有被大家所认可的灵魂人物,也需要更多不一样的角色:比如行业大咖、“老司机”、不同领域的牛人等。
3.好社群自带势能
一个好的社群名字本身就自带流量;真正好的社群能吸引业内大咖;好的社群活动能有效传播企业口碑。
四、如何低成本运营社群并延长社群生命力
社群运营质量衡量的四大指标:
1.影响力: 社群影响力越大 ,商业溢价能力越强 。
2.连接度: 社群成员多 维链接越,线上到下越丰富好 。
3.参与度: 参与社群的各种活动人越多 ,活动越频繁好 。
4.输出量: 社群里的人产出成果越多 ,品牌越鲜明好 。
生命周期长的好社群有三大特征:一、创造多维链接,社群生命周期要长,企业必须创造多维链接,在链接的基础上培养信任;二、创造认同,以产品、情感和利益为纽带,创造社群认同;三、创造利益连接,企业和群员都要从社群中获得各自的价值。
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