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从《互联网方法论》到我自己的方法论

科幻大片《超级战舰》有这么一个搞笑的桥段。在指挥驱逐舰迎战外星超级战舰的生死时刻,男主人公哈丁上尉突然振振有词地说出了一句《孙子兵法》中的名言,然后果断指挥军舰火力全开!不过哈丁上尉身边的日本海军军官却一脸懵圈地看着他,“你搞错了吧?《孙子兵法》里从来就没说过这句话!”

闻听此言,哈丁上尉得意且意味深长地看着同伴。那目光好像在说,那又有什么关系呢?难道一定要死搬书本里的原话吗?我们赢了这还不够吗?!

我把电影桥段作为书评的开头,就是想表达这样一种心境:《周鸿祎自述:我的互联网方法论》这本书固然不错,但那毕竟是功成名就的“周教主”本人的总结,是人家眼中互联网时代的生存法则。与其为了看书而看书,死搬硬套人家的语句,倒不如活学活用,在自己的生活学习中对照参考,顺势整理出属于自己的方法论来。

作为奇虎360的掌门人,周鸿祎多年来都是互联网领域的知名颠覆者。别的自不待言,单单是他首个提出互联网免费安全这一理念,就不知砸了多少杀毒软件的锅,抢占了多少大企业的市场份额。也正因为有如此魄力,奇虎360得以拥有越来越多的用户,而周董本人撰写的这本兼具个人回忆录和企业宣言多重性质的书籍则成了畅销书。

这本《周鸿祎自述:我的互联网方法论》虽然篇幅并不浩繁,但每个人细读之后相信还是各有收获。周鸿祎在书中详细讲述了自己的互联网观、产品观和管理思想,详细剖析了互联网产品的本质特征以及互联网时代的新趋势,当然,他也毫不避讳地阐释了奇虎360多年积累的产品秘籍和盈利模式。因此,这本书可以看作是网络从业者的必读书籍,也可以吸引我这样的普通读者。这本书里不仅讲网络,也在讲创业,或者不仅讲自己,也在讲合作,况且字数不多、价钱不贵,值得一读。

这本书的出版似乎是在2014年,我第一次读这本书大概在2016年。记得当时我如获至宝,认真阅读之余还专门做了读书笔记。为了写今天这篇书评,我又翻出以前的笔记,重新回忆重新归纳。今天,我把个人对全书的理解归纳为以下三个层面。

第一是互联网时代的特征。大家天天把“互联网时代”“网络社会”这样的词汇挂在嘴上,可真能把这词汇解释清楚的人估计也没几个,多数都是鹦鹉学舌。不过有个性的周董倒是给出简练鲜明的论断,指出互联网时代的主要特征就是两条:开放性和多样性。一个人能全身心地接受适应这两条,才算真正成为了互联网时代的公民。

我试着解读一下。开放性意味着学习。既然秉持开放的态度,那就不能回避新事物不能抱着旧的知识体系不放。所以互联网时代同样是一个学习的时代。你放弃学习,就是放弃发展进步,就是自甘堕落!多样性意味着包容。因为开放和交流,外国外乡外来事物会频繁进入我们的生活,行业阶层年龄这些以往无法逾越的门槛都会被互联网消弭于无形。改变必然到来,改变伴随的冲击和不适也一定到来。我们只有包容,包容各式各样的新知识新事物,才算接纳了生活本身。

读过这本书后,开放性和多样性这两个词汇一直都在我的脑海中回荡。我用这两个词汇安慰自己应对无法回避的职业瓶颈期和仕途不顺,也用来指导自己对于家庭的观念和女儿的培养。经过这几年的亲身实践,我对这两个词始终抱有好感。

第二是用户体验。周董在书中花费了大量笔墨来辩证分析何为用户,何为客户。用户就是使用了你的产品的人,而客户产生于用户之中,是那些愿意为你的产品中那些增值业务付费的人。可见,用户是不需要掏钱的,而客户是必须付费的。可见,用户和客户是个同心圆关系。你希望掏钱买服务的客户越来越多,只有一个办法,那就是尽量扩大免费用户群体,然后提高自己的服务质量,用自己的诚心诚意换经济收益。

我不是互联网公司老板,甚至不算互联网从业者,但作为一个传统媒体从业者,这个用户客户的辩证关系依旧让我感慨良多。传统媒体的用户群体固然不用担心,因为过去几十年的事业格局使传统媒体往往能在群众当中拥有一定的社会品牌,庞大的用户群一直都在。但如今媒体融合的大格局和伴随而来的激烈竞争,使得传统媒体必须扪心自问,我的经营收入从何而来?答案也很简单,把用户变成客户,通过提升节目质量让观众用脚投票。

因此,用户体验这个词汇就必须成为传统媒体的中心思想。以前是“我播你看”,现在必须是我“绞尽脑汁播得好看,吸引你主动过来看”。所以媒体本不分什么传统和新旧,关键就看谁能用好节目吸引用户。2012年,我的一篇论述传统媒体必须注重用户体验主题的论文获得了全省行业一等奖,是在这本书出版之前,就足以证明书中观点与我个人观点的高度契合,也是我如此喜欢这本书的重要原因。

第三是文章彰显个人魅力。很多人都说这本书是周董的自说自话,甚至是奇虎360这家企业的软广告,我不这么看。不可否认,周鸿祎本人的确在互联网行业中毁誉参半,尤其是他跟国内几家巨头前几年屡有博弈,引得众说纷纭,但透过这本书的字里行间,还是能清楚地感受到他做事的风格。

这本书的行文造句,与周董本人的行事风格颇为相似,简单直白,有时还能开几句无伤大雅的玩笑,也有一些略显苦涩的自嘲。俗话说文风即人品,从这些质朴平淡的叙述中,我能看到一个实干者的身影。无论实干者的财富身价如何,只要是实干者,就一定能博得我的尊重。

值得一提的是,书中多次提到了“粗糙的心”这个概念。这个“粗糙的心”和“钝感力”异曲同工,意味着你要做事,就最好收起自己易受伤害的玻璃心,做好应对流言蜚语误解中伤的思想准备。我认为不仅仅是互联网从业者,每行每业,包括我平时写写公号文章,都需要这颗“粗糙的心”。你不可能博取所有人的好感,你至多只能得到认可你的人的支持,同样引申下来,你也不需要当个全能型选手,你只需要在某一点上做到极致,就能获得认可。

和做产品的互联网企业一样,一个人看书只能算是一种输入,可以陶冶情操修身养性,但那并不是个人的核心竞争力,只有把看的书融会贯通成为自己知识体系的一部分,能够通过文笔、交流这些方式展示出来影响别人,才算是在打造自己的核心竞争力。

由这三条主要心得可见,周董六年前出版的这本书,对我近三年以来的个人生活学习,的确起到了很多正面积极的推动作用。

小编其人

小皮流流(另一网名:皮皮中尉):现为某主流媒体主任编辑,“天涯文学”签约作家,“360个人图书馆”原创达人;在本职中品味业务骨干的充实,在读书写作中聆听先哲的教诲,在陪伴妻子女儿的过程中体会最纯真的快乐。

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