“嗯好的，明天的面试时间是……”“您好，我们是XXX公司，请问您是XX吗？”“请问目前您是也在找一些新的发展机会吗？”…………
我相信以上的一些话语作为HR尤其是做招聘的HR一定会有共鸣，要是说HR最头疼的是什么，无疑有一点NO SHOW。这也是一些刚刚做HR的朋友经常会询问的问题点。任何方式方法都不能做到100%的出勤保障，那我们需要思考的是如何能让“出勤率”保持一个比较理想的数值。NO SHOW现象的出现分故意和非故意，对于故意爽约的候选人，可以划定到企业的黑名单中，而对于非故意爽约的候选人，可以考虑考虑是否转推别的职位，当然，也要分成外包企业和非外包企业，在企业内部做招聘的HR可能暂时不会遇到转推别的职位的机会。
在以往的外包公司工作的时候，NO SHOW是经常出现的，从开始的愤怒，无奈，干着急转变成分析，理解，控制，咱们先说说分析和控制，其实目前好多的候选人对于外包的工作性质不是非常接受，这也就直接导致了候选人不出现，爽约。切忌在第一次电话沟通的时候茫茫然的询问一些例如，您现在离职了吗？您知道我们公司吗？您期望薪水和到位时间是多少？大家换位思考一下，如果是咱们接到这样的电话，心里是什么感受？有的时候可能不好意思拒绝挂电话，而答应一些面试机会，但是实际去吗？未知吧~如果随便有一些别的事情耽误，那么面试的优先级肯定是最低的，从日常的工作累计上入手，多沟通，咱们HR不是计件工不是每天通知20个人，等待未知的人来面试，在等待未知的人去客户方面试，咱们喜欢这样不受控制的感觉吗？答案是否定的！工作计划和良好工作习惯的养成，电话沟通的技巧，和面试的时候的人员心里把握，从这些层面入手，会对自己的工作是有很大的帮助，电话沟通小提示：好的HR可以通过5-10分钟的电话提问中大致把握候选人的侧重点，是关注薪水啊，还是关注职位啊，或者是发展啊。这也为了后续的沟通打好基础。把通话记录的重点添加到候选人沟通表格中做记录。做完了分析，那就要采取控制，其实刚才的一些文字已经简明扼要的点到一些方法，从预防做起，从源头抓起，从第一次沟通做起。
在写这些文字的之前，我刚好就在客户门口冥思苦想，怎么向客户解释这次面试的NO SHOW，一个恶意的NO SHOW是把双刃剑，可能让你失去一个客户的信任，也可能用你的坦诚去赢得一个客户，所以，我的心得：”做最坏的打算，做最好的事，用专业的人，做专业的事！”
作者：赵冉
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