2018年9月26日，梅赛德斯-奔驰“2020网络升级计划” 仁孚中国MAR2020中国内陆首家全功能未来展厅在深圳南山区讯美科技广场焕新开业。作为梅赛德斯-奔驰品牌全网首家集销售与客户服务为一体的全功能经销店，深圳仁孚鹏星行结合全新设施与数字化体验，实现以“客户体验”为导向的服务人员架构与流程的转变，结合线上线下的多客户触点，营造无缝交互的客户体验。在客户需求不断升级的当下，“2020网络升级计划”昭示着梅赛德斯-奔驰客户整个购车、用车的全周期体验正式进入新的时代。
何为未来
· 仁孚中国MAR2020梅赛德斯-奔驰展厅 | 情景化渐进体验模式
展厅的与众不同在于它代表着未来，用实际行动去积极探索着未来，MAR2020不仅为大众提供梅赛德斯-奔驰的极富创新的产品和无微不至的关怀服务，更为大众展现梅赛德斯-奔驰对于未来生活的设计与探索。
高端专属
· 个性化定制体验服务|寻找最优方案
当客户进入展厅后，星徽大使会主动上前迎接客户，将客户的购车意愿传递给体验专家；体验专家将根据客户需求进行专业的产品讲解，陪同客户进行试乘试驾体验，提供顾问式的服务，客户还可以通过数字化系统进行自定义车辆配置；星徽顾问会在客户试乘试驾体验后帮助客户挑选最优的购车方案，并提供具有针对性的用车成本及日常车辆养护知识分享，为优质的客户体验提供有力的支持。
未来已至
· 全新蓝图 | 激情创想MAR2020
仁孚集团行政总裁白坚斯先生、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺先生、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱先生对未来展厅所怀揣的对美好期待，和未来发展方向蓝图做了饱含激情的演说，未来将呈现于此。
仁孚集团行政总裁白坚斯先生为大家介绍了全新MAR2020展厅新模式并在现场发布仁孚中国全新品牌规范。他表示：“在今天仁孚中国MAR2020展厅盛大开业的同时，仁孚中国全新品牌识别和设计系统亦正式更新发布。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺先生表示：“‘2020网络升级计划’正在从零售终端发力，持续推进‘以客户体验为导向’的品牌战略，让客户尽享更加丰富、更加智能、更加无忧的全方位服务，力求让更好的客户体验伴随着他们的整个用车生活。未来，梅赛德斯-奔驰还将继续和经销商合作伙伴一道，稳步推进从领先的汽车制造商向豪华出行服务提供商的转变。”
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱先生表示：“一直以来，我们致力于携手经销商伙伴践行具有前瞻性的、健康的、可持续的业务发展之道。在实现全网数字化升级的基础上，此次首家集销售与客户服务功能于一体的‘2020’概念经销店的开幕，不仅是全面打造‘智慧网络’的重要成果，也标志着我们的经销网络正在逐步从‘以市场为导向’转变为‘以客户体验为导向’；在力求为中国客户提供创新灵活、无缝交互式的品牌体验的同时，将梅赛德斯-奔驰所倡导的生活方式传递给客户。”
匠心定制
· 「字在」文化茶 | 一笔一划 链接未来
本次字在有幸获邀为MAR2020展厅启幕式的现场贵宾提供定制专属好礼。结合梅赛德斯-奔驰的品牌调性与展厅未来感十足的风格，「字在」以高级灰作为礼盒调性，加以品牌LOGO，以典雅黑封带包饰字在文化茶，配以「字在」方形双面印章，一茶、一章，专属、独有。
文化茶
普洱 滋养品性
文化 构建未来
方形双面印章
一印·二面
随君搭配
你的 名字
是最耀眼的光
量身定制已经成了时下热门话题的常青树，正因如此，开幕现场「字在」桌剧场的《心经》活字印刷体验、活字书签体验互动项目吸引了不少嘉宾，通过对“优秀传统文化”和“专属意趣”的解读，让嘉宾在互动中感受字在的独有魅力。
「字在」桌剧场 · 小空间 大内容
本次在MAR2020展厅呈现的“桌剧场”是「字在」专门为展厅量身打造的字文化创意产品空间模型。它具有占地面积小，展出内容丰富的特点。”桌剧场“可容纳桌面体系的多个系列产品及一组活字字架，用最小的空间营造别样字文化氛围，展出「字在」有代表性的产品和销售爆品，嵌入的汉字传统文化内涵及创意设计，演绎汉字产品化的各种可能。
深圳仁孚鹏星行总经理胡继东先生
带着现场嘉宾及媒体朋友一起在「字在」桌剧场前作介绍和讲解
现场体验互动项目的嘉宾
与「字在」·同自在
此次与梅赛德斯-奔驰的合作已非首次。但能受邀助力“仁孚中国MAR2020”中国内陆首家全功能未来展厅的焕新开业，是对「字在」的肯定与鼓励。活动现场无论是嘉宾伴手礼还是互动项目的展示、体验，字在都秉承为客户提供最优质、贴心的定制服务，这与梅赛德斯奔驰“best or nothing 心所向，驰以恒”的精神不谋而合。
图像来源：品牌主办方、莫一民
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