不确定时代，向内求得力量，向外连接共生。《中国企业家》杂志社和腾讯联手启动“新国货计划”，共同助推“新国货”们抓住新商业和新连接的机会，通过建设好整个生态圈来扶持新国货品牌。
疫情影响下，企业家直播成为现象级的商业事件。
越来越多的企业家走进直播间，企业也越来越重视私域流量。在很多人看来，2019年大热的“新国货”品牌，在2020年或许会更有作为。
《中国企业家》杂志社社长何振红在未来之星年会开幕致辞中说，加快构建完善内需体系，形成以国内需求为主体，国内、国际双循环的发展新格局，是中国发展方略的重大调整。在这一背景下，“新国货”被各方寄予厚望。
不确定时代，向内求得力量，向外连接共生。在此次未来之星年会上，《中国企业家》杂志社和腾讯联手启动“新国货计划”，双方举行了云签约仪式，将发挥各自优势，通过联合倡导、标杆工程、案例报告、平台赋能等手段，助力新国货品牌壮大，在经济下行期通过激活消费来壮大内生动力。
“2020年是一个充满‘奇异色彩’的一年。”腾讯广告总经理、腾讯智慧零售副总裁范奕瑾说，这一年的特殊性不仅因为新冠疫情的爆发，更多在于“数字化”催生出的崭新商业模式。
“新国货”虽然不是新鲜事，但本轮“新国货”崛起与此前不同，除了消费意识的觉醒与品牌的新生，企业主与品牌方更多依靠的是来自数字化技术的全方位支持。《中国企业家》与腾讯联合启动“新国货计划”，正是利用数字化技术助力新国货品牌的创新实践。
6月20日下午，“新国货计划”签约仪式后，嘉和一品创始人、董事长刘京京，腾讯广告总经理、腾讯智慧零售副总裁范奕瑾，深圳歌力思服饰董事长夏国新，奈雪的茶创始人彭心，乐友孕婴童创始人胡超，盘子女人坊创始人杨健一同现身未来之星年会直播间，探讨新国货如何推进企业数字化转型、疫情下如何激活私域流量等问题。
“歌力思品牌是1996年成立的，优雅女人味是我们最主要的风格。我们一直有自己的品牌力和客群，我们的服装相对比较收身，很多顾客都是为了能穿歌力思去控制体重，这个是我们引以为豪的。”夏国新这样表示。
然而疫情的到来使得整个服装行业陷入困局。有数据统计，疫情使得整个国内服装行业的市场总销售额下滑了32%。因此，歌力思开始寻求改变，并启动了全域、全时的直播营销。据夏国新透露，歌力思的每一场直播，观看人数都能达到10万人次。
对于直播带货，夏国新也摸索出了自己的理论，“很多人的印象，是直播一定要打折。但歌力思做直播恰恰相反，我们全是原价高端产品，线上线下价格统一，同时邀请我们的VIP客户，做私域直播。”
在夏国新看来，顾客最关注的还是产品本身。他认为，越是贵的东西，越适合做直播。但产品为什么售价昂贵，背后的逻辑与理由也需要讲得非常充分。所以，在直播的过程中，选对主播非常关键，主播要真正能懂品牌、讲对产品，这样才能够与消费者真正互动。也正因此，歌力思的每场直播至少有两个以上的主播，多的时候甚至有5~6名。
夏国新还透露，在疫情期间，直播带货产生的销售额只占到了总销售额度的一半，而随着线下人流的恢复，这个比例为20%。
同时与歌力思一样，奈雪的茶（简称奈雪）在疫情期间也加大了对直播的投入。
“我们的客人主要是20岁~30岁的年轻群体。对这群人来说，线上和线下本来就是一体的。现在我们的到店点单数只有13%，剩下的87%都是通过线上完成的。在所有的线上订单中，又有25%是通过外卖平台实现的，但更多订单是来自于我们自己的小程序。”彭心表示。
与诸多品牌一样，在疫情暴发之后，奈雪的线上生意进一步被激活了。
2020年5月底，奈雪与腾讯共同上线拼单功能。与歌力思不同，奈雪属于“高频次、低客单价”商品，但在拼单功能上线后，奈雪80元以上的大单量增长率超过200%。
与此同时，彭心与夏国新一样，都非常注重老顾客的运营。“我觉得不管是什么类别的品牌，都要持续地用产品去和用户互动。疫情期间，奈雪会员的交易额已经占到总营业额的55%，接下来我们也会非常重视直播。”
对于企业而言，想要做好私域直播、做好老顾客的运营，线下的社群管理就变得非常重要。在范奕瑾看来，随着支付、公众号、企业微信和微信之间的打通，企业对用户的经营就变得更有温度。
腾讯广告总经理、腾讯智慧零售副总裁范奕瑾。
“只要是与内容相关，不管是游戏、综艺还是影视剧，在连接了小程序等技术后，粉丝都可以通过共情的方式去投票、去养成自己心目中的偶像。之后品牌方再与粉丝联动，等于是企业与粉丝‘共建’偶像。”范奕瑾表示。
简单地说，这样的营销方式使得品牌在代言人的转换率上更见成效，所获得的市场份额也远远超过了同类竞品。
杨健是美术专业出身、热爱摄影与中国传统文化。他相信每个女孩儿都有自己古装梦。于是，他将个人写真拍摄与影视IP结合，创立了盘子女人坊。十七年来他始终专注中国风、中国美，并与影视剧、电影、游戏进行深度合作，截至目前共研发1500套主题，其中包括《延禧攻略》《三生三世十里桃花》《清平乐》等热播剧集的授权合作。
但作为一家线下连锁企业，疫情对盘子女人坊的影响也颇深，杨健也开始思考，如何才能与消费者的互动性更强。
“疫情期间，我们推出了‘我为国风代言’的活动，让所有拍摄过的客人在小程序上赛图。”杨健表示。
盘子女人坊创始人杨健。
盘子女人坊的小程序于2018年上线，截至目前，粉丝数将近200万，而盘子女人坊较早养成了私域流量，这样的活动很受用户欢迎。
“我希望能帮助每一个女孩圆自己的明星梦，我认为每一个女孩在化完妆之后都是主角，都很漂亮。基于此，我们也通过小程序、抖音等平台给予了顾客更多的展示机会，甚至，以后我们的代言人都会从顾客里面去选。”杨健说。
可以肯定的是，疫情的确催生了很多新的商业模式，而数字技术帮助品牌更好的打通了品牌与消费者之间的链路。
嘉和一品创始人、董事长刘京京。
范奕瑾认为，这样的连接方式可归为四个方面：品牌心智的连接、交易转化的连接、私人用户的连接与创新的连接，新国货就是在这四个连接模式下面进行串联的。
“2019年，腾讯全面分析了中国超过两亿的新中产阶级人群，并依托于年货以及促销的节点，通过小程序、线下国货盛典等活动，把整个人群的覆盖面包括小程序卖货的转化率都推向了一个新高。”范奕瑾称。
她还表示，截至目前，已有3000多个头部品牌参与“新国货计划”中。
虽然2020年充满了不确定性，但范奕瑾相信，腾讯作为中国第一大社交品牌，一直希望通过建设好整个生态圈来扶持大量的新国货品牌，此次与《中国企业家》杂志社强强联手，一定会助力“新国货”们更好地抓住新商业和新连接的机会。
可以肯定的是，等疫情结束后，即便未来消费者与市场环境大变，企业依然可以通过数字化的触达方式提升售卖效率。
乐友孕婴童创始人胡超。
“零售行业有两个关键点：一个是客户思维，我们要去满足客户的需求；另外一个就是在经营过程中，怎么保持效率，即如何用更低的成本去实现商品和服务的最优解。所以在整个数字化的过程中，需要对客户进行更深层次的理解、洞察与数据分析，这也能帮助我们更加精准地营销。”胡超表示。
在胡超看来，疫情对乐友的影响，促使她去思考如何提升商品传播的效率。
“所以，我认为直播是一个关键的销售渠道。在这次疫情之后，人们的购买习惯会发生一些更深层的变化。但万变不离其宗，所有的前提都在于我们要有能满足客户需求的好商品，当然直播可能会永久地改变我们的一些销售和传播的方法。”胡超表示。
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