日期:2013-11-28
广州市城镇居民基本医疗保险就医指南(第五版)
适用人群：本市城镇户籍未成年人、非从业居民、老年居民；具有本市正式学籍的在校学生
办理地址：广州各区医保中心一览表
收费标准：免费
广州医疗保险缴费基数和比例：未成年人与在校学生80/人·年，非从业居民480，老年居民 500/人·年
一、医疗保险凭证
广州市医疗保险卡(以下简称“医保卡”)与广州市社会保障卡(以下简称“社保卡”)均可作为参保人员就医、办理医保有关业务的凭证，统称医疗保险凭证。
(一)领卡后的注意事项
核对社保卡或医保卡及存折上的姓名、有效身份证件号码等信息。如信息有误，请尽快按规定到相应的社保经办机构办理变更。
(二)医保卡或社保卡的使用
附上相关表格下载：广州市城镇居民基本医疗保险参保缴费申报表.doc广州市城镇老年居民养老保险个人资料变更表.doc
1、参保人在定点医疗机构办理就医登记时必须出示医保卡或社保卡，在其出示有效医疗保险凭证前，就医所发生的费用全部由参保人自行承担。
急诊入院或者由于意识不清等情况不能当场出示的，参保人亲属应当在入院3个工作日内为其补办示证手续。
备注：参保人员符合国家、省、市人口与计划生育政策规定，办理门诊产检登记或分娩、终止妊娠住院登记时，须出示有效的《广东省计划生育服务证》。
2、医保卡或社保卡遗失的，应及时挂失。
医保卡挂失、密码挂失、损坏卡重制等相关卡业务，到医保服务银行广州市区内相应协议银行任一营业网点办理，15个工作日后在同一网点凭《挂失申请书》及本人有效身份证件领取新卡;因变更个人参保资料的重制卡业务，应先变更资料后，再到医保经办机构办理重制卡业务。
社保卡挂失、补卡等相关业务，可到社会保障卡中心服务网点办理(服务网点名单和地址可登录社保卡服务网站http://card.gz.gov.cn查询，或参考《广州市社会保障卡使用手册》)。
医保卡或社保卡遗失或重制期间，可暂凭挂失证明或重制卡回执及本人有效身份证件就医。
3、参加居民医保的参保人，不建立个人医疗账户，没有资金划入社保卡或医保卡。
4、医保卡或社保卡作为享受医保待遇的凭证之一，由参保人自行保管，仅限本人使用，不得转借他人、冒用、涂改等。
5、医保服务银行服务电话。光大银行：95595;广州银行：96699;农业银行：95599;广发银行：82632000，82621765。
广州市市民服务和社会保障卡管理中心服务电话：12343。
二、居民医保待遇
参保人按规定享受住院、门诊特定项目、指定慢性病、普通门(急)诊和产前门诊检查医保待遇。
(一)就医流程
*首次进行普通门(急)诊、门慢、门特、产前门诊检查就医，请按规定办理相关手续。
(二)享受居民医保待遇的起始时间
参保人群
享受待遇时间
备注
按居民医保年度
参保缴费的人员
从当年9月1日开始
待遇享受时间截至该居民医保年度末（8月31日）
居民医保年度中途参保缴费的人员
从缴费次月开始
新生儿
在出生后3个月内参保缴费的，从出生时开始
在校学生
在当年11月30日前参保缴费的，从当年9月1日开始
(三)普通门(急)诊待遇标准
参保人在选定的定点医疗机构进行门(急)诊就诊，并经出示门诊医疗待遇登记卡，发生的属于基本医疗保险普通门诊药品目录范围内的药费，由基金按规定比例支付，基金每月最高支付限额为：未成年人及中小学生300元/人·月;非从业居民和老年居民100元/人·月。基金支付比例及个人自付比例如下：
定点医疗机构
类别
未成年人及中小学生
非从业居民和老年居民
基金支付
比例（%）
个人自付
比例（%）
基金支付
比例（%）
个人自付
比例(%)
社区卫生服务机构及指定基层医疗机构
80
20
60
40
其他医疗机构
50
50
0
100
未成年人及中小学生可选择1家定点社区卫生服务机构(或指定基层医疗机构)以及1家其他定点医疗机构作为选定医疗机构，在我市指定专科医院进行相应专科疾病门(急)诊治疗，不受选点限制;非从业居民和老年居民选择1家定点社区卫生服务机构(或指定基层医疗机构)作为选定医疗机构。各类医保定点医疗机构名单可到广州医保管理网上查询。
普通门诊选点、改点业务按如下方式办理：
1、首次申办门诊选点的，请携带医疗保险凭证、有效身份证件等按规定在门诊选定医疗机构直接办理，填写广州市社会医疗保险参保人门诊医疗待遇登记卡，并贴上近1年彩色小一寸照片一张，具体要求可到医疗机构前台或医保办咨询。
2、参保人原已办理选点手续且新社保年度内不需改点的，无需重新办理选点，可直接进行门诊就医记账结算。
3、参保人原已办理选点手续且新社保年度未在原选定医疗机构门诊就医的，如需选择到其他医疗机构门诊就医，在新选定医疗机构办理选点手续。
4、新社保年度已选定门诊医疗机构的，原则上当年7月1日至次年6月30日内不予变更。如发生户口迁移、居住地变化、转学升学或选定医院资格变化等情形，可携带相关资料到我市任一医保经办机构办理变更手续。
参保人在非选定医疗机构或非指定的专科医疗机构就医发生的普通门(急)诊医疗费用，基金不予支付。但是，中小学生寒暑假期间、因病休学期间，回到户籍所在地，或外地实习等期间在当地医疗保险定点医疗机构急诊发生的属于基金支付范围的门诊药费，可到我市各医保经办机构办理零星报销，由基金按50%的比例支付。
(四)指定慢性病门诊待遇标准
目前，广州市指定慢性病病种有以下17种：高血压病、冠心病、糖尿病、类风湿性关节炎、帕金森病、系统性红斑狼疮、精神分裂症、慢性心力衰竭(心功能Ⅲ级以上)、心脏瓣膜替换手术后抗凝治疗、癫痫、慢性活动性肝炎(乙型)、肝硬化(失代偿期)、慢性肾小球肾炎、慢性肾功能不全(非透析)、慢性阻塞性肺疾病、阿尔茨海默氏病、情感性精神病(躁狂发作、抑郁发作及双相障碍)。
参保人患有上述慢性病的，在指定定点医疗机构确诊登记后，可在具备治疗资格的定点医疗机构门诊就医，属于指定慢性病相应的门诊专科药品目录范围内的药费，由基金按规定比例支付，每一种指定慢性病每月支付最高上限为100元，当月有效，不滚存、不累计，参保人最多可选择其中3个病种享受医疗保险待遇。基金支付比例如下：
定点医疗机构类别
基金支付比例（%）
个人自付比例（%）
社区卫生服务机构及指定基层医疗机构
85
15
其他医疗机构
65
35
(五)门诊特定项目待遇标准
1.类别、就医地点、确诊与登记
项目类别
就医地点
确诊与登记
登记有效期
急诊留观
指定的二、三级医疗机构
无需登记
恶性肿瘤化疗、放疗
在可开展相应项目的指定定点医疗机构办理
一年
尿毒症血透、腹透
肾移植术后抗排异治疗
肝脏移植术后抗排异治疗
血友病治疗
终身有效
慢性丙型肝炎治疗
六个月(最多登记三次)
重型β地中海贫血治疗
终身有效
慢性再生障碍性贫血治疗
一年
家庭病床
指定的医疗机构
凭二、三级定点医疗机构诊断证明到指定定点医疗机构办理
三个月
*未经登记的门诊特定项目医疗费用，以及与所确诊的门诊特定项目不相关的医疗费用，基金不予支付。
*家庭病床治疗期间转住院的，从住院之日起原家庭病床有效期即终止。
2.起付标准、支付比例及基金每月最高支付限额
门诊特定
项目类别
起付标准
共付段统筹基金
支付比例
基金最高
支付限额
（元/月）
未成年人及在校学生
非从业居民
老年居民
急诊留观
480元/居民医保年度
1600元/居民医保年度
1120元/居民医保年度
与参保人住院的
支付比例一致
恶性肿瘤化疗、放疗
无
无
尿毒症血透、腹透
肾移植术后抗排异治疗
6000
肝脏移植术后抗排异治疗
5500
重型β地中海贫血治疗
3000
血友病治疗
------
慢性丙型肝炎治疗
3500
慢性再生障碍性贫血治疗
5000
家庭病床
120元/期
400元/期
280元/期
与参保人在一级定点医疗机构住院的支付比例一致
*居民医保年度最高支付限额以上的费用，医保基金不予支付。
*急诊留观直接转入本院住院治疗的，当次急诊留观的医疗费用并入住院费用结算。
*家庭病床起付标准每90日计算一次。
(六)产前门诊检查待遇标准
参保人在符合计划生育政策规定的生育期内，可在我市生育保险定点医疗机构中选定一家进行产前门诊检查。居民医保基金支付产前门诊检查的具体项目，参照本市生育保险规定的诊疗项目执行，不分甲、乙类，由基金按如下比例支付：
定点医疗机构
基金支付比例（%）
个人自付比例（%）
基金支付限额
个人选定1家生育保险定点医院
50
50
720元/每孕次
(七)住院待遇标准
基金支付参保人在居民医保年度内因疾病、意外事故就医发生的基本医疗费用以及符合计划生育政策规定的生育或终止妊娠发生的住院医疗费用。
1.住院医疗费用中，个人应负担以下费用：
●自费费用；
●自付费用(即医保药品、诊疗项目、医保服务设施三个目录范围内，规定由参保人自付部分比例的费用)；
●起付标准及以下费用；
●共付段自付费用；
●居民医保基金年度累计支付超过最高支付限额以上的费用。
2.每次住院起付标准(元)
定点医疗机构等级
未成年人
及在校学生
非从业居民
老年居民
一级
120
400
280
二级
240
800
560
三级
480
1600
1120
※患精神病的参保人员在我市基本医疗保险指定精神病专科医院或精神病专科病区住院治疗发生的基本医疗费用，不设起付标准。
3.共付段基金支付比例及个人自付比例(%)
定点医疗机构等级
首次参保或重新参保缴费
连续两年及以上参保缴费
未成年人
及在校学生
老年居民和
非从业居民
未成年人
及在校学生
老年居民和
非从业居民
基金
个人
基金
个人
基金
个人
基金
个人
一级
85
15
75
25
90
10
80
20
二级
75
25
65
35
80
20
70
30
三级
65
35
55
45
70
30
60
40
※原参加我市城镇职工基本医疗保险或城镇灵活就业人员医疗保险的人员，在停保后3个月内转换参加居民医保的，按连续参保两年及以上的比例支付。
4. 住院床位费每床日结算标准(元)
>
定点医疗
机构等级
普通病房
监护室
层流病房
门（急）诊留观
一级
29.6
56
224
/
二级
33.3
63
252
9
三级
37
70
280
10
※除所列床位费结算标准外，对新生儿床位、层流洁净简易病房、特殊防护病房床位费均按规定标准结算。
[注意事项]
1、住院治疗连续时间每超过90天的，需再支付一次起付标准费用。在专科医院连续住院治疗结核病的，每超过180天的，需再支付一次起付标准费用。
2、住院治疗后符合出院标准的，应及时出院。凡应出院而不按规定出院的，自定点医疗机构医嘱出院日期的次日起，所发生费用由个人支付。
3、出院后因病情需要，符合入院标准可入院治疗。
4、符合计划生育政策规定的产前门诊检查、生育或终止妊娠发生的住院医疗费用，按照我市企业职工生育保险医疗费支付项目和目录范围执行，但支付标准按上述规定执行。
(八)基本药物待遇标准
凡属于国家、广东省公布的基本药物列入基金支付范围的甲类药品，参保人在实施国家基本药物制度并且基本药物零差率销售的定点医疗机构就医所发生的基本药物费用，基金的支付比例在本市医保相应规定标准基础上增加10%，增加后支付比例最高不超过95%。
(九)居民医保基金年度累计最高支付限额
参保人员住院、门诊特定项目、指定慢性病及普通门(急)诊的基本医疗费用，居民医保基金年度累计最高支付限额为上年度我市居民年人均可支配收入的6倍。
(十)待遇追溯问题
1、待遇追溯的情形
(1)新生儿
新生儿按规定在出生后3个月内(含3个月)办理参保并缴费的，享受的医保待遇可追溯到从出生时开始，其待遇追溯期从出生时至缴费的当月止。(如新生儿出生后的前3个月跨两个居民医保年度，在出生后3个月内办理参保缴费手续的，选择同时按规定足额缴纳两个居民医保年度的医保费后，方能享受从出生开始的医保待遇,分别按两个居民医保年度计算待遇。)
(2)在校学生
在同一居民医保年度内，于11月30日前办理居民医保参保登记并缴费到账的在校学生，从9月1日开始享受本居民医保年度相应的医疗保险待遇。其待遇追溯期从9月1日起至缴费的当月止。
2、待遇追溯的办法
属于可追溯医保待遇的月份里发生符合规定的基本医疗费用，按以下办法办理：
(1)住院、急诊留观以及登记有效期内的门诊特定项目、指定慢性病。按“参保人先交押金，医疗机构延迟结算”方式操作。步骤如下：
参保人在发生上述费用时，应向就医的医保定点医疗机构告知已参保或准备参保，与医疗机构协商后可向其缴纳与当次医疗费等额的押金，病人先离院，待参保人能正常享受居民医保待遇后，凭医保卡或社保卡、有效身份证件、押金收据、出院小结等资料到原发生费用的医疗机构办理费用结算。
注意：若有多笔费用需追溯的，参保人须按费用发生的先后顺序到原就医的我市定点医疗机构通过信息系统办理结算!
(2)普通门(急)诊。
如果确认将原发生医疗费用的医保定点医疗机构选定为新生儿及中小学生参保人本居民医保年度“门诊选定医疗机构”的，可带齐相关资料到我市各医保经办机构申请零星报销。
四、居民医保零星报销
通常情况下，参保人应在我市社会保险定点医疗机构就医，属于基金支付的费用，直接在定点医疗机构记账结算，无需办理报销手续。以下情形发生的基本医疗费用可到我市医保经办机构办理零星报销手续：
(一)符合异地就医范围的基本医疗费用;
(二)因待遇追溯、系统故障等客观原因导致未能在定点医疗机构正常结算，而定点医疗机构又不能通过系统补办结算的、已由参保人垫付的基本医疗费用;
(三)经核准，参保人员确因患病急诊或抢救、以及病情特殊需要，在本统筹区内非我市社会保险定点医疗机构住院或急诊留观发生的基本医疗费用;
(四)符合医疗保险政策规定的其他特殊情况。
符合以上规定的医疗费用，参保人应在结算医疗费用后6个月内携带以下资料，到本市医疗保险经办机构办理零星医疗费报销手续：
(一)社会医疗保险凭证正、反面复印件;
(二)财政部门印制的医疗费用专用收据或税务部门印制的发票原件(加盖医疗机构的收费业务用章);
(三)医疗费用开支明细汇总清单(含项目名称、剂型、剂量、规格及项目单价等);
(四)就医医疗机构盖章的诊断证明材料;
(五)办理住院医疗费用报销的，应提供住院病历首页、出院小结复印件(加盖医疗机构病历档案管理专用章);
(六)根据市医疗保险经办机构核报医疗费用的需要而要求参保人提供的材料。
经审核结算后，属于居民医保基金支付的费用将直接拨付到参保人社会医疗保险凭证中个人银行结算账户。超过1年未办理零星医疗费报销手续的，基本医疗保险基金不予支付。
五、个人先自付费用比例
参保人员使用基本医疗保险乙类药品、诊疗项目，个人先自付费用比例如下：
(一)使用《广东省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录(2010年版)》和《广东省基本医疗保险普通门诊统筹用药范围》范围中的乙类药品，个人先自付费用比例为5%。
(二)使用《广东省城镇职工基本医疗保险诊疗项目范围》中基本医疗保险基金支付部分费用的诊疗项目，个人先自付费用比例为：治疗项目10%;检查项目15%;可单独收费的一次性医用材料10%;安装各种人造器官和体内置放材料20%。
六、就医管理有关规定
(一)参保人在我市定点医疗机构就医时须出示有效的医疗保险凭证，在出示有效的医疗保险凭证前，就医所发生的费用全部由参保人自行承担。
(二)参保人不得伪造医疗机构的发票、费用明细清单、诊断证明等资料办理零星报销手续。
(三)参保人不得将本人的医保凭证借给他人或冒用他人的医保凭证办理医保就医、记账或费用报销。
(四)参保人不得要求定点医疗机构降低入院标准入院或已达到出院标准后故意延长住院时间。
(五)参保人个人以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款，情节严重构成犯罪的依法追究刑事责任。
七、温馨提示
(一)本指南适用于居民医保在校中小学生、未成年人、非从业居民及老年居民参保人员。
(二)本指南提到的居民医保年度是指当年的9月1日至次年的8月31日。
(三)本指南所称的基本医疗费用是指属于基本医疗保险范围的药品、诊疗和医疗服务项目费用，但不含个人按规定比例先自付的费用。
(四)在定点医疗机构就医过程中的选点、确诊、审批等事项均可由医疗机构通过系统直接办理，参保人无需亲临我市医保经办机构。在就医过程中遇到问题，可直接到定点医疗机构医保办或医务部门咨询、反映。
(五)自2011年9月起，花都区、番禺区和增城市统筹区统一执行市级统筹的城镇居民基本医疗保险政策。从化市自2012年9月1日起实施城乡居民医保市级统筹。
(六)本指南未尽之处，可通过以下方式查询。
1、网站
广州市人力资源和社会保障局网址：www.hrssgz.gov.cn
广州医保管理网网址：www.gzyb.net
2、电话
省、市咨询热线：12333
3、亲临我市各医保经办机构
医保经办机构名单
服务地址
窗口对外服务时间
市医保局越秀分局
越秀区梅东路28号4-6楼
周一至周五 9：00～17：00
周六 9：00～12：00
市医保局海珠分局
海珠区新港西路千禧一街2-4号首层
周一至周五 9：00～17：00
市医保局荔湾分局
荔湾区花地大道中89号芳村金融大厦二楼
周一至周五 9：00～17：00
市医保局天河分局
天河区龙口东路358号天诚广场二楼
周一至周五 9：00～17：00
市医保局白云分局
白云区景云路38号首层自编05号
周一至周五 9：00～17：00
市医保局黄埔分局
黄埔区大沙东路311 号
周一至周五 9：00～17：00
市医保局南沙分局
南沙区环市大道中17号三楼
周一至周五上午9：00～12：00
下午14：00～17：00
市医保局萝岗分局
广州经济技术开发区志诚大道331号
周一至周五上午9：00～12：00
下午14：00～17：00
花都区
医保办
花都区新华街公益大道兰花路人力资源和社会保障局大院内
周一至周五上午8：30～12：00
下午14：30～17：30
番禺区
医保办
番禺区市桥街平康路48号3号楼5楼
周一至周五上午8：30～12：00
下午14：30～17：30
从化市
医保中心
从化市新城东路54号
周一至周五上午8：30～12：00
下午14：30～17：30
增城市
医保中心
增城市荔城街荔兴路18号广发银行5-6楼
周一至周五上午8：30～12：00
下午14：30～17：30
温馨提示：本宣传资料内容如果与政策文件有出入或政策发生调整，请以最新公布的政策为准。
