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客房硬件是提升宾客满意度的基础
谷海无涯
>《HOTEL MANAGERMENT》
2014.09.29
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总计题数: 8 道 正确数: 7 道 错误数: 1 道 正确率: 87% 折合分:
87
分
1.下列选项中,对于酒店硬件设施与软件设施说法正确的是?( )(单选题):
正确
A、硬件设施比软件设施重要
B、软件设施比硬件设施重要
C、硬件设施和软件设施都不重要
D、硬件设施和软件设施都很重要
2.下面哪些选项属于卫生间的创新设计?( )(多选题):
正确
A、人性化的凳子
B、设置两个面盆
C、洗面台前的隐形电视
D、夜晚灯光模式
3.开关的正确安装包括哪几方面?( )(多选题):
错误
正确答案为:A, B, D
A、弱电控制强电
B、总开关要用特别颜色标识
C、开关质量要好
D、开关相对集中
4.“奢华酒店不满足于工业生产化的普通产品”这句话是哪家酒店提出来的?( )(单选题):
正确
A、最佳西方
B、半岛
C、威斯汀
D、索菲特
5.下列哪种床是属于最佳西方的?( )(单选题):
正确
A、双层柔软床
B、天梦之床
C、红木床
D、完美之夜
6.下列哪个选项属于“适中棕床”的优势?( )(单选题):
正确
A、有助缓解腰间疼痛
B、容易散发身体的潮气
C、适合人体的生理曲线
D、清除人体压痕的问题
7.酒店特制的硬床适合于哪些客人?( )(多选题):
正确
A、老年人
B、部队客人
C、有腰疾病的客人
D、所有客人
8.“天梦之床”于哪一年研发而成? ( )(单选题):
正确
A、1999年
B、1998年
C、2000年
D、2008年
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