工作描述
JOB DESCRIPTION
Position 职位
督导
Division 主管部门
管家部
Job Category 职别
五级
Department 所属部门
管家部
Immediate Supervisor直属上级
部门经理
Section 分部门
PA
Effective Date 生效日期
2006-8-10
Department No. 部门编号
JB-HK-005
Prepared by HK
制定：部门经理
Approved by GM
批准：总经理
MAJOR FUNCTION 主要功能及责任概要
负责酒店内外及公共区域的园林绿化和卫生检查工作；制定酒店设施设备维护保养计划并具体实施；延长酒店使用寿命。
SPECIFIC DUTIES 工作任务
1. 负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理；保证公共区域、卫生间清洁和店内外环境优美、无杂物、无异味、无卫生死角。
2. 编制PA员工排班表，负责员工考勤。
3. 制定培训计划，负责所属员工的操作和服务等方面的培训。
4. 检查所属员工的礼节礼貌、仪容仪表和工作效率，对所属员工的工作表现进行评估。
5. 检查和督导员工的工作程序，指导员工的业务技能。培训员工正确的使用清洁剂，正确使用、保养和维护清洁设备。
6. 有计划的安排大理石晶面、地毯清洗、擦窗、不锈钢、铜器的清洁保养等计划卫生工作。
7. 负责所属区域的安全防火工作，经常对员工进行安全消防知识教育。
8. 负责领用和保管清洁用品，努力降低成本，提高效率。
9. 加强清洁机械的保养和维修工作，报告并督导各种维修项目，确保公共区域的设施设备处于良好的状态。
10. 参与公共区域，酒店室内外的绿化布置及卫生防疫工作，确保绿色环境和“四害”防治卓有成效。
11. 及时带领员工处理突发事件，如漏水、客人或员工受伤等紧急情况。
12. 按时参加部门例会，传达落实酒店、部门的指示、决议。
13. 接受部门经理的工作指令和其他安排。
JOB SPECIFICATION 职位要求
Profile of competency 工作能力
两年以上四星级酒店PA工作经验，一年以上相同岗位工作经历，有较好的组织、协调能力。
Language 语言能力
良好的语言沟通能力，略懂英语
Education 教育
高中
Job License 资格/等级证
NOTICE：注意
1、 雇员须清楚了解酒店是每周七天，每天二十四小时运转的行业。因应工作的需要，上班的班次会随时相应调动。
2、 管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述作变更的权利。
3、 本工作描述属于酒店内部资料。雇员不得将其使用或交于与本酒店无关的第三方。
我已阅读及接到上述的工作描述。我完全明白违法规定的职责将受到训诫。
Manager’s Signature / Date Employee’s Signature / Date
经理签字 / 日期 雇员签字 / 日期
Signed copy to Human Resource office for retention in personal file
请把已签字的复印件抄送人力资源部存在员工档案中
NOTICE：注意
1、 雇员须清楚了解酒店是每周七天，每天二十四小时运转的行业。因应工作的需要，上班的班次会随时相应调动。
2、 管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述作变更的权利。
3、 本工作描述属于酒店内部资料。雇员不得将其使用或交于与本酒店无关的第三方。
我已阅读及接到上述的工作描述。我完全明白违法规定的职责将受到训诫。
Manager’s Signature / Date Employee’s Signature / Date
经理签字 / 日期 雇员签字 / 日期
Signed copy to Human Resource office for retention in personal file
请把已签字的复印件抄送人力资源部存在员工档案中
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