大公司常常将部门职能划分清晰之外，中小企业部门职能似乎只能粗浅的划分为销售业务部门以及产品行政等后勤部门，看完这句话，是不是觉得笔者一定在瞎扯，什么时候产品部门变成了后勤部门？！事实上，即使大多广告人不愿意承认，但在中小企业服务的广告人却是慢慢被公司边缘化，成为业务部门眼里的“后勤支持部门”。
那我们今天就来捋一捋。
在中小企业负责市场营销或者品牌营销的部门，部门名字五花八门，不管是市场部、设计部、产品部、还是品牌部，可是无论叫什么名字，实际上能做的不过是负责展会、市场活动、公关活动、广告、媒体、官网运营以及内外刊物等，更有甚者，按照销售部门的想法写写文案，做做海报就是全部的工作职责，中小企业大都老板文化盛行，在这种情况下，立足于公司长远发展的老板，则会希望打造品牌，如此，营销部门会有较好的发展，反之，若只看到眼前利益，营销部门通常会被边缘化，工作得不到关联部门的支持和配合，那么营销部门的工作将很难进行，亦很难发挥营销部门的价值。
在中下企业的工作的人远远多于大企业工作的人，真正能将自己的专业以及行业敏感度发挥到极致的人少之又少，甚至许多人开始怀疑是否服务公司有发展前景。如果只是同等条件下的公司跳槽，显然这不是解决问题的根本办法，那么有什么能让更多的中小企业从业者发挥出更大的效力呢。
以下，结合我在旅行社工作的实际情况谈谈自己的看法。
在被动的生存缝隙里，名字很重要
如果你在公司工作接近一年，你依旧搞不清楚你所在部门的职能与职责范围，那么你就应该好好思考自己到底在做什么了。如果你们公司的同事对你们部门的称呼有超过两个以上的叫法，你就应该思考所在部门应该是出了什么问题。
让我们来看看不同的部门名字，所代表的的真正含义。
产品事业部，也叫产品设计部，产品研发部
一般而言，叫这个名字的部门承担着产品立项、设计、研发、试产等一系列产品开发的工作，这个部门的人应该是围绕产品转的，这就要求该部门的人员必须和销售部门有紧密的交流与合作，及时从销售部门手中拿到最新的市场信息以及客户需求反馈，只有“四方开门留窗”的产品事业部，才能研发出销售愿意卖并且卖得出去的产品。
品牌公关部
日常品牌宣传、公关活动，通过展会、广告等定期与受众接触，当然PR新闻稿件更迭，路演/品牌推广活动都属于品牌公关部的工作。
以上两个例子，是否让你发现，如果我们真正去划分部门职能，我们现在所在的部门，所负责的工作都不足以完整的被一个名字概括。因为我们日常的工作本身就是混乱的，文案不仅要充当策划，策划有时需要排版控内容，设计处理要把精力拿来做原创，还要管文案和创意，销售部门只知道办公室里做着写字的，做美工的，总觉得自己提报几张海报制作要求就是在负责营销策划。
在这样的现状中，名字就显得尤为重要，只有通过名字这个代号、称号、符号去让人知道我们是做什么的，我们才有可能在公司中发挥我们的作用。
明确职能，各司其职很重要
有人会说，部门叫什么远远没有比部门做什么来得重要，是的，但一切都必须建立在部门做什么完全清晰的基础上，这个清晰不是说做为个体的我们清晰，也不是指部门领导清晰，甚至都不是指老板清晰，而是指通过老板之口向公司所有部门传达之后，所有部门都接受并承认的清晰，唯有公司全员达成内部职能的清晰共识，才能真正做到“叫什么都可以”，并且真正发挥营销部门的作用。
当我们十分确定我们在什么部门工作，做什么样的事的时候，那我们就应该有一个部门的形式原则，这个原则不是以领导个人为中心的原则，但却必须由领导执行的原则。只有向部门之外的部门传达一个信号——营销和销售不一样。只有达成这样的共识，在营销部门的成员才能去做真正的营销和真正的广告。
营销管理体系的打造是基础，也是不可忽视的重要执行
广告就是营销的全部吗？显然不是，那么身在营销部门，应该有什么觉悟。近些年接触了许多中小企业，尤其是旅游行业的中小企业，这类型企业对于营销体系基本上是没有概念的，多数公司都会有组织架构，但很少有公司会认真去思考公司内部业务系统，仅仅凭借早期“谁做什么”的认知就将一个公司的内部工作流程完全概括。一直坚持这套理论的企业显然已经慢慢感受到边缘的无奈，只是疲于生存问题，而来不及或者说是毫无意识的将打造营销体系的必要性忽视。那么营销体系就真的没办法存在吗？真的没有存在的意义吗？
无论我给哪一个公司服务，我都会建议他们做自己的营销管理体系。营销管理体系之所以重要，是因为它将公司内部与外部业务系统真正的连接成统一的、有效的、生态系统圈层。
销售部门经常与与客户打交道，他们向客户传递信息、某种程度上他们代表着品牌形象，决定着客户是否会继续购买以及口碑传播，甚至可以这样说，销售部门决定着客户对品牌的忠诚度。销售部门将市场信息通过数据反馈给营销管理体系，品牌咨询传达给营销管理体系，并由销售人员、客服人员去对客户脑海里的品牌关系进行巩固加强，这样才能有效的进行品牌建设。处于营销管理体系中心的营销部门应通过各种形式让处于营销管理体系里的关联部门知晓品牌资讯，并真正做到“同一个视角，同一个声音”。
只有在公司内部打造属于自己的独一无二的营销管理体系，并将外部关系纳入自己的营销管理体系，我们才可以做到：不同形式的内容，表达同样的核心价值，传达一致的品牌信息；同样的节奏，同样的策略，统一的“品牌——传播——销售”执行。
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