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互联网文案的6大技巧

所有的销售,其实尽管有无数理论技巧,其实都是把简单问题复杂化。真正核心就2个点:1、先能解决用户的需求;2、再让用户觉得你的产品好。做好以上两点,用户自然就会掏钱够买。

通过一个吸引力的标题,来完成用户的点击浏览,也就是“拉客”的工作。但是想完成“转换”或“销售”,那就要靠文案的功夫了。而如同标题一样,好的文案也是有规律和技巧的。

但是有很多公司做了很多关于创意文案,但是绝大部分传播发出之后,效果都如同“石牛入海”,毫无反响。作为文案撰写人来说,一定心想:天呀,我一定不是这块料。一个好的创意,一个是只有天才才能想出来。”

其实你错了。

这个世界上,有很多东西都是有技巧的。只要你掌握了一把钥匙,就能轻松发现那扇通往成功的“关键之门”。下面来为大家分享下爆品文案的6大技巧。

一、 爆品文案的6大技巧

1、价值锚对比

什么是“价值锚”?心理学有个词汇叫做“沉锚效应”,指的是人们在对某人某事做出判断的时候,容易受到第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样,把人们的思想固定在某处。

而好的文案就可以利用这一点:通过与用户心中已有的“价值锚点”来对比,来突出自己的产品优势。

比如九阳电饭煲的产品人员就发现:几乎所有的用户买电饭煲时,都要打开锅盖,拎一下内胆的重量。原来在这里,用户就把内胆重量当做判断一个产品好坏的价值锚。而当时,大部分电饭煲的内胆重量是2.6斤。

于是,九阳推出了一款铁釜电饭煲。宣传文案的核心就是:3.1斤纯铁内胆。因为引入价值锚对比,这款电饭煲一下子成了爆品。

2、错位竞争

很多公司的产品文案都有一个问题:与大公司在同一纬度上竞争。比如与苹果手机来对比逼格,与奔驰来对比尊贵。结果此类文案,都很难获得消费者的认可。

而更好的文案是:不与这些传统公司的竞争优势卖点,而更换到另一个维度来宣传。

比如小米手机,它通过“跑分功能”来突出速度很快,通过“专为发烧友打造”的文案来突出性价比高,这些消费者都非常认可。而锤子手机天天强调“逼格”,但是“逼格”是苹果手机的优势,用户就很难认可。

再比如很多新兴的汽车公司,都试图挑战传统三强“BBA”(奔驰/宝马/奥迪),尽管制作了大量文案,但是都没有成功。而特斯拉公司,却绕开了传统的质量或者科技的宣传,而通过“环保”从而成功。

再比如是一家运动品公司,你的文案应该引导消费者来关注细节对比,而不要只去强调品牌,比如更专业的定制设计:就像Under Armour(安德玛)就是通过强调自己专为运动员来打造,从而在美国市场打败了阿迪达斯。或者如果你是个袜子工厂,你要强调自己是是200针数的工艺,而某某大牌只有120针。

所以,一个优秀的文案,会通过寻找不同错位来进行宣传。

3、品质感

好的文案一定非常注意“品质感”这一要素,特别是一些初创品牌。这些品牌在毫无市场知名度的前提下,如果想提升用户的购买欲望,一定要注意文案中的“品质感”。

其实现在市场环境和几年前相比,已经发生了很大的变化。随着消费升级和80、90后为主的新兴主力崛起,市场进入了一个“不盲从大牌,但是小要美”,简单来说:可以小,但是一定要有品质感,要有“颜值”。

所以,你的文案一定让消费感觉你的产品好像很高级。以创业者较多的食品行业为例。如果你是一家酸奶公司的文案,你不要写“我家酸奶品质优良,味道鲜美,质量把控严格”,这些消费者已经太熟悉了,基本属于无感状态。你应该着力突出产地优势(比如澳洲直接进口),或者更独特的口味优势(希腊粘稠酸奶),要从文案中突出品质感,这样才容易让消费者产生购买欲望。

再比如一家新兴的手机厂家,质量绝对不如nokia,就不要强调自家手机也像砖头一样结实。而是应该写成:“**手机,5.2寸全面屏,人体热能感知人体工学,眼球虹膜识别开锁, 全新新一代黑科技产品!”,要突出品质感。

4、场景定位

很多文案之所以失败,主要是疏忽了一点:场景定位。经常有这样一个情况:一篇文章洋洋洒洒,写了很多的产品特色、全新功能等等,随后通过微信公众号,花了几万元推送了上万用户,但是最后一看,成单寥寥。

为什么会这样,因为你没有给用户“定位场景”。

很多文案编辑,都忽视了这一点:全文都在介绍自己的产品有多好,但是消费者却根本不知道应该在什么场合下使用。所以你在文案里,要给消费者描述出使用场景,才会提升销售机会。

而好的文案,还可以额外制造出新的“场景定位”。比如你是一家制造摄像头的企业,你的文案如果只是介绍你的摄像头监控的特点,大概只能面对企业(B端)采购;但是一个非常棒的文案写手,会再提炼出一个新的使用场景”与家人沟通“,马上就可以打通个人家庭(C端)使用场景,这个产品的潜在销售群体一下子大了几倍。

但是这就结束了吗?还有更更牛的文案写手,会再提炼出一个新的场景“宠物陪伴”,一下子连宠物人群也捕捉到了。

而这一切,其实都只是这款产品而已。但是因为你在文案中制造了不同的场景定位,产品的销量可能就是天地之别。

5、价值感知点

客户为什么会购买一个产品,而不去购买另一个产品?因为一个产品文案有一个价值感知点,能打动用户;而另一个没有。

价值感知点,就是我购买这个产品,对我有什么好处。所以,你需要在文案中,给用户一个明确的购买理由,用户才能去下单。

比如你是从事旅游行业,你想写一篇日本北海道旅行的宣传文案。文案中,你描写了日本北海道的冬日十大美景,这个不足全部打动用户的心。因为有很多用户怕冷,冬天不想去北海道;或者觉得不如东京、大阪这样城市繁华先进。

那么,你就要通过文案来提升价值感知点:

首先,你可以用知名人物或者电影来做背书,就像东北的雪乡多年一直默默无闻,但是一次成为《爸爸去哪里》的摄影地后,就一炮而红,成为东北冬季旅游的知名旅游点。我们可以通过几部在北海道拍摄的电影,如冯小刚的《非诚入扰》或日本知名的纯爱电影《情书》的拍摄景点,加以背书;同时,针对目标人群多以青年人为主,再突出浪漫元素,来提升北海道旅游的价值感。

其次,我们可以再加上第二个价值感知点:只有冬天去北海道,泡温泉才最舒服。很多用户一想,对呀,有道理呀,冬天泡温泉才舒服,夏天太热了。这样一部分不想去的用户就被转换过来了。

随后,你再提出第三个价值感知点:冬天去日本北海道,因为我们是提前包机,所以机票价格最便宜。那么又有一部分对于价格敏感的用户,被转换过来了。

所以一个好的文案,一定要加入价值感知点。

6、行动指引

有一个技巧极为重要,但是却往往被忽视,那就是文案中的“行动指引”。

举一个经典的案例:很多新手在网站上做商品的宣传图片,但是不知道要在这个图片加上“立即购买”的按钮,他觉得感兴趣的用户,自然会点击这张图片。但是你可以测试一下,加上这个“行动指引”,点击率至少能提高1-3%个百分点。

举个小细节:你天天上淘宝,但是你留意过淘宝的购买按钮是怎么写的吗?注意:它写的是“立即购买”,而不是“购买”。

从行为上看,“购买”与“立即购买”都是让你买,没什么区别。但是为什么淘宝会加上“立即”两字?因为它提供了一个“行动指引”,让你马上去交易,减少犹豫的程度,从而提升了成单率。

所以,你的文案如果想提升转换率,最好要加入“行动指引”。比如要在微信文章最后加上“如果您想购买此产品,点击此链接查看详情”,给用户一个明确的指引;或者你想要用户分享,最好要在自己的文案中插入一个小箭头,写上“点击右上角进行分享”。

请记住,如果你想让用户做什么,就要在文案里给他一个“行动指引”,它会帮你大大提升转化效果。

二、创意如何产生黏性?

掌握了爆品文案的6大技巧,只是掌握文案层面的核心技巧,但并不能足以保证让你一定成功,因为全国每天有几千名,甚至上万名的顶尖文案人员,也都在撰写同类文案。为了进一步提升你的成功率,你要让你的文案还有黏性。

所以,除了爆破文案技巧之外,你还应该再提升一步,学会让文案产生黏性。只要你愿意去观察和总结,一切成功皆有方法。让文章产生“黏性”也是一样,它有4大技巧,分别是:1、找准销售主张;2、制造意外;3、情绪感染;4、情景浸入。

1、找准销售主张

所有的宣传营销文案,首先要先找好“销售主张(USP ,unique selling proposition)',也就是一定要有一个核心的卖点,一个足以产生销售的刻骨铭心的理由,或者'以理服人'或者'以情动人',最终的目的是'销售达成'。

创新工场CEO李开复曾经在微博上转发过一个案例:“有本书,名叫 《How to change your wife in 30 days》,一个星期之內售出200万本。直到作者发现,书名拼写错误,正确的应该是: 《How to change your life in 30 days》。改正后整整一个星期,只卖了3本”。

只是从“wife”变成“life”,差距就是如此之大,就是因为人群不一样了。一个是改变媳妇,一个是改变自己。

所以,只有正确的了解到我们用户的需求之后,我们才能够围绕用户去书写一篇高质量的文案。假设你不了解用户的需求的话,那么我们是不会写出高质量文章的。

所谓找准切入点,就是理解用户,当我们在文案或者创意的时候,我们一定要先知道我们书写这篇文章的目的是什么!千万忌讳'论文式软文'(理性太强,没有吸引力)和'无病呻吟'(缺乏趣味和销售力)。

2、制造意外

1999年,以色列一个研究机构搜集了近200例著名的传播广告,这些都是各大顶级广告竞赛的入围以及获奖作品。而研究人员发现。这些获奖广告中,有89%都可以归入6种基本类型,或者成为6套模板。

这个研究非常惊人:因为我们原来以为这些广告文案大师,思维和创意一定天马行空,与众不同;而没有想到,原来他们有很多点,居然都是一致的。

而你知道吗?这6套模板居然大部分都与“意外”这个原则有关。其中一则获奖的汽车广告,为了宣传汽车音响的威力,采用这样一个创意:当把车上音响开启之后,连轮胎下的桥梁也跟随者音乐的节奏摇摆起来,甚至几乎崩塌,让人大呼意外,留下深刻的印象。

所以,一个好的文案创意,最好要有“意外”在其中。

3、情绪感染

你的创意想要产生黏性,必须有情绪。

因为有情绪,用户才会自愿转发到朋友圈。这是OkDork公司利用美国社交媒体追踪服务分析工具BuzzSumo,分析了1亿篇文章在过去8个月以内是被社交媒体分享后的数据统计,从而得出的结论。

Kagan的目的很简单,解答这么个问题:什么样的内容才能让用户乐于分享,获得病毒式的传播。Kagan又从1亿的文章里抽出了最受欢迎的1万篇文章进行分析。

结果,发现这些文章能引起用户的情绪变化类型,依次是:敬畏(25%)、大笑(17%)、娱乐消遣(15%)、高兴(14%)、共鸣(6%)、愤怒(6%)、惊奇(2%)、悲伤(1%),其他情绪类型占15%。

而这一点,最好的例子就是微信名人咪蒙的例子。

但凡读过咪蒙的文章,逻辑没看懂的大把,没有感受到强烈的情绪几乎没有。

比如“致贱人”、“致low逼”、“傻逼甲方”、“老娘姿势那么对,男朋友却连拍照都不会”……取这种犀利、略带刻薄的高度情绪化标题,是咪蒙如此成功的重要原因。

通过BuzzSumo的大数据告诉我们,国外的用户最容易被情绪打动。而在中国,也是一样。

无论是奇普.希思的《让创意更有黏性》的“成功六要素”(1、简单;2、意外;3、具体;4、可信;5、故事;6、情感),还是乔纳.伯杰的《疯传》的“STEPPS”方法(1、社交货币;2、诱因;3、故事;4、公共性;5、实用价值;6、情绪),都把情绪列为核心技巧之一。

4、场景浸入

文案写作有一个中心——感受(或者称场景)为中心;两个基本点——制造需求和引导消费。

所谓感受为中心,以保健市场为例,要突出消费者切身的感受,患病的感受、治疗的感受、使用产品的感受等(从听觉、视觉、触觉各方面入手),一定要写出顾客的'切肤之痛',要通过场景浸入,使你的目标人群走进你设定的场景中。随后在加以诱导需求和引导销售

比如如果你是一位偏胖的小姑娘,那么当你看到一篇文章告诉你:有一款减肥药效果特别好,让你可以在3个月,就能从一个140斤的胖子变成90斤的美女,从此再不会有人讥笑你是个胖子,同时你会很多追求者,路上也都全是羡慕的目光……这个时候你就开始浸入场景,脑海中开始出现文案所说的一幕幕美好的画面,这个时候你就非常容易被诱导销售了。

反之,离开了场景浸入,你的思维再严谨、你的感情再真实,也很难使顾客的需求变的迫切,因为顾客没有代入感,就很难引起共鸣。

优秀的文案创意往往采用下面2种结构,加以展开:

结构1:1、引起注意-> 2、激发兴趣-> 3、勾起欲望-> 4、促成行动

结构2:1、代入情景 -> 2、引起矛盾->3、提出问题->4、给出解决方案

以上两种文案结构,都是比较有效的。它们都是通过先抛出“鱼饵”,吸引住用户,随后层层递进,让用户不知不觉中就被转换,最终成交。

请牢记:所有文案都要从用户角度来出发,而不要从自己的角度来写,除非你是马云或者范冰冰。

本文选自《互联网爆破术:快速掌握互联网运营全链条实战技巧

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