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为什么你很难在淘宝上买到好东西?-今日头条

文\唐睿

@柠檬市场:亲,你今年在淘宝上花了多少银子?按不同额度划分,500元以下为勤俭持家型;500~5000元为普通青年型;5000-10000元为铺张浪费型;1万~3万元为“剁手型”;3万~5万元应该被“拉出去枪毙型”;5万元以上被称“枪毙10分钟都不为过型”。“开了支付宝,生活真潦倒。”“再买就剁手!谁也别拦我!”剁完手发现自己是千手观音啊有没有!

对于好买家来说,淘宝是个让人又爱又恨的地方。爱的是你在这里可以找到许多别的地方买不到,便宜又实惠的东西,省下一大笔支出。恨的是多数时候总买回来一些跟图片相差太大的垃圾物品,让人恨得想说粗话。

淘宝上有多少好东西好店铺也许你能数得过来,但有多少假冒伪劣商品你却根本无从知道。我不是说买家只能在淘宝上淘到垃圾,而是说这个柠檬市场里有太多见不得人的东西。在淘宝上搜5块钱的劳力士,50块的钻戒,你会得到很多想要的结果。原来在街上清仓大甩卖的商店也都跑到淘宝上开铺子了。买家很难确定其中的真假,至于东西是不是便宜的离谱全靠卖家一张嘴。淘宝,就是中国最大的柠檬市场。

柠檬市场也称次品市场,也称阿克洛夫模型。是指信息不对称的市场,即在市场中,产品的卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息。在极端情况下,市场会止步萎缩和不存在,这就是信息经济学中的逆向选择。柠檬市场效应则是指在信息不对称的情况下,往往好的商品遭受淘汰,而劣等品会逐渐占领市场,从而取代好的商品,导致市场中都是劣等品。现在,淘宝就是这样,网络交易存在着极大的信息不对称情况,你很难判断出商家说的是不是实话,同时,淘宝上也充斥着大量的劣质产品,假牌子山寨货横行。

淘宝网的总裁陆兆禧曾经说他很喜欢山寨货:“我个人对这文化有不同的看法。其实山寨手机也很好,够人性化!”这话很容易被人理解误差,所以他后来又澄清说,“淘宝并不支持假冒品牌的产品。”其实我们从中很容易看出淘宝是什么态度——淘宝不会傻到主动说自己欢迎假货,但是假货送上门的话也从来不拒绝,如果出了什么问题你可以找卖家,跟我淘宝没关系,我不负任何责任。

最初,柠檬市场只指二手市场,比如在二手车市场里,卖家拥有比买家更多的信息,两者之间的信息是非对称的,买家肯定不会相信卖家的话,即使说得天花乱坠。买家要做的,只能是压低价格,以免信息不对称带来的风险损失。在现实交易中,还存在着这么多不对称信息,即使让你近距离地观察商品,多方进行对比,还不容易掌握全面的信息呢,何况是网络?仅凭几张精美的图片(还不知道是不是盗来的),无法接触商品本身,无论怎么来说,得出的信息都是主观的。卖家为了卖出商品,肯定会把商品的优点吹上天去,而把瑕疵掩盖起来,更有甚者,用假冒商品充当行货,而对于这一切,买家根本无比辨别真伪。

所以,在购买之前,我们只能被动地接受信息,或者看谁家的商品描述更具诱惑力更有可信度就买哪家。在这种情况下,买家对卖家的信任度是相当低的。

这一切的一切,使淘宝慢慢沦为柠檬市场,成为劣质商品的温床。朋友想在淘宝上买贵重一点的东西,我会劝他慎重一点。比如说两个店铺,一个卖真Adidas,一个卖伪Adidas,伪造属于高仿品,肯定比真的要便宜许多,而且利润也比真Adidas的利润大。但对买家来说,来淘宝肯定是想买便宜一点,那么价格就会成为他都要考虑的因素,在这种情况下,肯定会更中意更便宜的Adidas,所以假Adidas的生意比真Adidas的生意还好,买家买了假Adidas,由于没掏那么多钱,所以也觉得到手的商品物有所值,所以什么皇冠好评都不是问题了。

这时,真Adidas要么关门大吉,要么也跟着做高仿品。如果在现实交易中,卖假Adidas就会面临被没收查处甚至更严重的惩罚,但在网上的话,这种风险基本等于没有。因此,在淘宝不干预的情况下,就只会产生一种结果:好商品被淘汰,只剩下劣质商品。最后买家烦了,于是整个市场萎缩,直到关门。这样看来,淘宝如果不采取措施的话,迟早会走向黑暗。

最后我再嘚啵两句:

如何在淘宝上淘到好东西呢?

第一,要看信誉,但不管是钻石还是皇冠,都应该看评价,看评价的内容够不够中肯,信誉是不是刷出来的;

第二,要看是不是适合自己,夜市上的东西便宜但质量不好,你是要买便宜还是买品质,自己心里得有底儿;

第三,看卖家解释,如果买家给了差评,看卖家是否会恶语相向,如果出口不善,还是不要打交道比较好,另外,对于全是好评但没有好评内容的,一定得权衡一下;

第三,看有没有消费保障,是不是支持七天无理由退货,商品描述可以跟卖家再确认一下;

第四,保留跟卖家的交流记录,万一出来问题,可以作为维权的证据。

本文摘自唐睿作品《经济学就要这么玩》,如有转载请注明出处。

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