互联网深度渗透旅游业，传统旅行社该何去何从？

随着大消费市场升级和互联网的深度渗透，在线旅游市场飞速发展，深刻影响了旅游产业发展进程，从老牌 OTA 到新锐平台到创业企业，借助互联网和移动互联网给旅游市场带来巨大活力，让旅游行业传统的模式、市场竞争手段发生了重大改变，旅游市场迎来了新的发展趋势。

趋势一：消费端呈现五大变化，包括群体的细分化；体验丰富化；出行设计自助化；交易过程电商化或者叫线上化；旅游购物理性化，品质、渠道、价格均成为游客购物的考虑因素。

趋势二：鉴于目前产业各环节的细分度不同的现状，各细分市场还有很大的空间。旅游与生活方式的融合会不断扩大旅游边界，需求越来越多元化，这就促使旅游与其他产业的融合加深，市场细分、消费场景细分进一步深化。这一系列的变化需要互联网的覆盖广度和细度持续升级，互联网的高效信息传播优势将继续加速行业格局的成熟化和高效化。

趋势三：技术驱动型企业促进产品价值的深度挖掘。旅游业最终要回归产品和服务的价值挖掘上，除了互联网的信息技术外，SaaS技术、大数据技术、甚至人工智能等技术将帮助产业用户端需求挖掘与匹配、资源互联互通、产品体验升级。

趋势四：线上线下多元融合。不管是互联网企业还是传统企业都在寻求线上线下的融合，但是目前更多的是渠道的融合，随着互联网在旅游行业的渗透，在渠道融合基础上，不同场景下的线上线下服务融合、体验融合将更多的出现在用户面前。

当前，旅游业与互联网产业加快融合，成为互联网+传统产业的创新先锋，滋生出新的业态，提升了产业附加值，并加速推动旅游业向现代服务业的转变。传统旅行社也必须与互联网接轨，使用旅行社管理系统转型升级传统管理模式。