导读
开局做不好,往往痛失了一场好局!
在短时间内,一个人所说的话能否击中对方的心流,决定了他能否赢得一个完美的开局,为接下的表达或与对方的沟通做下一个良好的铺垫。
大家都很忙的,别见怪!
在职场中常常出现类似的情况,领导、同事和客户,因为繁忙的事务,无法给你充足的表达时间,如果你不能在短时间内把事情说清楚,意味你无法完成自己原本构想的意图。
工作总有那么多如意,说好的变卦了,这也是常有的事。
在很多情况下,事先和客户约定了一个充足的时间进行交流,结果因为对方需要处理突发事件,只能给你几十秒或几分钟的时间进行表达,如果这时你不能快速、精炼和有效地切中要害,把一件复杂的事情说清楚,而是语无伦次,毫无逻辑,令人不知所云,这意味着很大程度你已经错失了成交的机会。
不论你之前花了多少时间,几天、几周、还是几个月,因为你的“笨嘴笨舌”,导致了工作就这样白努力、白忙活了,你说冤不冤!
所以,学会快速有效表达你的想法,关键时刻不掉链子,这是一件多么非常非常非常重要的事情!
孔子说“言必有中”,意思是说话要抓住重点,一语中的。
言简意赅,简约而不简单。
如何在30秒—3分钟左右,快速有效地说出你的想法?用你的表达让对方“一见钟情”,来一场吸引力效应(首因效应),赢得一个完美的开局,让接下来的事顺理成章,对方产生浓厚的兴趣,充满期待和想象的空间;即使不能说服他人,但起码也能清晰地表达出你的意图,让对方听懂你在说什么。
思路决定出路,思维清晰才能表达清晰。快速有效的表达,必须遵循3个原则:短小,精悍、有力,抓住问题的2要点:核心价值要素和逻辑路径原理,用彼得·德鲁克的话来就是说:“做正确的事,正确的做事”。
每一步都算数!
下面让我们一起来了解下如何利用5种表达的逻辑原理,帮助自己在报告、提案、演讲等任务中,提升劳动效能,拒绝工作白努力、白忙活!
1、演绎逻辑
一般规律→数据事实→结论推导
解析:一个一般性规律(普遍原理),举证一个普遍规律下的数据和事实,由此得出一个符合一般性原则的结论。例如,如何说服领导接受你的建议方案?
职场演绎逻辑案例
2、归纳逻辑
数据事实→分析判断→结论推导
解析:例证一些数据和事实,由此分析判断推导出一般性的规律(原则),从而作出一个结论。例如,如何说服领导批准你的建议方案?
注意事项:数据的重要性,数字能在人的心理产生沉锚效应,一种衡量事务的价值尺度,给人以确定性。但如果夸大了数据,结果则会相反,给人以不信任感!因此,数据一定真实可靠、可信。
3、主题逻辑
主题→论点一二三→结论
解析:把一个复杂的问题,分解成若干组成部分,便于记忆、容易理解。例如,如何让领导听明白你的报告?
再举个例子,马云在湖畔大学的演讲:
注意事项:论点的内容遵循通用的3数原则,常规表达3-5点,超过3点以上不便于大脑的记忆和理解,人们只容易于记住前3点。
4、叙事逻辑
情境→冲突→原因→策略→价值→呼吁
解析:围绕一条叙事结构的主线,从发现问题、分析问题、解决问题的角度来进行阐述。例如,如何向领导完整汇报一项工作?
注意事项:叙事逻辑的六大要素,可以依据事物的状态进行顺序调整,要素灵活组合使用。例如,可以把冲突作为第一环节,直接点明问题的严重性,引起高度关注,然后在交代冲突发生的背景(情境)。
5、营销逻辑
引起注意→诱发兴趣→刺激欲望→呼吁行动
解析:这种营销逻辑也叫爱达模式,简单来说,是一种价值递增的逻辑。它是商业营销中常用的方法,长盛不衰的促销手段。例如,人们去商场购物时,常常工作人员向你推销产品时,会向你传达类似这样的专业话术:
很多人会说,我又不从事营销工作,这个逻辑对我没什么用,学它干嘛!的确如此吗? 我们不妨看看下面这个例子,如何利用营销逻辑说服领导?
从这个例子我们可以看出,运用营销逻辑等同于说服逻辑,即向对方营销你的思想、观点,说服他人接受你的建议,行动起来。在职场中运用营销逻辑来让同事帮你的忙,同样能起到很好的效果。不信,试试看!
例如,我曾经的一个女同事,就深谙此道,几乎未失手过!在工作中需要向同事求助时,她通常事先搞清楚对方手里没有工作,然后:
注意事项:不要小瞧了这个营销逻辑,落到坏人手里,它就成了恶魔,骗子们常常利用这个原理设计利益陷进,让人尝到甜头后再往里钻,最终骗取钱财……
适用范围:以上5种逻辑原理,依据事物的不同类型和属性——报告、提案、演讲等等,选择最佳优化的逻辑来进行你的表达。
5种表达逻辑,看似简单,但也需要一定量的刻意练习才能达到熟能生巧、运用自如的效果。遵循原则:细节决定习惯,习惯决定成败。具体操作方法如下:
分析要素
:搜集事物足够多的信息量,进行深度思考——分析、判断,对构成事物的完整要素进行价值排序,锁定关键性驱动要素;找出原理
:找出解决问题,促成事物发展的本质性原理、规律,问题才能迎刃而解;设定公式:
简单的事物套用原理,复杂的事物运用增减组合要素的原则来设定逻辑原理。把控细节
:语言沟通,一般合理的语速为60秒/180—200字左右,30秒为90-100字左右;文字沟通,阅读速度平均为(300~400)字/分钟,进行有效的字数控制。注意事项:快速有效表达的训练法,同样适用于工作中的执行原则:先思考后行动。
人往往因为关键时刻“嘴笨”,工作白努力了!前功尽弃,毁于一旦!学会快速表达,关键时刻大派用场,让你的工作效能更高,更出色。
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