如今的职场似乎是性格“外向人”的天堂，不仅会做事，更会说话、会做人。其性格特点：乐观 喜欢自作主张，行动力强行动速度 思考力稍弱 喜欢做目标 不达目的不罢休 充满自信 意志坚定 有活力 做事主动 不易气馁 是推动别人行动的人 粗线条 不容易适应环境 （不过由于行动力很强所以往往做事会有很大成就 ） 缺点：不易看到别人的需求，只看到自己的需求 做错事后很容易原谅自己 固执 易争吵 好斗 说话极易伤害别人 具有强迫性 很容易支配别人无耐性 专横 经常人际关系差 （这类人总觉得自己是对的 不太需要朋友，并且这类人天生行动力强 但是即使是正确的事情 也因为性格问题 说话伤害到别人 而得不到别人的支持和认同）注意点：这类型严重者会很独断 霸道 容易让别人感到压力 相处很累 自我规划： 减轻对别人的压力 学会放松 要缓和 ，尝试接受别人的号召和意见 尝试耐心和低调 ，停止争吵让别人也感觉到放松，学习包容 学会道歉 学会坦然接受自己的错误 放开胸怀（当一个力量型的人学会承认错误 那么他便成功了）。
当下职场关键词“沟通技巧”和”人际关系”基本取代了“专业能力”。“团队合作”和“脑力激荡”成了显学；开放空间变成所有会说话、又懂得做人的“魅力型”领导人可说是“损人利己”的最高指导准则。他们能为自己争取到较好的薪资待遇，但是却无助于组织绩效；团队脑力激荡效果不彰。
对于个性内向害羞的人来说，个人工作的空间缩水了60％，但生产力并未提高，因为开放空间严重妨碍专注力、记忆力，而且导致高离职率。事实上，两种个性各有长处，并无优劣问题。根据研究显示，个性内向的领导人更能有效领导个性外向、积极主动的员工，个性外向的领导人则比较适合领导被动型员工。简单来说，就是一种互补关系。愈虚伪，话愈多。练就工作耳=倾听能力＋适当而且正确的对应！ 譬如，有时无法把心中所想的事直接说出来，主要是因为考虑到对方。假如世上每个人如果把所思考的全部都说出来，我想社会可能会受到更多的伤害，大多人不愿说出全部的想法，也是一种自我防卫（保护自己）的手段。问题是，这种担心与恐惧让沟通这件事变得更复杂，也是不争的事实。也有人因为害羞或感到羞耻，遇到自己喜爱的、自认为很重要的、担心的、恐惧的或正在烦恼的事物等内心深处觉得最重要、最微细的情感，绝对不会从口里说出来。本来应该作为传讯工具的语言，显然愈来愈失去其功能效用了。现代人有时似乎很多话。特别是在自觉良心不安、没有信心、不安或充满迷惑时，我们常常会说出不必要说的话。心听的能力＝理解对方真意的能力。“耳闻能力”＝理解语言所传达的事实的能力。“心听能力”＝捕捉发言者话中真意的能力。“心听能力”也可以说是” 解读发言者字里行间微妙之意的能力”。 传讯的手法则是由语言＋肢体语言＋声调配套组合而成。
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