一、现状=现时真实状况=现时实际状况有助于领导人厘清现状的问题:
①你现在的情况是怎样的?
②再多说一点你现在的情况。
③除了你刚才说的……外,还有什么?
④我复述一下你刚才讲的A,是这样吗?
⑤问题A背后真正的起因是什么呢?
⑥为了达到或实现你的目标,你都做了些什么?
⑦阻碍你实现目标的因素是什么?
⑧为有效实现这个目标,你认为还欠缺些什么?
⑨你是怎么知道这些的?
⑩你对你现在的这些情况是怎么样一个看法?
二、有助于领导人挖掘员工理想状态、目标的问题:
①你想要实现的目标是什么?
②具体来讲都是什么?
③实现这个目标对你的价值和意义是什么?
④为什么你要实现这个目标?
⑤如果这个目标现在就实现了会怎样?
⑥这个目标对你来讲有多重要?
⑦如果目标不能实现会给你带来什么损失?
⑧出现什么样的情况后,你会知道你的目标已经实现?(你的目标实现的标志是什么?请列出1、2、3项)
⑨当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候,你会知道你已经实现了你的目标?这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。当事人内在的清晰度越高,行动的推动力就会越高,实现的概率也会越高。
三、有助于领导人引发员工实现目标的问题:
①对于你刚才说的那个问题,你打算怎样去解决呢?
②你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标?
③如果你刚才那样做没有实现你的目标,你还会采取怎样的策略和步骤?
④你接下来所要采取的行动是什么?
⑤你打算自何时开始?
⑥通过刚才教练之后,你认为实现目标的可能性有多大?
⑦为实现你的目标,你都想到了哪些方法?分别是什么?
⑧支持你实现目标的资源都有哪些?
⑨如果你现在的资源不能支持你达成目标,你认为还需要那些资源?
⑩为了使你目标实现的把握性更大,你还会开辟哪些通道?再多准备哪些资源?
练习:问自己五个问题:
①我个人的终极目标是什么?
②我企业/部门的终极目标是什么?
③为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么?
④我企业里的每个员工都知道企业的目标吗?
⑤员工们的目标是什么?人们必须先了解目标而不是道路。
四、有助于领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题
①你真正想要的是什么?
②这个目标能给你带来什么?(可以不断反复询问。最深层次的身份、信念与价值观,就是这个目标所代表的真正价值。)
③你如何知道你已实现了目标?(通过视听感受来强化内心推动力,并强化目标的清晰度。)
④何时、何地及与何人达到你想要的成果?(澄清目标的环境条件与资源,从而更客观、更科学。)
⑤你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面?(找到内心的推动力。)
⑥为什么在今天之前你还未达到那个结果?(找出局限性的信念与制约成功的因素。)
⑦你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标?你还需要何种资源和能力?你如何得到你所需的这些资源和能力?
⑧你准备如何去做?第一步做什么?若此路行不通,你的计划又是什么?(支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。)
五、十条能引发真正目标的提问
①您想要什么?
②您想要的目标对您有什么帮助?
③您如何知道自己已达到目标?
④其他人怎样知道您已达到目标?
⑤您想要的成果出现在何处?在何时出现?与谁人共享?
⑥是什么因素阻碍您达到目标?
⑦如果达到这个目标,会如何影响您的生活?
⑧有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标?
⑨需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标?
⑩您决定怎样做?
练习:
1、把你手中忙忙碌碌的事情停一停。
2、自问:自己最想要的是什么?今天的这个结果是自己真正想要的吗?
3、今天所取得的成绩给自己带来的是什么?它和你的终极目标、人生理想有必然的联系吗?是最佳的、最捷径的通路吗?
4、通过今天所取得的成绩,最深刻、最有价值的自我总结是什么?
5、生活和工作中,做一些怎样的调整,未来有可能会和今天完全不一样。
6、回顾你过去三年(五年甚至更久远之前)所走的路,假如再回到从前,你会怎样做呢?若你采取不一样的行为和策略,今天会有哪些不同?给了你哪些启示?
7、把自己抽离出来,从旁观者的角度看现在的自己,可以有哪些不同的做法,而这些做法会给自己带来更多的收获?
六、以下的问句可以支持领导人,通过帮助员工厘清现状,看清问题实质与问题产生的根源,实现支持属下有更优异工作表现的目的。
PART 1:
①现实生活中你最不能容忍的是什么?
②在你的工作中最不能容忍的是什么?
③你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么?
④在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么?
⑤当前最困扰你的个人问题是什么?
PART 2:
①如果这些事情消失了感觉会怎样?
②如果这个问题解决了你会有怎样的感受?
③如果这些问题或者痛苦得到解决,给你带来的好处又是什么呢?
PART 3:
①做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失?
②做些什么会解决你的问题?
③怎样做会让你的痛苦消失?
④如果你做的这些并没有使你的不满完全消失,你还会做哪些事情呢?
⑤你做些什么会让你的问题得到更好的解决?
⑥如果你刚才的方法行不通,你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题得以解决?
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