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拒绝处理话术:CLOSE之「S」

  CLOSE之「S」

  1.范例(一)——游泳促成话术

  游泳池,一般都是一端较深,一端较浅。张小姐,人生有时就好像我们去游泳一样。前些日子,我教我的孩子学游泳,由最浅的地方开始往最深的地方走,刚开始小孩子踩得到底,渐渐地,水淹没了孩子的腰和胸口。当孩子踩不到底时,他抬起头说:「爸爸!您不能放手喔!」有时人生不也是如此吗?游泳池很滑,万一父母滑倒,小孩怎么办?很可能就会吃几口水、或是沉下去,不是吗?

  在生活上,我们每天赚钱养家,用双手扶着子女,让他们在生活的河流中学游泳。但是有一天我们松手了,不能再赚钱回来了,孩子怎么办?而买保险就像在孩子身上加个救生圈,让他除了有安全感之外,更能受到很好的照顾,多一层保障。

  您看您的受益人是要写妻子?还是孩子?

  2.范例(二)——四个拒绝的理由

  赖先生,您说您每个月投资五百元,来买这份保单绝对没有问题,而且这份保单的内容也非常符合您的需要,然而,您对投保的事好像还犹豫不决,为什么呢?是不是有什么原因呢?

  赖先生,针对您的需要,我们为您规划了这份建议书,相信您已经非常了解了。如果您还有疑问,我可以为您解答;如果您决定不保了,也没有关系;但是如果您决定要投保的话,那就再好不过的了。

  既然您已经希望买一件保单,那么现在决定是最明智的。有很多事情一拖就会淡忘了。我有些客户都是说慢慢来,然后等到发生意外或生病时才想到找我买保险,多划不来呀!

  请问您的受益人是要写太太,还是小孩?

  3.范例(三)——信号灯的话术

  平常我们开车,过红绿灯时,是等全线都是绿灯才开车,还是当前是绿灯就开车?我想应该是当前是绿灯就开车,不然永远到不了目的地。人生也是如此,虽然前头有许多红灯,我们还是要走下去。所以保险是为了我们的未来规划的,考虑的是下一分钟、下一秒钟的事,担心的是明天,而这个计划需要由我们双方共同来决定。

  只要您决定要投保,缴了保费,而且经过体检调查,我们公司也同意让您投保,才能算是完成整个投保的手续。如此,您就可以安全驾车上路了!

  CLOSE之「E」

  1.EXAMPLE(实例)

  陈先生,相信您对这份保险计划已经非常了解,如果我们过份强调投资的利益,而忽略了投保的意义,那是很难下定决心的。我们不能因为「钱」,而忽略了人身的价值,不是吗?我就以我曾经遇到的一个实例,说出来让您了解:

  有一位父亲开车带着家人去滨海公路兜风,结果不幸发生车祸,父亲受到重伤,紧急送往北大急救。因失血过多需要输血,但因为血型特殊,血库存量不足,经验血,最后结果只有女儿的适合。

  医生就问小女孩愿不愿捐血给她爸爸,来挽救父亲的生命,她一口就答应了。经过紧急的输血,加上紧急从其他医院调来足够的血袋,才让这位先生脱离险境。

  这时候,大家才发现那位小女孩躺在床上,很伤心的样子。医生急忙问她:「你有什么地方不舒服吗?」「没有呀!」她答道:「但我什么时候会死掉啊?」原来小女孩以为输血救她父亲,她将会奉献上她的生命。

  我想您的孩子或我的孩子都会为我们付出,甚至是义无反顾,像这个小女孩一样,难道您就不愿意也替她们做一件有意义的事吗?试想如果这位父亲不幸没救回来,而这位父亲又没有保险,那怎么办?这个小女孩是否在以后的成长过程中,会不断地怨恨她的父亲?人生需要实质的保障才对!

  我相信您的看法也跟我一样,您看这样的保障够不够?

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