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麦家陪你读书
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前面我们讲了在社交沟通中的几个技巧。那么沟通的结果是什么？就是获得别人的赞赏和肯定，也就是我们今天要讲的：获得赞同是解决大部分问题的关键。
东汉末期，曹操拥兵百万南下，意在一举消灭刘表、刘备、孙权等割据势力，统一全国。
曹操大兵压境、虎视眈眈，在这危急关头，诸葛亮毛遂自荐出使东吴，想与孙权、刘表建立联盟，共同抵抗曹操。于是就有被后世津津乐道的“舌战群儒”。这也说明，有的时候，“三寸不烂之舌，强于百万之师”。
道格拉斯也说过：如果我能说服别人，那么我就能转动宇宙。这就是今天的内容：说服别人的技巧。
说服他人要从欣赏开始
人一生中最难的一件事就是：把自己的思想装进别人的脑袋。
说服，就是让别人的思想和认知与你达成一致。可人往往都不喜欢被否定，所以我们要学会“欲抑先扬”。简单的说，就是指出别人的错误或问题之前，先给对方充分而真诚的赞美。
1863年4月，是美国内战最艰苦的时期，林肯总统的地位已经岌岌可危。为了安抚即将哗变的将军，为此，林肯总统写了一份信。
信的开头就充分说明了政府对他的欣赏、及其所具备的将军的优良品质。
然后表明政府会一如既往地相信他，让他继续保持充沛的斗志，不断前进，为政府带来更多胜利的消息。最终成功说服了他，让他安安稳稳地继续为国效力。
直接说服别人有时会比登天还难。可学会赞美和认同的技巧，则会让你获得意外的惊喜。需要特别注意的是，对他人的赞美，一定要发自内心，真心实意地发现对方的优点并加以赞扬。
真诚的赞美能使人心情愉悦，但不走心的赞美则会适得其反。就像过期的食物，就算外表看起来再精美，但是入口却是变了质的霉味。
书中讲了这样一个故事，有个经理在唱歌时跑调非常严重，连他自己都觉得不好意思。
可他手下的一个职员却说经理唱得好，就像歌星现场演唱一样。这句话不但没有让经理感觉得到了肯定，反而让他觉得自己受到了侮辱。
这个职员的下场可想而知。他的错误，在于赞美时没有遵循真诚的原则，而是明显带着阿谀奉承的意味，所以经理听了之后非但没有高兴，还会觉得不舒服。
人们都喜欢听赞美的话，但如果没有根据、虚情假意地赞美别人，不仅会让人觉得尴尬，还会让人觉得你心口不一，从而更加质疑你的品性。
赞美的前提是欣赏，如果带有太多的目的性，被人发现后难免被鄙视和厌弃。
另外，如果你想要指正别人的错误或者观点，最好不要直接说出对方的问题在哪，而是先承认自己的不足，让对方通过你的不足，发现自己的错误。正如卡耐基：在批评别人之前，先承认自己也不是十全十美的。
卡耐基19岁的侄女因为工作的失误导致项目出现了很大的问题，就在他想要批评自己的侄女时，突然想到了自己19岁的时候。
在一番思索和自我反省后，卡耐基发现自己在19岁的时候远远比不上自己的侄女。
所以在跟侄女沟通时，他先讲了自己在过去有做过比现在更糟糕的事情，然后才开始慢慢教育和指正侄女的错误。如今，卡耐基的侄女已经是全美最有名的秘书之一了。
如果你想批评别人，请先谦卑地承认自己也不是十全十美、无可指责的，然后再指出别人的错误，这样通常会比较容易让人接受。
命令别人不如提出建议
没有人喜欢被人命令，无论是来自父母，长辈，老师还是上级，每当听到他们用命令的语气要求我们去做事，基于尊重长辈的原则，我们表面上虽然不会反抗，但是心里却难免有些不情愿。
尤其当人们听到“立刻”，“必须”，“马上”，“没有什么为什么”等等这样的强硬命令时，内心就会瞬间产生抵触感。
相反，如果有人心平气和地跟你商量说：“我有个不成熟的想法，我们来讨论一下，如果按我这样做了，会达到意想不到的好结果，不知道你想不想听？”
你是不是会被对方的话瞬间勾起好奇心？使得你迫不及待地想去听他的建议呢？所以，用建议的口吻来表达命令，会让人更加愿意接受并听从你的建议。
用平和的建议语气更容易让一个人改正错误，因为这样既能够维护对方的尊严，还能让他有自重感。让他不仅更愿意与你真诚合作，也不会夹杂着任何的反抗，抵触或者拒绝的负面情绪。
这样做还有一个好处就是，给足别人面子。这对我们发展良好的人际关系尤为重要。
鲁迅先生说：“面子是中国精神的纲领。”
尤其在人情社会，“会不会给别人面子”可以说是一种博大精深的文化。
因此即使我们百分百正确，错误全出在别人身上，但如果我们给足别人面子，就会获得别人十足的感激，也可以为双方建立长久可靠的合作关系打个好基础。
懂得适时鼓励，问题就更容易解决
有本书是这样说的：“鼓励绝对是这世界的稀缺资源。
如果你是个善于鼓励他人的人，那么你会直接获得两个好处：第一，身边的人会不由自主地喜欢你，谁不喜欢拥有稀缺资源的人呢？
第二，随着你鼓励他人，你会慢慢变成一个无须他人鼓励的人，变成正能量的本身。”
因为，多给别人鼓励，让人变得自信，那么一切都会向着好的方向去发展。
在职场上，员工的工作没做好时，领导的直接批评有时是没有用的，甚至会打击员工的自信心和工作积极性，引起员工的抵触心理。
这时，不妨试着用鼓励的方法，他也会更加仔细做事。在相信自己无穷潜力的同时，也对你充满了感激之情。
另外，鼓励能让别人更乐于接受你的建议。
一家食品店的员工经常给商品贴错价格，很多顾客因此经常投诉和抱怨，客流量也随之减少。老板对他进行了批评、警告和惩罚。之后这种情况减少很多，但好景不长，一段时间后这位店员的老毛病又犯了。
这一次。老板把他叫到了办公室，任命他为商店的标签监督员，职责就是负责监管所有的标签都贴得准确无误，并鼓励他在工作上可以做得更加认真积极。
从此商品的价签再也没有出现过错误，商店也因此增加了客流量。
改变一个人很困难，因为人的天性是深根蒂固的。但是通过鼓励而影响一个人则容易得多。
只要掌握了正确的方法，不管在生活中还是工作上，我们都可以很好地驾驭和处理棘手的事情。正所谓，有能力的人影响别人，没能力的人受人影响。
今天我们分享的是，如何在与人交往过程中通过获得赞同来解决问题。
首先，在想要说服他人前，要先学会真诚的赞美别人，其次，在我们指正他人的问题时，最好可以先承认自己的不足。
最后，当我们希望一个人改变自己时，与其说教，不如鼓励。下一节，我们将要一起学习“如何向别人请求帮助”的技巧。明天见！
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文末歌曲：Ship In The Sand - Marble Sounds
领读人：月己，麦家陪你读书签约领读人。公众号：月己（yueji_dushu）。
主播：甄大甄，微博@甄大甄，一个拥有执着梦想的假文艺青年，骑马唱歌的日子，还有我的声音陪伴你。
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