商贸公司,显然是贸易型企业,而不是生产型企业。是销售商品为主营业务。主营业务收入是来自商品的销售。
头条上很多人在探讨实体店该如何生存,网商该如何经营?
这将是个长久、甚至是永恒的话题。
当下,实体店,除了体验性很强的餐饮、美容、教育培训等,都受到了网商的强大的碾压。而网商的成本也巨大,流量费、第三方支付费用等,也让网商不堪重度。最近有个说法,说有的餐饮外卖平台的提成已经达到了惊人的百分之25。这对于广大外卖为主的餐饮“韭菜”商家的收割就太猛烈了。
很多人说,2019年生意没法做了。
我们注意到,现在很多大牌的网商平台也在大量布局线下连锁店,开始新零售的开发。
其实机会永远是有的。
我认为,我们国内商家,无论实体店还是网商,都有个通常的短板,就是急于求成、急于抢占市场份额、急于收割。
所以,我说,现在资本太暴力。烧钱碾压小商家、占据最大市场份额,然后开始收割。
那么,普通商家,面对资本暴力,机会在哪里?
我认为,就是两个字:“服务”。
国内商家重视收款前的服务,普遍忽视售后服务、忽视售后客户体验。往往大品牌完成销售后,会将售后移交小的后续服务商。而这些小的服务提供商由于是在“为人做嫁衣”,且现在人力等成本高企,服务总会追求利润最大化,服务能简则简。
所以,我建议题主的商贸公司销售那些后续服务要求高、且后续服务可以很长的商品。
认真考虑客户需求,努力提升客户满意度,长期服务。
金碑、银碑,不如客户的口碑。
暴力资本的优势,在于火烧赤壁。小商家的生存之道,就是小火慢炖。
看谁耗得过谁?
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