热心肠引发家庭矛盾，到底是谁的错？

指导专家

　　黄 全

　　广州市红十字会医院心理科主任

　　记者 殷鑫  通讯员 孙冰倩

　　朱叔是一位非常热心肠的老人，不论是亲戚、朋友有什么困难，朱叔都会积极给予帮助。但朱叔的热心肠却没有得到女儿的理解。原来，朱叔经常将答应亲戚、朋友的事情转交给女儿，起初女儿顺手就帮了，但是随着次数的增多，难度的增高，以及朱叔不惜金钱的付出帮助别人，女儿开始抱怨朱叔，并让朱叔不要随意答应帮忙，要量力而行。这让朱叔非常困扰，难道帮助别人也有错吗？

　　先排除病态“热心肠”

　　广州市红十字会医院心理科主任黄全表示，乐于助人是一种非常值得学习的品质，但在临床工作中，由于过度“乐于助人”造成家人困扰而前来咨询的人其实并不少见，其背后的原因有很多种，但首先要排除病态“热心肠”。

　　所谓病态的“热心肠”，是指由于精神心理疾病导致的热心肠。黄全指出，如果老人原本并非乐于助人的人，在近一两年内，突然乐于助人；或以前帮助别人可以保有理性，但近一两年特别热心，不计较金钱，特别大方且自以为是。那么，老伴和子女就要提高警惕了，这种热心肠很可能是病态的，最为多见的就是动脉硬化或小中风导致大脑结构发生改变，家人应尽快带其就医。

　　老人助人 理解但不纵容

　　如果老人从年轻时就一直乐于助人，那么，基本可排除病态的可能。黄全指出，老人乐于助人很多情况下是为了寻求价值感。老人在退休后，社会地位下降，自我价值感得不到满足，此时会通过其他途径寻找价值感，而帮助他人就是非常有效的方法。如果帮助他人是老人长期坚持的习惯，那么，迫使其改变的几率就会很低，所以家人应该给予理解，但也不意味着纵容。

　　老人在退休后，可以帮助别人的事情越来越少，但不少老人并没有意识到这点，所以很多时候会答应力所不能及的事情，此时就会寻求子女或其他家人的帮助。黄全建议，如家人觉得老人的要求过分，最好可以严词拒绝，不过要注意言词中不要夹杂个人情绪，需讲清楚拒绝的原因，并且立场一定要坚定。如此才能帮助老人重新找到自己的能力界限，在下次遇到别人寻求帮助时，更好的衡量自身能力，做到力所能及的帮助。

　　黄全提醒，家人如果立场不坚定，会使老人抱有侥幸心理，且家人一味的帮忙，也会让老人对自己的能力存在错误的预估，答应超过能力范围的事情。

　　助人引发矛盾 子女也需反省

　　因为老人热心肠引发的矛盾，也不能全部归因于老人，也可能是子女的问题。

　　黄全指出，在老人退休后，子女对老人的要求会发生变化，认为老人应该颐养天年，不要管太多事。所以即使老人合理的帮助别人，子女也会觉得老人“多管闲事”。此类情况则需子女自行调整。

　　黄全表示，很多家庭矛盾都是没有是非对错的，以朱叔的案例为例，朱叔帮助亲戚朋友没有错，女儿觉得父亲应该量力而行也没有错，而解决矛盾的核心在于沟通。专家建议，此时，双方应该不带情绪、心平气和地坐下来谈一谈，讲清楚各自的想法，制定长期相处的规则。