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网购,你快乐吗?

网购,你快乐吗?

  我们的消费购物从未像今天一样方便、快捷过:如今,时尚女性可以在网购平台分享自己的新搭配;IT发烧友可以在家坐等最新手机送上家门;文艺青年不用再在书店中淘宝,只需网上轻轻点击,便可整日在家钻研博尔赫斯;家庭主妇们也不用天天往超市跑,网络超市能将柴米酱醋油通通打包送回家……

   网购的盛行,让我们免去了更多的奔忙之苦,也让我们成为了孤独的“宅中人”,无需交流,不事往来,从此我们只在摄像头里相亲相爱。我不知道,在网络盛世的狂欢中,“没人知道你是一条狗”的那一天,是否会真的来临。

   网购时代来临

   刚发过工资的第一天,在中影集团工作的小岳便在淘宝网消费了近800元。虽然去年11月才开通支付宝,但现在在支付宝上的消费已经在小岳每个月的消费中成为主要支出。很多和小岳一样热衷于网购的年轻人往往在年底支付宝结算时,才意识到自己在网购上的巨大投入。

   据正望咨询的调查报告显示,2011年全年中国网购规模达到8090亿元,占到了全国社会商品零售总额的4.4%,网购人数达到2.12亿,网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。也就是说,10个网民里就有4个进行网购,而在大城市中,渗透率甚至能达到60.3%。具体到数字上,2011年平均每个网购消费者在网上购物18.2次,平均网购金额为4341元,而2011年度网购市场规模的增长有三分之二来自于平均网购金额增长所带来的贡献,这也意味着未来中国网购市场的增长将不再取决于网民人口及网购消费者人数的增长,而直接来源于消费者网购次数和金额的增长。

   上面这组数字非常直观地说明了网购的普及度,也足以说明为何2004年才创立的京东敢和1990年创立、2004年上市的苏宁展开价格战。短短的10年间,我们就从商场血拼进入到了线上抢购的网购时代,而我们热情高涨的网上消费,造就了刘强东、李国庆、陈年等互联网时代的财富新贵。

   被网购改变的生活

   毫无疑问,网购的普及也影响了每一个消费者的生活。消费从未像今天一样简单、快捷,只需坐在电脑前用鼠标和键盘简单操作,就可以坐等收货,而网购的商品更是五花八门无所不包。从传统的书、衣服到如今的家居、电器,再到网上订餐、网上订票……只有你想不到的,没有网上买不到的。“一天不逛逛网上商城不舒服。”“谁来阻止我淘宝的手?”网络消费在大大减少了我们的消费成本的同时也刺激了我们的消费欲望,大大增加了我们的消费数量,新一代的购物狂不再是商城中奋力血拼的师奶太妹,而是每天收快递收到手抽筋、晒单晒到大家吐血的网购达人。

   网购给我们带来实惠和透明的价格,也改变了行业的格局,曾经我们在书店买毫无折扣的图书;如今我们只在网上买特价书,甚至在书店选书,回家网上买。书店、手机连锁卖场和中关村的衰落,都和我们越来越热衷于网购不无关系。

   以更广的视角来看,网购不仅影响了我们的消费行为,甚至改变了城市的生态:快递业的兴盛让我们的生活更方便;淘宝吸引很多年轻人投入到自己的网上生意之中,成为新一代网上“个体户”;网购还催生了一系列新职业——社交电商上的“时尚达人”、淘宝模特、网络议价师、职业秒杀师、线下代购师,甚至还有差评师和删差评师。

   网购和我们每个人都有着剪不断的关系,正如互联网为人类认知和交流带来的巨大改变,电商和网购必将深刻改变我们这个时代的消费。

  

   网购新主张

   短短几年内,我们经历了从论坛到社交、博客到微博的巨大变化,迎来了一个碎片化的信息世界。尼尔·波兹曼曾在《娱乐至死》中警告过人们,汪洋如海的过剩信息反而会阻碍我们的发现,网购的世界也是如此,你一定也曾有过打开购物网站,面对海量的商品不知所措的时刻。

   如今你可以在新型电商上发现独特的设计,和朋友们分享生活,晒晒收获。一张图片,一条推荐也许就能让我们和梦寐以求的商品邂逅。如今的网上购物,也变得更社交化、更有创意,甚至比逛街更加有趣。

 
   对话创意网站精英

   果库联合创始人廖锦有:“帮助人们接近真正喜欢的东西。”

   Q:果库这个产品的理念是?

   A:大约在2009年全世界都在猜测iPad 可能是什么样的时候,我便开始思考内容在新的媒介载体上的价值与可能的呈现方式,以及未来的编辑力。我认为,未来的编辑力,就是降低人们发现的成本。特别是在资讯泛滥的今天,编辑的价值倾向于发现。也许,这就是果库的起点:帮助人们去发现,让他们更接近自己真正喜欢的东西,又不必担心在选择中迷失和过多的噪音。

   Q:你希望用果库给电商消费者带来怎样的不同体验?

   A:以前我是做时尚周刊的,那时比较多地提到的方向是帮助读者提升城市消费的质量。现在,虽然媒体的载体从纸本换成了移动设备,但根本的宗旨并没有变。首先是帮助人们降低发现的成本,其次是简单、直接的购物体验。然后,透过推荐,成为时尚养分的来源,拓宽人们的视野,教人们去做追求品质的消费者。这也就是我们所说的selectshop

   在电商和网购日新月异的今天,如果你还在淘宝上搜索时尚衣妆、在大型电商网站纷繁的商品中寻找自己所爱的话,那你真是OUT了。随着网络社交化的趋势越来越明晰,出现了这样一批有趣的新型电商,他们和传统的网上商城大而全或专精的风格完全不同,走上了一条比拼产品、比拼内容、比拼技术、比拼创意、比拼渠道的新路。

   有些国外创意电商走得更远、想得更绝,它们令我们的网购生活更有趣。

   搞搞社交

   顾名思义,社交电商的主题是社交,以用户推荐的方式来进行商品推荐和售卖,可以说,社交电商的实质是提供内容——帮消费者挑选产品,“社区化”是形成购买的手段。社交型电商让我们的消费不仅仅是购物,更让我们在购物中交友、培养自身品位,获得认同,和独特的商品不期邂逅。

  

   The Fancy

   作为一个社交型电商,TheFancy 采用了反向营销模式,在网站上用户可以编写自己的愿望清单,可以分享任何精美物件或生活图片,也可以在入驻商家处购买自己想要的物品。在网站上,用户通过邂逅而非刻意搜索产生购物机会,目前TheFancy日均的销售额虽然只有1万美元,但是其估值已经超过了1亿美元。

    技术至上

     这类电商提供的是独一无二的新技术或全面的服务,我们未来的新购物方式,很可能就蕴藏在这些电商之中。

  

 

   Augment

   Augment是一个针对电商的AR(现实增强)技术,用户可以通过屏幕看到、听到产品的真实声音、视频和图片。用户下载Augment后,只要把摄像头对准自己想放置购买商品的地方,在屏幕中就可以看到该物品位于该地点的虚拟3D影像。

   中介也疯狂

   中介、渠道型电商提供一个平台,让消费的需求和供给更为明晰,为每一个试图在自媒体时代创业的消费者提供一个天然的交换场所。

  

 
 
 
  Threadflip

  Threadflip是一个专注于女性精品二手服饰的设计电商网站,其创办理念是:许多女性衣服在穿过几次之后就弃之不用,其实这些被“抛弃”的衣服还有不少价值,自己不感兴趣,但是他人说不定会感兴趣。Threadflip重点关注了一些高档的服装、鞋、箱包、饰品以及珠宝。从有着专业摄影品质的图片到统一与精致的包装服务,网站为二手买卖提供了一揽子服务,而Threadflip在每次交易中将向卖方收取15%的手续费。

   来点创意

   这种电商以个性化的视觉呈现有创意的独特产品为特点,目前产品主攻时尚设计、奢侈品、创意家居、饰品和玩具领域。

  

  
 
 
 

 20ltd

   它是英国的设计类奢侈品电商,它设计出一条独特的购物形式:在任何时刻都只有20件不同种类的商品在销售,同时这些商品又都是限量版,数量从3件到40件,都为20ltd独家打造,当一件商品卖完后,会从即将上架的20种商品中补充进来,通过这种方式,20ltd让消费者的惊叹声重新回到伟大的产品本身。

   网购症候群

   一入淘宝深似海,从此逛街是路人。进商场没感觉,网上买才舒服。宁可网购吃亏,不进实体商店。随着电子商务的不断发展,网购已成为很多人喜爱的购物方式之一,甚至有些网购达人将其变成了一种生活方式,网购成瘾,花钱没数,任人评说,乐在其中。

  

 

  网购症候群

 

  关于网购症候群的发生原因,至今仍然是一个很大的谜,不管性别年龄职业体重学历长相和血型,似乎总有人难以免疫,有些专家、学者研究后相信,网购是生活压力大所引起,却也有人认为网购属于天生顽疾,像暗恋无药可救、无法自动痊愈。

 

  早在2010年,一位中国人生活方式的研究者就曾预测未来百货公司将消失。她大胆预言:一般人的购物行为将会全部在网络上完成,因为这种方式更高效、快捷、廉价。

 

  可见,网络购物正以不可抵挡之势全面介入到越来越多人的生活之中。有些人对此理性相对,各取所需;有些人对此盲目跟风,每两三天都要换一家网站穷追不舍;也有些人成了网购“瘾君子”,每天就像患上了“强迫症”,各大购物网站都有他们的足迹,小到袜子、饰品,大到音响、家电,只要能想到的东西,都在他们的购物清单之中。似乎一天不从网上买东西,他们就会变得寂寞难耐,像失恋般怅然若失。

 

  “现在,只要一看到楼下有送快递的来,我就特别期待,每次买完东西后我都会焦急地等待收货,拿到东西的那一瞬间会特别开心,然后,好多东西也就一直放在角落不管不用了。不过,要是到了商场,我看着那些东西一点儿感觉都没有,不仅总觉得贵,而且还觉得这些都不属于我,还是在网上买东西比较舒服。”这段话也许说出了很多网购者的心声

 

  网购达人的非典型性一天

 

  头衔上有个淘宝钻石级买家,当当黄金用户,凡客VIP,深知与淘宝掌柜的沟通技巧,懂得选择一个信誉高、价格适中的网上商城,了解哪些购物网站有打折信息、优惠活动,练就了这些看家本领,才敢冠以“网购达人”的名号。在采访了多个骨灰级网购达人后,一个网购达人一天的标准生活画面慢慢变得清晰起来。

 

  早晨醒来的第一件正经事是上网,网页打开十几个,全是些货品网页。当然,这是周末闲暇在家时。如果是工作日,只好趁着上班路上的时间用手机上网,第一时间追踪每日更新的折扣与团购信息。

 

  到单位打开电脑,淘宝、1号店、团800,心中牢记各大心水店铺的更新时间,只要一有闲暇时间就看看。中午吃饭时和同事们晒一晒最近新购置的衣物和家当,顺便交流沟通最新的购物信息。下午茶时光,和同事一起品尝团购来的各种零食,顺便看看大众点评上哪家餐厅出了优惠券,晚上好和朋友去享受美食的诱惑。

 

  晚上到家,打开电脑看看各家官网上有什么最新活动,该上闹铃提醒的千万不能忘记,也好为明日再战做好充分的准备功课。

 

  很多网购达人最爱的一天并非周末而是周一,他们称其为“包裹日”。在拆开快递包裹的瞬间,他们的生活幸福指数也许无人能及。

 

  网购成瘾 你属哪一派

 

  折扣族

 

  以前在商场看到“onsale”就走不动道,如今在网络上看到“特价”“促销”等词汇就想点开一探究竟,这就是典型的折扣一族。很多物品并非他们一时所需,但只要价钱诱人,他们依旧会控制不住地购入家中,然后再束之高阁,美其名曰为了以后早作打算。对他们而言,无论是否有用,只要错过了实惠的打折物品,就好像是吃了亏一样心里难受。

 

  御宅族

 

  生活在都市的现代人凡事都讲究效率与自在。不用盛装打扮出门浪费时间,就可以在家坐享其成地等待送货上门,网购对于喜好宅在家中的人们而言最合适不过。特别是生活在快节奏的大城市中的年轻人,每日被加班、堵车等糟心事折磨得疲惫不堪,悠闲逛街购物早已成了一种奢望,所幸,还有网络可以解救他们于危难之中,找个周末,舒服地坐在家中轻轻滑动鼠标,不用风吹日晒地赶路,不用和售货员唇枪舌战就可以享受到的新鲜生活,这已经成了他们难以拒绝的生活方式。

 

  冲动派

 

  消费是一种宣泄,网络购物更是如此,可以尽情宣泄,还可毫不费力地享受服务到家的待遇。用如此便捷的方式就可以体会到拥有一件物品的快感,这是很多冲动派抑制不了自己的网购欲望的根本症结所在。在他们看来,通过轻点几下鼠标的方式就可以缓解生活、工作、学习等各方面的压力,绝对是一项诱人的减压运动。更何况,疯狂购物虽然也算得上是一种暴力,但好在他们把拳头对准了自己的钱包而非别人。

 

  先锋派

 

  他们是时尚的引领者,他们追求个性化,他们喜欢享受人们艳羡的目光,同时,他们也痛恨自己和别人一样。于是,全球化的互联网为他们提供了最好的服务,在网络中,他们可以根据自己的个性偏好挑选店铺,不用拘泥于实体店提供的款式,随意挑选来自全球各地的各种商品。正是由于他们的存在,还催生了一个全新的职业:海外代购。

 

  货比N 家型

 

  手机里的价格比对软件算什么?那不过是个满足人们好奇心的小把戏,人们总不会因为价格的原因就绕远跑到另一家商店去买东西吧?但是,网络却不一样。它为追求物美价廉的人提供了最好的比对场所,相比传统商店来说,在网络上购物更能直观与快速地了解商品,能够精心挑选和货比三家,岂止是三家,N家也不为过。网络能提供海量的信息,真正实现足不出户即可得到心仪的宝贝。

 

  免费尝鲜型

 

  他们中的大多数是荷包有限的学生与小白领,他们追求时尚又不敢铺张,能够在网络上淘到体面又实惠的物品是他们的终极梦想。于是,众多免费试用、免费领取、有奖竞猜的购物网站成了他们的大爱,为了花最少的成本得到自己心仪的物品,他们不惜像“偷菜族”一样可以早起,可以上夜间闹铃,还会发动大批亲朋好友一起注册以增加中奖几率。在别人眼中,他们的举动有时也许会显得有点疯狂,但当他们拿到自己想要的物品时,心中就只剩下了两个字的感慨:值得。

 

  谨慎!网购狂欢派

 

  如今,可以网购的商品越发五花八门、包罗万象,便宜的如几元钱的饰品、瓜子,贵重的如上万元的钻石珠宝、名包、名表等,都有人在网上采购。然而货不对板、售后服务差、网络诈骗、维权难等问题令人头疼,以下五招,教你拒绝购进“烦恼附加品”。

  

 

  选择商家要谨慎

 

  购买前一定要先了解卖家的信誉度,卖家的信用评价是一个重要参考标准。最好选择信誉可靠的企业商家。对私人开建的代购网站,要认真审查其资信情况。

 

  选购产品看细节

 

  讲诚信的卖家通常会将自己所卖商品做到描述详尽。各项性能指标、规格、使用期限等逐一列举。遇到字意模棱两可的介绍,一定要向卖家询问清楚,例如正品、正版等词汇代表的不同含义等,拒绝文字游戏的陷阱。

 

  小心低价陷阱

 

  并非低价就意味着产品不好,但当某种商品的价格脱离了它应有的正常价格范围体系时,就一定要小心。不要让“价格”影响了自己的思维判断力。购买前一定要对所要购买的商品价格心里有数。

 

  保留交易凭证

 

  为防止货物出现假冒、质量问题,下订单最好以文本形式进行,并保存副本,一旦争执发生有凭证总比没有好。要是代购,应要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等,并保留邮寄凭证,以备查询。

 

  最好通过第三方支付

 

  一定要选择可靠的第三方交易平台,可以使自己的合法权益得到保证,而且如果对货物不满意可以申请退货或者退款。另外提醒大家一定不要在公共场合的电脑上进行网银支付,那样可能会使自己的账号和密码被泄露。

 

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