前段日子，我去做市场支持。在市调时，原本两年前一些装修豪华的店面神奇滴消失了。或者是转给别的行当，或者是改变了名称。当时随行的同事说；您的预言得到了验证。是的，两年前，这个地级市刚刚兴起养生馆热潮的时候，很多投资者心血来潮大手笔投入，几个超过1000米的养生馆比邻而居，曾经被当地媒体惊呼：养生热潮来了！在我看来，其中能够生存下去的不会超过两家。不幸言中，短短两年，原本近十多家的大型会所，只有一家还在。
这种盲目追求豪华装修的风潮，在很多地方并不鲜见。但绝对违背了经营的正常发展规律很多经营者一味从硬件(外部装修、仪器引起)上大做文章，欲突出店面的气派豪华，以为这样能吸引顾客，一些大型高档养生美容会所反而生意不太好，这就表明，仅靠装璜布局来吸引顾客行不通。
很多顾客上养生美容会所是为追求舒适享受、尽善尽美的服务品质和身体由内到外的健康和美丽，并不太在乎装修档次是否是五星级，因此，如果能营造出温馨的氛围、提供温情体贴的服务，给顾客宾至如归的感觉，让她在享受过程中尽情释放来自工作及生活的压力，达到舒缓减压的效果，客人自然会满意而归，欣然再来。这种吸引力从何而来呢?它来自会所全体员工。员工自身所具备的素质修养、所体现出来的企业文化内涵，能带给客人精神上的愉悦享受，顾客会因此而产生上瘾消费的习惯。
如果你懂互联网思维，你会这么来做！
互联网思维简单说，就是用户思维，先做顾客，然后再开实体店。也就是说，店还没开起来，你已经有了一批顾客了。那你店开业的时候就足够养活你的店。
如何拥有互联网思维，先做顾客？
我举个真实的例子，2015年的时候，我的一个代理商，她是贵州的，在一家理疗店工作，是位专业的美容师。人也长的很漂亮。人缘好所以她做的很不错，有几十个代理，然后代理下面又有很多使用产品的顾客。一天她告诉我不想继续打工了，想自己开个店。我说：很好啊，自己懂技术，又懂些互联网知识，完全可以开店。
于是就开始筹备开店，通过选址，装修，培训员工，一直到开业，做的井井有条的。其中我是完全参与了她的整个开店过程。终于开业了，开业的当天就办了60多张，近10来万的储值卡。一个100来平米的理疗养生店总共投资不到10万块钱的店，一开业就做到了10来万的业绩。她怎么做到的？
首先，整合原来的同城代理商和同城代理商顾客，记住是同城的，然后建立顾客社群，由于她本身就是美容师，人也长的漂亮，又喜欢分享。所以在她的同城顾客社群里，每天晚上8点定时分享一些美容养生知识，群友们都很受益。
然后，每天在顾客社群里通过一些红包互动，线下的顾客群聚会，让群里的人都跟她打的火热，都非常的认可她。对她有了信任。
再者，由于她的顾客社群里有她原来的代理商的顾客，于是，她与她的代理商之间做了个约定，凡是谁带进去的顾客办了美容卡，按相应的金额给予提成。这样她的代理商们能看到利益，自然就使劲的帮助她引人办卡。在群里和线下的活动都很配合她。
另外：开业当天也做了很多优惠活动，比如办卡送礼品，办卡抽奖礼品等等活动进行促销。线上顾客社群实时的红包播报，搞的群里好生热闹。人都是从众心态，一看大家都去办卡，也就跟着去办卡。
这就是她的方法，简单粗暴。这完全符合我上篇文章所提到的鱼塘理论。通过社群拓新，然后养熟，自然就会成交，通过原来的代理商利益趋势裂变。直到现在她的店已经扩到300多平米了。生意还是一如既往的好。
互联网思维，社群营销，做的就是用户，先有了用户，然后再开店，这是以往传统方式所不敢想象的，但是在互联网时代就这么简单。其实这个项目我当时还跟她谈了众筹的方式，因为她其实不差钱就没有应用。其实完全可以不投钱就可以开一家店。
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