公开表扬是一种积极的、正面的导向,多数是由上级或者权威人士给予被表扬人一种肯定,同时也给周围的人树立一根标杆,激起他人的进取心理。
在人们的惯性思维里,表扬是有益的,有了可供表扬的事情要立即、当众给予肯定,以使这件事的影响力达到最大化,但心理学家却得出相反的结论,认为永远不要当众表扬一个人。
压力来源于当事人的认知评估和焦虑反应,是指个体的身心在感受到威胁时所产生的一种紧张状态。
公开表扬一个人会将被表扬者和其他人置于一个比较的两端,形成压力源。
据研究,人类的智商除了少数天才,大多数都趋于平均值,也就是说一般人的智商都相差不大。
普通人为了凸显自己,必然付出更多的精力和心力,压抑自己真实的需求。
而长期得不到疏解的不良情绪一旦爆发,必定是不小的损伤。
前不久,某中学晚自习课间,三名初三学生服食药物自杀,其中一名女生经抢救无效不幸死亡,据了解,该生是班长,平时成绩名列前茅,长期处于优秀的高光之下,任是谁也想不到她会自杀。
据她留下的遗书透漏,系平时学习和生活压力太大,实在承受不住。虽然这只是极端个例,但社会中也不乏资质平庸的人长期处于比较之下,疲于应对而获得习得性无助。
管理学专家Elaine和Sengupta曾经做了一个很有趣的实验,实验结果发表于消费者研究期刊。
实验过程是让一群学生想象自己处于一个这样的场景里:一个服装店店员正在夸奖其他客人漂亮。
研究员首先问学生听到这样一句话自己的第一反应?
被试者大部分的反应都是消极的,虽然他们表示不会表露的非常明显,会进行适当的敷衍。
当研究员继续问如果这个被表扬的人是自己的同学或者家人呢?气氛一度凝结,研究结果是不乐观的,被表扬者和旁观者的关系越近,学生的反感情绪就越强烈。
这个案例成了管理学上的经典案例,揭示了夸赞对于旁观者的产生的副作用——嫉妒。
嫉妒是一种常见的情绪反应,分为良性嫉妒和恶性嫉妒,它不是盲目和随机产生的,而是存在于一定的情景和氛围中,有着特定的对象。
那么,嫉妒怎么产生的呢?
从进化心理学来讲,嫉妒是一种本能,它来源于个体为维护扩充自己的势力范围和繁衍的需要,或者是平等分配物资的需要。
在一个团体中,如果公开的表扬一个人,带来的恶劣影响远远多于积极影响。木秀于林,风必摧之,任何人都不愿意自己处在食物链的底端,都想竞争到一定的权益,但自己目前又不具备爬上顶端的实力,必然眼红于那个现时得到益处的人,触发他人的非理性嫉妒,促使他人对被表扬者进行排挤、诋毁,甚至孤立,背后下绊子,严重的甚至会导致团体运转不良。
如何引导嫉妒情绪往积极的方向?
良性的嫉妒可以使人向优秀者看齐,提升自己的实力,产生积极的人生态度。
作为一个受表扬者,要想到没有人可以单打独斗获得成功,必然有团体的托举、合作、支持,理性看待他人的表扬。
作为一个普通人确立自信,不要计较一时的得失,善于发现自己的长处,毕竟尺有所短,寸有所长。
作为一个管理者,要了解普通大众的心理,不要公开的表扬某一个人,因为表扬实在是一种危险的东西。
如果实在很优秀,可以私下里进行表扬,使其的努力得到肯定,进而使其获得继续进步的动力,当他的实力心胸远超周围的人时,必然可以给周围的人带来实际的良性的动力。
当实在需要公开表扬一个人的时候,也不要忘了团队里的其他人,只要努力,每个人都是有机会的。
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作者 | 神奇小小
第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人
参考资料:Erikson, E.H. (1959). Identity and the life cycle: selected papers. International Universities Press.
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