医院是一个庞大的组织体系,科室是构成这个体系的基本单位,是医院作为一个整体充分发挥功能的基本架构。科室工作能否取得成果,与医院发展目标的实现密切相关,除了科室全体人员的共同努力外,科室负责人在某些方面的管理职能的发挥也很重要。
医院越大,科室划分越细,甚至一个大专科可以分为几个小专科。科室建设水平的高低,直接体现了医院的社会影响力和核心竞争力。科室管理是医院管理的核心和主体。医院的整体绩效主要体现在各科室的绩效上,提高科室的管理水平、技术水平和服务能力是医院管理的核心。
在中国,与发达国家相比,大多数医院的科室管理相对滞后。不同的医生培训体系和不同的医院管理理念,使医院管理尤其是科室管理在管理过程中出现了各种问题。
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医院高质量发展第一步:做好科室管理
柳叶国际简要分析了现代医院科室管理存在的问题,供大家参考。
01
管理者管理意识淡薄,素质低下
在我国,管理学作为一门学科的研究起步缓慢,人们对管理学的实际应用还不熟悉,也没有深入推进。特别是医院科室管理缺乏专业指导,管理知识和管理实践比较薄弱。部门负责人——部门负责人个人素质、领导能力、事件处理能力薄弱,管理意识低。在我国,大部分部门经理注重自身利益,缺乏大局意识。
02
科室建设和人才建设没有与医院战略发展相结合
医院部门缺乏人力资源开发的长期战略规划,没有与医院的发展战略相结合。此外,高端人才和学科带头人相对稀缺,影响着整个部门的发展建设。
03
科室医疗操作不规范,不严谨
与发达国家相比,我国医疗质量控制水平严重滞后,医疗实践缺乏规范化指导和实施要求。例如,医院查房规范化、医生观察病情规范化、案例分析不够详细、抢救不够规范等,存在医疗质量问题。
以上三点是大多数医院科室管理中存在的典型问题。培训后缺乏规范化、系统化的管理。就医院而言,医院人员培训力度不强,人员层级建设不专业。
柳叶国际认为,医院只有把握科室重点,突出医院特色,完善科室管理,才能加快科室发展。
1、改变管理者的管理方式。许多科主任不顾管理职责,只注重科研和学术建设。科室负责人要专于管理,管理好团队,分配好团队的人才,站在医院的角度想问题,成为医院的职业经理人。
2、深化重点部门建设。加强医院重点科室建设,形成医院特色优势,制定重点科室发展规划、管理体制、建设投入等。
3、实施人才发展战略。建设高素质部门队伍。医院要加强人才队伍建设,加大招聘力度,稳定现有人才队伍。建立健全人力资源激励制度,完善人力资源保障措施。
4、严格管理。明确部门发展目标。科室发展目标应结合医院总体战略,医院应建立明确的科室医疗核心和医疗质量管理标准体系,并严格管控。明确发展目标,确保医院医疗安全。
柳叶医疗认为,管理医院部门是一项复杂的任务,受多种因素影响。科室管理的发展对于医院的持续快速发展至关重要。医院的科室建设需要全院各科室的支持和团结,努力提高综合实力,建立高素质的人才队伍,规范管理制度,实现医院的高质量发展。
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