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在职场中,永远不要和他人发生正面冲突
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2021.05.10

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是他的对手。不仅口头功夫十分了得,旁征博引,滔滔不绝,而且杠劲儿也十分压人,让你根本没有还口之力。这种人以挑剔别人的错误为己任, 一旦发现你说话中有漏洞或工作中有失误, 就像发现了 “靶点”一样兴奋,马上就会向你开炮!这种喜好与人争辩、挑人毛病的人,自我感觉良好,因为他是那种永远不会承认自己有错的人,他的信念是:“我永远是正确的!我会教给你很多东西。”但是,他却不知道,其实大家打心眼里不喜欢他,视他为瘟疫病毒,能躲则躲。

为什么会有这类人呢

?心理学研究表明,这样的人只有理性的思维,却没有感性的体验;只论是非,不讲情感;非黑即白,没有中间地段。他只用脖子以上的部分 (头部) 生活, 脖子以下的部分 (身体) 已经被理性完全屏蔽,根本不去感受自己的感受,更不要说去感受别人的感受了。这种人,是由于内心脆弱和孤立,没有强大的心理能量支撑造成的。他们把自己的内在感受全部包裹起来, 展示自己相对 “优势” 的理性思维的一面,以漠视自己和他人价值的方式与人交往,只关注事物的逻辑和数据,完全没有感性和体验。

有趣的是,超理性的“辩论家”大部分是完美主义者,容不得自己和他人有任何逻辑思维上的模糊和错误。当然也容不得自己和他人有任何行为上的过失。因此,他们常常会有一些强迫倾向的行为,比如锁车以后不放心,还要回去再锁一遍,关门以后还要再检查一遍。越是重要的工作,越是小心谨慎,甚至拖沓延误。他神经紧张、身体僵硬、颈椎肩背容易酸痛,完全活在满脑门子的“官司”之

中。

诚然,工作中少不了矛盾和冲突,合理的争辩和讨论是必需的,但这并不意味着我们要把争辩和讨论当成

一种生存常态,更不要期待在与人争辩中证明自己的正确,抬高自己的身份。“真理越辩越明”,苏格拉底就是运用处处与人辩论的方法来探索真理,成为哲人的先驱。但同时,他也成了辩论的牺牲品,被气急败坏的权贵们送上法庭,判以死刑,喝下毒酒,抱憾离世。

无论是温和的沟通、交流,还是激烈地争执、辩论,实际上都是双方在向对方“呈现”自己脑海中的“意象情境”,通过你来我往的回应和反馈,了解对方脑海中不同的画面构造和细节。比如说,A 说夏天是最美的,树木茂盛、繁花怒放,B 说夏天是最烦的,夏日炎炎、潮湿闷热。你觉得 A 和B这样辩论来辩论去,能改变对方的观点吗?所以说,交流的目的首先在于了解,然后才能通过相互体谅的有效沟通达成妥协。

正如本杰明富兰克林所说的:“如果你争强好胜、喜欢与人争执、以反驳他人为乐趣,或许你能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无价值和意义。因为你永远得不到对方的好感!”因此,你要考虑好,在人人都感觉“压力山大”的职场中,你宁愿要一个毫无实际意义的、表面上的胜利呢,还是希望得到更多同事的好感,每天跟大家一起轻松愉悦地工作呢?

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