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贾伟 | 如何从一个工位到全球最大设计集团?

本文根据5月21日贾伟在共同体研习社线下课程《想象力经济下的智能美学》整理而成。

贾伟

洛客(LKKER)创始人

LKK洛可可创新设计集团创始人&董事长

中国唯一独揽红点、IF、IDEA、G-Mark、红星等国际顶级设 计金奖的设计师

兼具商业头脑和设计才华的商业设计师第一人

中国设计业十大杰出青年

世界设计大会唯一特邀工业设计师

笔记之前,请先思考:

如果我们选择创业,到底需要什么?

到底什么是消费升级?

爆款是什么概念?如何打造爆款产品?

今天的产品和新媒体玩法?

这个时代已经不是一个以技术为王的时代,技术发展到一定程度就变成了科学家的经济产物。 这个时代也不是互联网人简单链接你和我的时代,如果我们选择创业,我们到底需要什么?

一、消费升级

我今天带来的题目叫想象力,我们需要的是能够带给消费者想象的能力。那每一个消费者最重要的是什么?我认为基于现在的时代背景,每一个品牌和消费者的关系,最重要的变成了这四个字:消费升级。

很多人问我:贾老师,消费升级到底是什么?每个人可以解释一下自己对消费升级的理解。我给大家一个我的答案,消费升级就是消费者想象力的升级。

很多经济学家说消费升级是因为消费者兜里有钱了,可以买贵的东西。但消费升级之后,LV这样的大牌反倒不买了,当大家没钱的时候才会去买奢侈品。这是为什么?

因为当人们真的开始有钱的时候,只买一样东西:有想象力的东西。在真正开始创业的时候,问自己一句话,你是不是比消费者更有想象力,你做的创意idea、品牌、产品能够满足消费者的想象力吗?

在整个工业时代所有的品牌都是带着消费者走,事实上消费者是跪着的,而品牌是站着,消费者是跟着品牌走。品牌在央视做一个广告,消费者就跟着走。但是今天绝大多数消费者是高于品牌建立起来的想象力。随着物质基础的提升,人们的想象力极大提升,精神需求提升。

而这个想象力到底是什么呢?其实就是精神需求的提升。

工业时代提升的是什么?工业时代提升的是功能需求,而后工业时代和互联网时代的提升是整个精神的提升,是从功能需求的产生到精神需求的产生。大家知道功能是可以用加号来叠加,而精神却是极其深,所以为什么会出现苹果手机,一下子把那么多品牌手机全部干掉。它就是触及了人们的想象力。

案例:诺基亚

我创建洛可可11年前就服务诺基亚,基本上那几年每年都去一趟诺基亚总部——芬兰总部,突然有一年我带着苹果手机去诺基亚总部见诺基亚的CEO,诺基亚CEO当时哭了,不是因为我带的苹果手机哭,而是后来他告诉我们,他们快over了,我就在想是谁干掉了诺基亚,是苹果干掉了诺基亚吗?

不是,是我干掉了诺基亚,是和我一样的用户干掉了诺基亚。

为什么?因为苹果让我们从功能转变到娱乐。每个年代的迭代都会出现大量、全新的概念。而今天从85后到90后再到00后的概念,会出现大量的消费升级产品。

前段时间我和朋友去喝喜茶,排了200米的队,排了两个小时,有人还排7个小时,疯了一样,喜茶其实就是茶加盖奶。所以在今天我认为我们的机会特别大,一个消费升级的大背景下,90后的崛起,00后正在慢慢成为主流,会产生大量的品牌和产品,这些品牌和产品主要满足的就是精神需求。

二、万物互联

我们再看一个概念叫万物互联。这个背景下会出现品牌和产品,所以大家一定要关注消费品。前两天宝洁找到我们,宝洁说:现在公司业绩有点下滑,妈妈们用宝洁但女儿不用宝洁了。

所以这就叫消费升级,消费者的迭代只会来越来越快。万物互联是什么背景?就是消费升级中有一群人会极度的研究消费者诉求,会找到一个全新的概念。

万物互联,这是一个特别大的背景。互联网到移动互联网,大家听过一个概念:85后是移动互联的原住民,85前是用移动手机的原住民。

所以在万物互联中将会出现大量的新物种,而乔布斯做的这款苹果手机,是真正万物互联里的第一个新物种,就像寒武纪时代诞生了大量新物种一样,它是第一个新物种。

往后的行业分类只有两个种类:一个叫功能性产品,另一个叫智能性产品。你就告诉别人你是做功能性产品的还是做智能性产品的。

如果你告诉别人你是做功能性产品的,基本没戏。工业时代在300年期间,功能性产品已经多到不能再多,一个杯子一年10万款新款,中国一年就能够生产5万个新款。

纯功能新产品,它不会感动我们,只是我们生活中最简单的东西,所以未来如果你还在做所谓的功能性产品,我认为没有太大希望。除非这个功能新产品是一个全新品,就比方说茶里面做了凉茶,奶里面你做了盖奶……

案例:苹果Siri

再讲一个实际点案例,我女儿5岁的时候,有一段时间小女孩经常拿着我的手机在屋里玩,我以为在游戏,或者是在和小朋友聊天。突然我在她屋里发现了让我十分惊奇的现象,我的女儿在和我苹果手机里面的Siri聊天聊了两个小时,我当时觉得我的女儿肯定是走火入魔了,怎么会和一个机器人聊天两个小时呢。

我的女儿给Siri唱歌、讲故事,Siri也给她讲故事。我当时就问我的女儿,你在干嘛,她说:我跟我的好朋友Siri聊天,Siri是我最好的朋友,Siri比爸爸要聪明的多,爸爸很多东西都不懂。

我特别好奇,我就拿着我的手机到我的屋里,还避着我的女儿,聊了3分钟我就聊不下去了,我觉得这Siri很傻。其实不是Siri傻,是因为我不是原住民,我适应了正常人和正常人的聊天,我不太适应Siri的节奏,Siri的智慧通过大数据每天都在增长。

如果你今天创业和万物互联没关,是你没找到大趋势。只要你的创业里边没有大数据、人工智能、算法、三色传感器。直接告诉你,如果你今天还是做硬件产品,你做的不是未来,至少做的不是背景。

三、渠道革命

第三个是渠道革命,你说我做品牌不行,我不是一个产品经理,那么在万物互联中,我对技术也不是那么敏感,那怎么办?

未来的渠道会有绝对的改变:

第一个改变:线上往线下去。

第二个改变:VR产生的虚拟现实。

但最重要的是渠道开始非中心化,什么叫渠道的非中心化呢?未来会出现一种公司,它变成渠道,就是C to M公司,就是纯制造商,叫柔性制造和智能制造的制造商,脱离了渠道概念直接面向消费者卖东西。

制造商通过柔性制造卖给消费者,制造商将变成巨大的渠道链。因为它打掉了一层又一层的中间成本,叫线上和线下的成本。

今天的网红,今天的自媒体,今天的二更,今天的这些所有有内容的人,它们会不会成为渠道呢?

它们成为渠道的可能性更大,因为它直接掌握非中心化的人群。所以渠道革命是什么呢?渠道革命首先是渠道的非中心化革命,然后渠道革命核心的就是体验。

大家看看今天苏州的诚品书院,它不是书店也不是商场,它是一个生活体验馆。未来有很多产品都可能变成体验性购买,而不是分类型购买。

消费升级、万物互联、渠道革命,这三个概念都有一个核心叫想象力。

你怎么激发消费者的想象力是核心。想象力能打造什么呢?为什么这个时代内容产生了巨大的改变?

因为硬件时代是工业时代,软的时代是互联网时代。链接做完,第一个最便宜的链接对象就是内容,内容在链接里面就会产生,内容将会是一个非常好的想象力产物。从内容入手,从内容打动用户,这其实是我们每一个人都要思考的东西。

四、想象力打造爆款产品

我觉得这些年我自己也做一些投资,去年我的一个发小找到我说:老贾你还记不记得我们小时候一起去看星星,在腾格里沙漠腹地,沙漠里的一片绿洲,然后骑着骆驼直接到沙漠的腹地遥望星空。

我说记得呀,我们小时候看星星的时候那个银河系很漂亮,18岁出来之后再也没看见过什么叫银河系,也没看见过真正的流星。我觉得那个场景太美了。

那个发小就说我们一起做一个创业项目,就叫仰望星空,带着你的爱人,带着你的孩子,带着你的家人去全世界最适合看星星的地方看星星、观流星雨;然后带着孩子做星空知识,做星空摄影大赛。

这是个旅游项目吗?这是个教育项目吗?都不是。这就是一个以想象力为概念的场景项目。我们这个概念一出来之后,先在身边的很多朋友圈里面发了一条微信,然后跟几个朋友聊:所有的朋友,我想跟你们一起去看星星。

第一站沙漠,

第二站海岛。

第三站青藏高原。

第四站国外。

所有的人都喜欢,这是什么?这就是内容创业,这就是全新的内容加场景,做成一个新消费的心灵收费渠道。

我们给了这么一概念叫世界这么大,大老子不干了。实际上这个时代已经到了一个人们开始追求最高级概念的时代,叫做自由时代,工业时代人们要在工厂、办公室、工作台里工作。而如今我们马上进入一个叫创作时代,创作一定是自由的创作。所以今天你们看到所有出来的人,其实都可定义为创作者。

世界这么大,老子不干了

我带了1000个设计师在全球100个城市共同仰望星空。我希望让创作者自由的创作,用想象力创作。这是一个新的,设计师的时代。

烘焙火了,烤箱也火了,大家知道烘焙非常火。然后中国很大的一个家电企业找到我们说:贾老师,听说你们在宣扬想象力,听说你们在宣扬硬件、软件加内容。我们给你一台烤箱,你给我做个内容。

大家可以跟我一起想象,一台烤箱如何做内容?一台烤箱明明是一个功能性产品,如果是你,如何把烤箱变成一个内容性产品呢?给大家一个答案:烤箱是一种生活方式。

人们为什么喜欢烘焙,不喜欢蒸馒头和包包子?因为烘焙有很多各种各样的知识,而馒头就这么一种。烘焙有各种各样的味道、各种各样的颜色;烘焙的花样性多,可以展示自己对美的追求。而馒头就是白的一种,中国人太实在了,

那么如何把烤箱变为内容呢?我们可以做一台可以直播的烤箱。你可以把手机上的摄像头摘下放烤箱里,这就是一台直播烤箱。这就是独一无二的视角、抓拍、延时摄影,整个过程实时分享。

由此,一个纯硬件的功能性产品就变成了一个内容性产品。那如果分享烘培食物的整个过程,是不是可以同时卖烘培的道具——烤箱呢?当然可以了。你家里弄了10台烤箱立马就可以卖了,这就是一个家庭的面包工厂,烤烘焙难道就不能有粉丝吗?

如果我是一个烘焙达人、美食达人,我也可以有30万粉丝。30万粉丝代表每天烤的东西都会有人买,我立马就成为中国最大的和好利来一样的蛋糕店!

例如,我的一个合伙人的妈妈是内蒙人,每天在家里做碗莜面,然后在微信里通知旁边楼的小朋友来吃。后来,一传二,二传三,那一片的小朋友都来吃,每天做好几袋的莜面。她把莜面的产品变成了内容,最后用内容传播,就产生了全新的模式。

所以在这个时代,从硬件到软件,从软件到内容,从内容到服务之间会不断转变。整合硬件一定不是简单的线性,因为线性就是从简单的物质到精神。硬件、软件、内容、服务越来越轻,这些一定得转回硬件。未来真正的创业者是硬件、软件、内容、服务。

五、想象力打造爆款产品

想象力最重要的是什么?想象力最重要的是能够打造一个爆款的产品。因为想象力往往会从痛点出发。

我和我的发小离开银川20多年了,为什么要做一个仰望星空,为什么10年前不做,为什么15年前不做呢?因为我们有一个痛点,我们在北京已经看不见星星了,我们有这个痛点才需要做,如果我们一仰望就能看见星星,我们做什么能仰望星空?

所以想象力是从痛点入手给消费者一个完美的想象空间。你有这个痛点和完美解决方案,用户如果也有这个痛点,将会在这个完美解决方案运用时候产生共鸣,用户也就拥有一样的想象力。

55度降温杯

很多人知道我们公司的55°杯,55°杯之所以成为爆款,就是从一个痛点开始的。几年前我的孩子被烫伤,我却一点办法都没有,当时非常的愧疚。而作为一个设计师,每天都在给别人做各种各样的所谓的神器,但是当孩子被烫伤那么严重的时候却无能为力,这样反差太大了。这就是我的一个痛点。

几年后我们公司要做一个所谓的公司自己的产品,每一个设计师在说自己的痛点。我就说我的孩子被烫伤过,我想做一个能防烫的产品。

几百个设计师突然产生了痛点共鸣,我们几百个设计师跟我说:贾总,我们就做一个杯子。不管多烫的水,摇一摇,孩子们就能喝,当时我就笑了,真的吗?真的能做到吗?

我们仅仅用了3个月就做出了这个55°杯。100°的水倒进去,摇10下直接就能喝。如果不摇,放在那里一分钟。为什么要摇10下?因为当时微信“摇一摇”大热,我们也试了摇一摇,摇一摇更快。

整个品牌都是众创的,我们找了很多用户来创造这个品牌,最后得出一个概念叫55°,我有温度。我们买的不是个杯子,一个温度。整个slogan都是众创的,叫“送你一杯子,暖你一辈子”。

这样的一个杯子,竟让我意想不到的变成了暖男神器。我突然发现我给孩子做的一个安全神器变成了一个深受年轻人和老人喜欢神器。为什么呢?真的是因为我的孩子被烫了那么简单吗?

在这个杯子出来之前,只有两种杯子:喝水杯、保温杯。而我们做了一个降温杯,可以降温的杯子。大家知道中国人在全世界得食道癌的几率是最大的,占到了全世界40%的食道癌。而福建人又占到了中国百分之一半的食道癌,喝热茶、热茶、热汤,反复烫坏食道。小时候我估计所有人都有被烫过的经历,为什么你们没有触发要做降温杯的概念呢?

为什么一家设计公司拿出了一款产品,整个行业全部抄呢?特别简单,思维模式的不同。

我们用了一个不同的思维模式、互联网营销手段、新品类概念进入了这个行业。大家想想我们卖的是什么?我们卖的是杯子吗?不是的。我们卖的就是想象力,我们卖的就是痛点,我们卖的就是情怀。

只要你有想象力,就可能颠覆这个行业,站在风口不只是猪能飞。而这个风口是什么呢?这个风口就是消费升级。消费者要买好东西、买真正要有想象力的东西,所以这时代是有很多可能性的。

今天的爆款是什么概念呢?爆款就是找到痛点和技术解决方案。

我们和阿里巴巴做了菜鸟机器人,这个机器人可以避障、上楼、敲门、人脸识别。未来很多园区都可能不让物流的人进来,为什么最后一公里不让它来做呢?

大家要思考一个问题,今天的所有智能产品是不是都是干掉体力劳动者和知识工作者?智能产品干掉知识工作者和劳动工作者,还剩什么?还剩想象力工作者和创作者。请在座各位赶快变成创作者,靠你的想象力,才能真正的去成为一个价值者。因为未来的产品确实在替代,它不是说在干掉,它是在逐步替代劳动工作者和只是工作者。

今天的产品和新媒体玩法怎么玩?一家设计公司为什么要孵化小鹅通这样的的平台,内容非常重要,内容的付费将是一个巨大的通道,这就是一个融合。这个融合大家可能没有看到,内容在硬件软件之后的重要性,一旦抓住内容,就反向抓住了硬件软件。所以大家真正看看内容该这么玩,拥有内容,应该做反向整合。

想象力打造互联网平台。想象力除了做内容,做爆款,还能做什么呢?想象力其实还有个概念就是做平台。共享单车其实它是个平台,它是个资本平台把资本的力量聚集起来,一起生产单车,生产N多的单车让大家共享。共享单车到底想象的是什么?想象的是资本的红利。不只是单车、汽车可以共享,大家看见共享电源了吧,其实都是用想象力去构建的。

六、想象力打造互联网平台

所以我紧接着会思考一个概念,从洛可可到洛客,用了13年我们构建了一个1000人的公司,我们在这个行业的占有率,中国的占有率0.5%,那从1000人到2000人,占有率从0.5到1,还是没有成为一家有规模的公司,怎么办呢?

几年前,滴滴给了我启示,我突然发现出租车行业不也是很分散吗,每个城市都有出租车公司,都有出租车司机和私家车司机,它怎么能把司机都弄到一起,就是用一个平台概念。和出租车公司分钱,和私家车司机分钱,那我们为什么都不能呢?

我突然意识到既然滴滴能做好,我们也能做好。我要聚集1000万的产品设计师做产品的设计师那将是个什么平台,大家思考过吗,如果我们这个平台每年出两万款产品,我们会不会成为一家创造性电商呢?

未来将是渠道革命,谁都有可能成为渠道。因为产品为王的时代,谁掌握产品谁就掌握渠道。如果聚集了这么多设计师会创造多少款产品呢?

所以共享经济的前半段是什么?共享经济的前半场是资源共享和劳动力共享。而共享经济的后半段应该叫想象力经济,把自己的智力把自己的想象力贡献进来,这就是大经济模式。

未来为什么要养设计师,设计师真的愿意被养在你的公司吗,养在围墙里吗?设计师是喜欢仰望星空的,设计师是喜欢自由的创作,所以为什么我们要做仰望星空,带着设计师到全世界看星星、做设计。

内容是要反向把硬件软件连上。这个时代的改变真的让我们想象不到,从点的创新到线的创新到面的创新到矩阵式创新,我今天给大家的概念叫矩阵式创新。大家知道这个项目是哪个设计师做的吗?

我都不敢想象,这个项目竟然是空客的设计师做的,做空中客车飞机的设计师做的,在以前我想请这个设计师是极其贵,极其难得,但是这个设计师自己报名在我们的平台上要求做这款项目。设计师天生是要接私活的,因为设计师是匠人,匠人是可以接私活的,他是用手艺生活的,谁也管不住匠人。

我在联想的时候,联想说不能接私活,不能接私活,那我怎么买房呢?为什么不能接私活呢?因为我们设计师都是靠想象力工作的人,为什么不能呢?我的第一套房,真的是我在联想时候的4000块钱赚到的吗,并不是,我做第一个私活就是3万,是联想8个月的工资。

所以设计师有4大需求:

赚钱;

成名。为什么要成名呢?一个成名的设计师和没成名的设计师,价格会差100倍。

成长。我如何从小孩变成大熊。

自由。设计师最渴望自由。

猫王音响大家知道吗?今年的爆款小王子,猫王可以有一个全球最大的设计团队,不用每个月养设计师,在我平台养就行了,这就是今天的模式。今天的模式是个共享经济模式,真正的把设计师聚集起来,让所有的社会化资源共享,这就是模式。

如果你想用想象力构建平台,你要懂你这个平台用户他是什么属性的用户,如果他是上层建筑属性的用户一定要用文化去构建他们。大家思考一下这样的平台为什么今天会出现呢?很简单,在工业时代,叫微笑曲线。这边是研发,这边是生产,微笑的另一端是营销。

七、想象力打造美学文化

这个时代的所有创业者要找一个概念,叫美。如果你对美不理解你很难打造有场景的,有品牌的,美学的产品。

所以美学里边有几个概念,第一个是找到基于文化的IP,美其实不会独立存在的,所有的美都是基于一个国家的文化存在的。

打造IP文化美学案例:故宫猫

这是两年前故宫博物院院长找到我说:故宫将打造一系列故宫产品。然后院长给我了一个要求说:3个月必须有200款产品进入故宫,我给你一个中轴线上最好的店。我当时充满了这种虚荣心和荣誉感,我回去就跟我的所有设计师说:如果我们这次抓不住机会,是非常可惜的,因为故宫从来没有跟设计师这样合作过。

于是用了57天,300个设计师做了800个产品。最后转换了两三百个,然后其中有个系列叫故宫猫。美国有加菲猫,日本有HelloKitty猫,咱们中国不能总是天猫吧,咱们也得有个猫,故宫猫,平安猫,这就是一个故事。我就开始了一个全新的内容产品,文化产品——故宫猫的开发。

故宫猫的IP一旦构建起来,它将是个大产业,我们不再去看熊大熊二的故事了,我们可以用故宫猫和故宫狗打架,我们可以拍大电影,这将又是一个大产业,我们可以做故宫的各种产品,一件T恤,一个鞋,一个背包。

它可以做绘本、动画片、大电影,这就是一个产业,一个有故宫IP的产业。实际上这就是消费升级的其中一个概念。

想象力要有诗与远方

我是个设计师,一定要讲我亲自主刀的设计。我做了敦煌,做了西湖,做了故宫,做了少林寺,做了兵马俑,做了那么多文化项目。

北京的一个品牌找到我,叫老舍茶馆,它想做四季盖碗,春天喝绿茶,秋天喝红茶,每个季节一种盖碗,一种茶。

所以给大家看一下我的作品——四季盖碗。我想打造中国最有意境美的盖碗:盖为天,碗为人,托为地,我希望在盖碗里找到一种全新的思考。

我找到了一首诗,叫观自在。

春游百花秋有月,夏有凉风冬有雪。

如无闲事挂心头,便是人间好时节。

四季盖碗,春生,夏长,秋收,冬藏,生命因四季的交替而变得如此的绚丽,生命因为我们有了记忆而变的如此的浪漫。

什么是意境美呢?形转意,意转境,境转神,神转性,形体是为意境做准备的,意境是为神韵做准备的,神韵是为了回到生命的本性的。那么又是真正好的设计师呢?设计师是借助器物之美,在点线面中修行的人。

在这个时代,大家一定要记住,你的做的所有东西要有想象力。其实你最后的穿透力是来自想象力的穿透力。如果你没有想象力,你用再好的硬件,再好的技术,也未必能打动消费者,这个时代是要去打动消费者的,关键是你能不能打动消费者。

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