沟通智慧

第一章

唐旭精进成长

沟通中有三种心态直接影响我们的沟通效果

第一种心态：是自负

自负的人往往过高地评价自己：

第二种心态：是自大

有些人自以为自己了不起，自以为自己不平凡，自以为自己优点突出。

第三种心态是自私

自私的人做任何事都只管自己，而不管其他的人

在沟通中有几个重要的原则要遵守的

第一、沟通的效果取决于对方的回应，

第二、有效果比有道理更重要，

第三、真诚

第四、关心对方