凡人琐事
谁赢了？
从年初抗疫时开始，我的生活就严重依赖快递。因为是老旧住宅区，没有封锁小区出入检查的过程，快递都能送货上门，非常方便。
但是过了特殊的防疫期间，我反而遇上了不愿意送货上门的快递员。
七月初，一个申通快递员在送货的时候说，他再不能给我送货了，他的腿疼，走不动了，以后有快件希望我自己去拿。他家开的菜鸟驿站就在附近的市场旁边，他经常看见我从他门前路过，取件也就是顺路的事。他说别人都是自己去拿，就是因为看我腿不好才每次送货上门。我说让别人送呗，快递公司的承诺就是送货上门啊。他说现在没人送，送一件货才五毛钱，出力多挣的少，都不愿意干了。我说我也不常出门，那快件放在驿站时间长了也不好。他说没关系他不急。我说可是我着急啊。后来我和他说掰了：既然你不愿意给我送到门上，那么我以后就不麻烦你了，尽量要求商家避开申通吧。快递公司多的是，何必在一棵树上吊死。
于是我查了一下货单，走申通的就取消了。退货的理由也是实话实说——快递不给送上门。但是一个货主不肯退款，他说我退货没有道理，人家货都上路了。
果然是货到了，就是没给送。那个快递员像从农村刚出来的样子，不是太懂做事的规矩。听说是他媳妇开的快递驿站，他在帮媳妇干。我想他也许是没什么责任心，就想偷点懒吧，不如和他媳妇说。
我就打电话找老板，他媳妇答应第二天送。但她说话的口气很不耐烦，好像给我送货是法外开恩，就因为是残疾人才送的，以后还请我不要让货物送到她的驿站。嗬，比她公爹还横！我还就叫真了：我定货时没让送驿站，我就是要求送货上门服务，这是你们应该做的！她没等我说完就把电话挂了。气得我立即投诉。
物流投诉接待人员和我说，明天早晨就处理这个事儿，让快递员把货送来。
第二天早晨，我没等来回音。我在手机上查到货都被他们签收了，快到中午时还没送到，就又挂了物流投诉电话。
我查了物流公司的送货规则，不经货主的允许是不能放到驿站自取的，快递公司是有义务送货上门的。这是第一次不给我送上门，我不能让这事成了规矩。我网购就是为了坐在家里等人送货上门，享受快递的便利，怎么能让我一个残疾人坐轮椅去拿货呢？
以前对送货的快递员我总是连连道谢，非常感激，觉得自己给他们添了麻烦。估摸快递员来的时间，我都不敢上厕所，怕自己行动太慢，浪费他们的时间。我没意识到送货上门是他们的职责，就觉得他们是看我不方便就特别照顾我了。我对他们的感激是真诚的。
但这回我真生气了，我不求爷爷告奶奶，你也得把货给我送过来，我是占理的。
打电话催的结果是上面给压力了，他们磨蹭到晚上了，才不得不给我送过来。但来的是他的儿子，大概是他老爹不肯丢面子。
在那以后我订货就避开申通快递。别的快递员都能送货上门，人家也没说什么。
这样我逛淘宝就要花更多的时间。我常常和货主商量不发申通的事，有的说不能指定物流公司，仓库那边找什么快递他也不知道，那么这笔买卖就黄了。
但是就算我小心避让，我的货还是会落在他们手里。原来那快递点不止代理申通，还代理别的“通”，以及韵达等等。
大概是上次我的投诉让他们吃了什么亏，他们不敢不送。但是我的处境反而尴尬了。我就怕看到那老人（也许没我大）拖着瘸腿愁眉苦脸地给我送货，这哪里是送货啊，倒像是杨白劳来交租，万分的委屈和哀怨，好像我欠了他几百个对不起。这简直是把我架在道德的火盆上烤啊。我觉得自己就是个欺压百姓的地主资本家，强迫一个病人给自己当牛作马。唉哟，妈呀，我这是何苦呢，不就是自己去取个快递吗？至于这样弄得自己和别人都不舒服吗？
于是，当最后一个邮政快递也归了他家代理时，我毅然决然地拨了驿站的电话，说：我是那个残疾人，我的那个快递你不用送了，我不急，过两天我买菜时顺路去拿。
我第一次自己去拿的时候，他们都给了笑脸，说他们正想给我送呢。我心想这是送空人情吧。
下一次我故意拖着不去拿，他们也真的给送过来了。那老人腿也不瘸了，也不哼哼呀呀了。还说天冷了，我就不用出门了，他们给送。
我也为他们多考虑一点。有时给他们打电话说：今天的货不要送，明天还有两件，攒在一起送吧。
或者说：这次的货挺沉的，等我自己用电动轮椅去拉吧。
他们回：天不好就别出门了，我给你送过去。
就这样一来二去，我当初那种得理不让人的心就淡了，规定是死的，人还是有情的，我选择和他们笑脸相对。
闹到最后，居然是我自己高高兴兴出门拿快递了。我也不知道自己是赢是输，但心情好多了。相关文章：
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