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杭州男子带家人餐馆吃饭花4千多,回到家一看账单傻眼了...

你知道在餐厅用餐时的清洁服务费是什么费用吗?最近,杭州的李先生在杭州交通91.8官方APP开吧“杭帮侠”版块吐槽:这个中秋假期,李先生带家人去湘湖附近的西苑越风楼用餐后看到账单上的这100元收费一脸懵.....

在今天早上《领先早高峰》杭帮侠版块中各位吧友看了账单以后也纷纷“大开脑洞”?

但是也有不少人怀疑这所谓的“清洁服务费”跟可能是“穿马甲”的开瓶费?

是否像大家猜测的那样呢?记者随后致电该酒店,工作人员表示:“我们没有开瓶费,是清洁服务费。”但是当记者咨询什么时候收这笔费用时,对方回答:“自带酒水的时候收,不管多少瓶,统一100块钱。我们在进店处和桌面上有多提醒,服务员也会提前告知。”

但是,李先生表示,当天吃饭时,自己在照看孩子,并未留意,不过的确是自带了酒水。

对于商家收取“开瓶费”“清洁费”等费用是否合理?如果提前告知消费者就要买单吗?杭帮侠律师丁赵澜提醒大家:

杭帮侠律师丁赵澜:

《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

因此商家无论是否明确提示消费者,酒店因自带酒水而收取相应的服务费显然是不合理的。

以往案例
对此,丁律师也向我们提供了2015年发生在上海的一起法院判例:

杭帮侠律师丁赵澜:

因此大家在生活中如果遇到类似的事件,可以凭借该条款拒绝商家的这项不合理收费。如已经被收取费用,可以投诉至消费者协会,或者向法院起诉。

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