麦肯锡之所以成为人才育成器并且发挥深远影响力的关键,和1933年加入公司的马文·鲍尔有很大的关系,便是他一手促成了麦肯锡转型为“从发现问题到解决问题的专业服务公司”。
对于鲍尔来说,领导力并非只是为了个人成为领导者,而是建立领导型公司,也就是营造一个可以让人畅所欲言、彼此尊重、爱护员工;帮助团队做好自我管理、领导进而提升业绩的环境。他始终谨守道德准则,关注客户的成功,影响了成千上万的领导者。
马文·鲍尔认为,想成为真正的领导者,必须学习担负领导者的四大责任,因为这是员工培养互信的关键。
1. 尊重员工
· 领导者有责任将所有员工视为独立的、珍贵的个体看待,切忌一视同仁或将员工统称为“人力资源”。
· 领导者要看到员工的好表现而不是缺点。
· 领导者要相信多数受到公正待遇的员工,可以更快更好地完成工作。
2. 培养员工的自信与自尊
· 尽快让员工大显身手(包括新进员工在内),交出成果之后真心赞美他们的好表现,这样就能让员工们建立自信。
· 有了自信之后,人们觉得自己的生命充满意义,而且能为别人带来价值,自尊就能油然而生。
3. 培养员工
领导者要对公司与员工负责,发掘员工潜力,从员工中培养未来的领导者。真正的领导者以低调的方式培养员工,并不会敲锣打鼓。
· 培养员工的具体方法包括:让员工参与决策、交办工作、赋予责任感、对员工以高标准严格要求、定期轮调或更换任务。
4. 让员工受益
· 真正的领导者必须让员工感觉到“现在公司的业绩与未来的成就都有我们的(一部分)功劳”。领导者必须抓住每个机会,让员工相信他的辛勤努力对公司具有宝贵的贡献。
· 领导者必须时时刻刻让人留下积极正面的印象,让员工期待与你见面。
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